วิธีแก้ปัญหาสำหรับบางเครื่องที่มีปัญหาเวลาเล่นบางเกมส์แล้วพบว่ากดปุ่มแล้วแต่ไม่ทำงาน เช่น
เล่นคุกกี้รันแล้วกดกระโดดกลับไม่ยอมโดดบ้าง หรือกดโดด2ครั้งแต่ดันโดดครั้งเดียว หรือกดสไลด์ค้างไว้แล้วตัวละครลุกเอง

ให้แก้ไขโดย
– กด *#2663#
– กด TSP firmware update (general)
– รอสักครู่จนมันขึ้นว่า pass เป็นอันเรียบร้อย

แล้วอาการดังกล่าวอาจดีขึ้นหรือหายไปค่ะ