ช่วยหน่อยครับ

ผมเสียบเครื่องเข้ากับคอมแล้ว เข้่า samsung kies ไม่ได้อะครับ มันขึ้นเหมือนให้รออะครับ ผมลงลบแล้วลงใหม่ก้อไม่หาย
ลงวินโด้ใหม่ก้อไม่หาย หรือเป็นเพราะผม root เครื่องด้วยครับ ช่วยบอกหน่อย