เดี๋ยวต้องรอเปิดสงกรานต์ว่า ซัมซุง จะให้เงื่อนไขอะไรบ้างแก่ลูกค้าที่ซื้องาน Commart ในราคา 18900 บาทไปนะครับ
เพื่อนๆ ช่วยดันด้วยนะครับผม
ขอบคุณครบ
กระทู้ตามเรื่อง ” ลดราคาอย่างไม่เป็นธรรม ” สำหรับคนที่ซื้องาน Commart
เดี๋ยวต้องรอเปิดสงกรานต์ว่า ซัมซุง จะให้เงื่อนไขอะไรบ้างแก่ลูกค้าที่ซื้องาน Commart ในราคา 18900 บาทไปนะครับ
เพื่อนๆ ช่วยดันด้วยนะครับผม
ขอบคุณครบ
เห็นว่ามีกระทู้นี้อยู่น่ะครับ หากต้องการติดตาม
http://www.droidsans.com/node/15468 (สรุปผลการพูดคุยกับ Samsung วันที่ 12 เมษายน 2554 โดย K.tnt)
ทาง SS TH จะให้คำตอบภายในสิ้นเดือนนี้ครับ
ระหว่างรอ ให้เตรียมหาใบเสร็จที่ระบุอีมี่ของเครื่องรอไว้เลยครับ
ขอบคุณครับที่แวะมาอัพเดทข่าว
ผมเคยทำงานซัมซุงมาก่อน เห็นแต่ทำนโยบายแบบฉาบฉวยตลอด ไม่คิดว่าจะเจอกับตัวเองถึงกับอึ้งจริงๆๆ ครับงานนนี้
ทุกอย่าง มันเกิดขึ้นเพราะหลายๆ อย่างครับ
– คู่แข่ง
– ตลาด
– ความต้องการ
– … etc.
ถ้า Samsung บ้านเรา ทำอะไรต่ออะไรได้เหมือน samsung ในหลายๆ ประเทศ หรือแม้แต่การนำเข้าสินค้ามาเพื่อนำมาเปิดตัวหรือจำหน่าย … บอกเลยว่า ผมไม่เข้าใจ และไม่ได้รู้ว่า เขามีกระบวนการอะไรและอย่างไร
อีกฟากของโลก เปิดตัว เปิดขายกันต้นปี … ทำยังกะทุกวันนี้มีการขนส่งทางเรือ และการดูแผนที่จากหนังสัตว์ หรือแม้กระทั่งการดูทิศทางจากลม จากท้องฟ้า และดาว ทำให้การเดินทางขนส่งของสินค้าที่เปิดตัวแต่ต้นปี… ใช้เวลาค่อนปี…กว่าจะมาถึงไทยเรา นั่นหมายถึงว่า ต้นปีเขาเปิดตัวและจำหน่ายไปแล้ว แต่แถปเอเชีย หรือบ้านเรา… กว่าจะได้ใช้ ก็ปลายๆ ปี (ช่วงเวลาที่รุ่นใหม่ เริ่มเปิดตัวอีกที)
ถ้าตามสถานการณ์ข้างบน… มันก็มีทางออกหลายทางที่จะเลือก
1. ย้ายจากไทย ไปอยู่โน่นเลย…
2. หิ้วเข้ามา แต่ประกันไม่มี มันน่าจะมี international warranty แบบ notebook บ้างเนอะ (สำหรับบางรุ่น ที่ราคาสูงๆ)
3. …
4. …
แต่ก็นี่แหละครับ ที่เป็นอยู่ แต่…หลายๆ อย่างที่ผมเจอกับตัวเองนั่น …มันทำให้ SS Thailand เหมือนไม่มีประสิทธิภาพ (ผมเองไม่รู้ว่าจะช่วยแก้ไขยังไง) แต่เท่าที่รู้คือ CC มีความรู้ หรือให้ข้อมูลที่ไม่ตรงกัน หรือไม่มีการบันทึกข้อมูลของลูกค้าที่ติดต่อเข้าไป (ซึ่งไม่รู้่ว่าจะถามชื่อ เบอร์ติดต่อไปทำไม) … มันต่างกับ HP มากเลย … CC ที่ผมเคยสอบถามสมัยก่อน นานมากแล้ว… !!
ก็อยากให้มีการปรับปรุง พัฒนาระบบการจัดการต่างๆ ผมไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น แล้ว…ที่ได้ยินก็เรื่องการมอบรางวัลให้กับผู้ที่เล่นเกมส์ หรือร่วมกิจกรรม ที่ใช้เวลานานมากๆๆๆๆๆๆ จนเป็นปัญหา (ถ้าใครเคยไปติดตามจะทราบ) … จนคนที่คิดทำกิจกรรมนั้นใน SS ต้องมาจ่ายเงินซื้อรางวัลให้กับผู้ที่ได้รับรางวัลด้วยเงินของเขาเอง … แม้ว่าจะออกจาก SS มาแล้ว …
ผมว่า มันจะเป็นผลร้ายต่อ SS Thailand เอง … ผมอยากให้มันดีขึ้น อยากบอกสิ่งที่เป็นอยู่กับ SS Thailand เหลือเกินครับ
พูดเรื่องราคา ผมว่า SS ใจมากแล้วนะครับ เดือนที่แล้วผมซื้อ LG LCD TV 32″ ราคา 13900 ใช้ไป 1 เกือนเพิ่งมาดูราคาอีกทีในห้างแห่งหนึ่ง – – ” เหลือ 9900 ร้องเรียก ร้องเรียนกับใครไม่ได้ ได้แต่ยอมรับ
เล่าสู่กันฟังนะ… เรื่องแบบนี้ ไม่ได้เป็นที่ไทยที่เดียว เพื่อนผมที่สิงค์โปร ซื้อกล้อง panasonic มา รุ่น top เลย … ราคาแพงอยู่ (แพงเท่าไหร่ไม่ได้ใส่ใจ)
แต่พอไปซื้อมาแล้ว หลังจากนั้นแค่ 1 สัปดาห์… พบว่ามีโปรฯ ขายกล้องรุ่นนั้น ในราคาที่ถูกกว่า พร้อมแถมกล้องอีก 1 ตัว …
เพื่อผมก็แทบซ๊อค … รออีกแค่ 1 สัปดาห์ได้รุ่นที่ชอบ และได้แถมอีกตัว (ในราคาที่ถูกว่่า) … แต่ต้องทำใจ และปล่อยมันไป…
วัฒนธรรม การทำงานของซัมซุง เหมือน ” หมาล่าเนื้อ ” ที่ผมว่าแบบนี้คือ จะทำอะไรก็ได้ เพื่อยอดขาย และเป็นเบอร์ 1 ของ ” Market Share ” ไม่ใช่เบอร์ 1 เรื่องกำไร นะครับ ขอแค่มีส่วนแบ่งในตลาดมากที่สุดก็จะทำ
ไม่สนใจแบรนด์ image อะไรทั้งสิ้น ผม ก็เป็นอีกคนนึง ที่จะลาขาดกับ ยี่ห้อ Samsung เพราะเจอเคสนี้แหละครับ
สำหรับพวกเราที่ซื้อมาใช้แล้ว ก็ขอให้ใช้งานกันให้คุ้มค่า อย่าไปขายต่อเลยครับ เพราะมันจะไม่เหลือราคา สู้ใช้ เอาไว้ให้เกิดประโยชน์ดีกว่า
ได้แต่จำไว้เป็นบทเรียน กับ ยี่ห้อนี้
เมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมาได้มีโอกาสไปซื้อมา 1 เครื่อง (ที่ลำปางค่ะ)
ใช้บัตรกรุงไทยไป บอกว่าผ่อน 0% แต่ขายในราคา
18,900 ราคาหน้าร้าน 14,900 มันมีค่าแค่ไหนเฮ้อ…
จะบอกทำไมว่า 0%
อ่านแล้วไม่เข้าใจ ตกลงคณซื้อราคาไหนน่ะ แล้วผ่านรึไม่ได้ผ่อน งง อ่ะ
คือใช้บัตรกรุงไทยผ่อนค่ะ ทางสยามทีวีบอกว่า ถ้าใช้กรุงไทย 0%
ถ้ากสิกรไทย 0.89% ค่ะ เราตกลงเอาบัตรของกรุงไทยเพื่อที่จะใช้ 0%
ตัวเครื่องราคาจริงขายอยู่ที่ 14,900 บาทค่ะ แต่พอเอาบัตรไปรูด
กลับรูดไม่ได้ ต้องรูดซื้อในราคา 18,900 ก็เท่ากับว่าเค้าคิดดอกเบี้ยไปแล้วน่ะสิ
ทำไมซื้อไม่ได้ในราคาที่ตั้งหน้าร้าน งง มาก …
แล้วคุณตกลงซื้อมาหรือเปล่าครับ
ตอนนี้ KTC ก็ 0% ที่ 14900 นะครับ
ลองติดต่อ KTC เพื่อทำเรื่องระงับการจ่ายเพื่อปรับปรุงยอดดูนะครับ
เพราะว่า code 0% KTC ที่ 14900 มันเพิ่งออกมาใหม่ หลายๆร้านอาจจะยังไม่รู้
ปล. ร้านโคตร ขี้โกงเลยครับ รูด 14900 ไม่ได้ไปรูด 18,900 แทน น่าฟ้อง สคบ ให้เข็ด
ปล.2 คุณไม่น่าไปเซ็น slip เลย
แล้วต้องทำอย่างไรคะ ถึงจะเรียกสิทธิเราคืนได้ค่ะ
โทรไปที่ KTC ก่อนเลย บอกว่าทางร้านรูดผิด code ให้ทำเรื่องยกเลิกไปก่อน แล้วค่อย ทำรายการใหม่
มันคงเรียกร้องสิทธิอะไรคืนไม่ได้แล้วละครับ เพราะคุณไปเซ็นรับเอาของมาแล้ว
จะอ้างว่าเข้าใจผิดก็ไม่ได้ เพราะรูดไม่ผ่านแล้วทีหนึ่ง นั่นหมายถึงว่า บอกแล้วนะ
ไม่ใช่ราคานี้นะที่ 0% นั่นน่ะ แต่เป็นราคาที่ 18 k เกือบแตะ 19 K โน่นนะที่ 0 %
และเมื่อคุณรับทราบแล้ว ยังซื้อในราคาที่ว่าอยู่ ก็แสดงว่ายอมรับในราคานี้โดยดุษณี
เพราะฉะนั้น ก็ต้องทำใจครับ ไม่เหมือนพวกที่ซื้อในคอมมาร์ท ที่ผู้ขายให้ข้อมูลไม่ถูก
ต้องแก่ผู้ซื้อและมีหลักฐานว่าอย่างนั้นจริงๆ เพราะผู้ขายได้รับการยืนยันว่าอย่างนั้น
จากบริษัทซัมซุง ทำให้ผู้ซื้อเข้าใจผิด และต่อมาเพียงแค่อาทิตย์เศษๆ ซัมซุงอยู่ๆ
ก็พรวดพราดลดราคาลงมาตั้งสี่พัน… อันนี้โหดเกิ๊น ! ซึ่งมีเหตุผลที่ซัมซุงจะต้องยอม
บรรเทาทุกข์แก่ผู้ที่ได้รับผลกระทบครั้งนี้ ไม่งั้นก็ต้องถือว่า ค้าขายไม่มีธรรมาภิบาล
สคบ. เล่นงานได้เลย … อย่างไรก็ตาม เรื่องค้าขายแบบนี้ บ้านเราน่าจะเอาอย่างเมกา
ทั้งๆที่ประเทศนั้นเขาทุนนิยมสุดลิ่มทิ่งประตู แต่เขามีระยะเวลาของการทดลองใช้
ในสินค้าให้กับผู้บริโภค คือเมื่อซื้อของไปแล้ว พบว่าไม่ถูกใจอย่างที่คิด นำสินค้าไป
คืนได้ เขาทำเรื่องคืนเงินทันที ไม่ใช่แบบภายในเจ็ดวันถ้าสินค้ามีปัญหาให้นำมาคืน
ซึ่งเหมือนไม่เต็มใจ เพราะเงื่อนไข ถ้าสินค้ามีปัญหา … ถ้าอยากคืนเฉยๆ สินค้าดี
ทุกอย่าง แต่ไม่ชอบเปลี่ยนใจแล้ว ไม่เอา อย่างนี้คืนไม่ได้ … แต่เมกาคืนได้ ถือว่า
การค้าขายแบบนี้มีธรรมาภิบาล
เพิ่งเอามา 2 วันเอง T^T ไม่รู้ว่าใครโกงร้านค้า หรือ บัตร เหอะ ๆ
เพราะ ทางร้านเค้าเอา สลิปมาให้ดูว่าเนี่ย ทางบัตรเค้าเขียนมาว่า
ห้ามรูด tab ต่ำกว่าราคาที่เค้าล็อคมาให้ คือ 18900 ก็คงต้องซื้อราคานี้ T^T
เสียค่าโง่ไปเลยหรือนี่
ได้นะครับ ฟ้องสคบ.ได้ถึงแม้ว่าจะเซ็นต์ไปแล้วก็ตาม
เดี๋ยวพรุ่งนี้จะลองโทรถามธนาคารดูค่ะ ได้เรื่องยังไงจะเอามาปรึกษาอีกทีนะคะ
มีเรื่องแปลกๆเยอะมากๆ
เฮ้อ ..