กล้องล็อคครับช่วยหน่อย

กล้องที่ติดมากับเครื่องcooperเวลากดเข้าไปปรากฏว่าเห็นภาพที่จะถ่ายแต่กดชัตเตอร์หรือทำอะไรไม่ได้เลยมีรูปกุญแจเล็กๆที่มุมบบขวา ออกก็ออกไม่ได้ต้องกดปุ่มโฮมแล้วปิดแอพเอาไม่ทราบต้องทำอย่างไรครับ ขอบคุณครับ