updated: 12 มี.ค. 2556 เวลา 16:03:58 น.
ประชาชาติธุรกิจออนไลน์
นายก่อกิจ ด่านชัยวิจิตร รองเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ยืนยันว่าเดือนเมษายนนี้คนไทยได้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ 3G บนคลื่นความถี่ 2.1GHz. แน่นอน โดยผู้ประกอบการที่เป็นผู้ได้รับใบอนุญาตให้ใช้คลื่นความถี่ 2.1GHz ได้ขอนำเข้าอุปกรณ์โทรคมนาคม เครื่องวิทยุคมนาคมประเภทสถานีฐานแล้ว รวม 41,628 เครื่อง ขออนุญาตตั้งสถานีเพิ่ม 1,208 สถานี จากข้อมูลดังกล่าวประกอบกับได้สอบถามไปยังผู้ประกอบการฯ ถึงความคืบหน้าในการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ 3G บนคลื่นความถี่ 2.1 GHz. ทำให้มั่นใจว่ากลางเดือนเมษายนนี้คนไทยได้ใช้บริการ 3G บนคลื่นความถี่ 2.1 GHz. แน่นอน
สำหรับอัตราค่าบริการ 3G บนคลื่น 2.1 GHz รองเลขาธิการฯ กสทช. ยืนยันว่าจะถูกกว่าอัตราค่าบริการปัจจุบันร้อยละ 15 แน่นอน ในกรณีผู้บริโภคที่ใช้ซิม 3G บนคลื่น 2.1 GHz (3G ใหม่) กับโทรศัพท์เคลื่อนที่รุ่นที่รองรับระบบ 3G ใหม่ สำหรับผู้บริโภคใช้ซิม 3G ใหม่ แต่นำไปใส่ในโทรศัพท์เคลื่อนที่รุ่นเก่าที่ไม่สามารถรองรับระบบ 3G ใหม่ได้ การใช้งานของท่านก็จะยังวิ่งอยู่บนโครงข่าย 2G เดิม เปรียบเสมือนผู้บริโภคกำลังใช้โทรศัพท์ระบบ 2G เดิมอยู่ อัตราค่าบริการในกรณีนี้ก็จะไม่ลดลงร้อยละ 15 ตามที่ กสทช. ได้ประกาศไว้ ดังนั้น กสทช. จึงขอประชาสัมพันธ์ให้ผู้บริโภคตรวจสอบโทรศัพท์เคลื่อนที่ก่อนว่ารองรับระบบ 3G ใหม่ได้หรือไม่
ส่วนผู้บริโภคที่ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 2G เดิม กสทช. ได้มีหนังสือถึงผู้ประกอบการให้ตรวจสอบและดูแลคุณภาพการให้บริการที่ดี และหากผู้ใช้บริการพบปัญหาเกี่ยวกับการใช้บริการ อาทิ สายหลุด โทรติดยาก ความเร็วอินเทอร์เน็ตลดลง ฯลฯ สามารถร้องเรียนมายัง กสทช. ผ่านช่องทาง Call Center 1200 หรือ SMS 1200 ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หรือร้องเรียนผ่านทางโทรสาร 0-2271-3516 และที่อีเมล์ 1200@nbtc.go.th
http://www.prachachat.net/news_detai…06&subcatid=06
