ผลของการซื้อเกมส์ Let’s Golf 2 HD ที่เคยมีปัญหาไป
จากกระทู้นี้
https://droidsans.com/node/18294
ผมส่งเมลล์ไปแจ้งปัญหา ดังนี้
———————-
– Country : Thailand
– Carrier : via WiFi (TrueMove Number)
– Handset : Samsung Galaxy Tab
– Phone number : (+66) x-xxxx-xxxx
– Game purchased (if any) : Let’s Golf 2 HD
– Date : 2011-05-14 (@ 12.50 PM)
– Receipt : via SMS (+66xxxxxxxxx)
– Short description of your problem : I cann’t play when download data complete..the game has been crash and go out to my homescreen
– Firmware version:GINGERBREAD.XXJQ1 (Android 2.3.3)
– Game version : 3.2.4
I already buy Let’s Golf 2 HD via SMS by True Move Operator and there is problem…
I download Let’s Golf 2 HD from URL (from SMS) and installation and download data complete
when data download complete the game has been crash and go out to my homescreen when tiltle video closed and cann’t play again
————————————————————————————————————————————————–
เค้าตอบกลับมาว่า
———————-
Hi,
My name is Anastasia at Gameloft Customer Care. I am contacting you to send you a link for the game. Please, see below.
I would like to thank you for your patience as you awaited the resolution of the issue you reported about. If you require more assistance, please do not hesitate to reply back to this email with your questions or concerns.
I have just resent a text message (SMS) to your mobile phone. Before trying to download the game, please make sure you are connected to a wireless internet service (WAP) with your carrier and the phone is correctly configured to access this service. You can get configuration information and instructions from your carrier.
If, for any reason, you do not receive the SMS, you can retrieve your game by connecting to the WAP link below with your phone. Do not try to use the link with your PC regular internet browser, it will not work. Also, please note that the link is case sensitive (‘a’ does not = ‘A’) and will be available only for 24 hours.
GAME : Let’s Golf 2 HD
LINK : http://xxx.xxx.x
————————————————————————————————————————————————–
ผมตอบกลับไปว่า
———————-
Step 1 * I already download via sms and used old data v3.2.4 that games will download data on wifi 1 MB and cann’t play.
Step 2 * I will delete old data and download a new data from begin again that’s too slow to download data T-T I still waiting and restart download a data . . .
And now i still download data …..at the same time that another phone (Nexus S) I have been already purchased Let’s Golf HD (160 MB) and download data faster than Let’s Golf HD 2
What’s happening ? too many user download Let’s Golf 2 HD data ?
———————-
หลังจาก Load Data เสร็จ ผมก็ส่งไปอีกฉบับ ใจความว่า
———————-
I download a new data complete and can’t play Let’s Golf 2 HD
T-T plz , Send me a new version of Let’s Golf 2 HD , I can’t play on my samsung galaxy tab on android 2.3.3 gingerbread
My friend was purchase that game for same time , I ask my friend about that problem say on his own (galaxy tab) can played but my friend used an android version 2.2 (FROYO.DXKM3)
————————————————————————————————————————————————–
เค้าตอบกลับมาว่า
———————-
Hello
Thank you for bringing this case to our attention. We’re sorry to learn of your difficulties. It seems that your application has a bug. We will investigate this case, but it might take a while to fix the problem.
Right now we can not find a solution to this particular issue since it may have been caused specifically by your handset as the game functions well with other phones of the same model.
We apologize for this inconvenience and would like to offer you another game for free as a replacement. Please name a game you’d like to get.
To see games selection, please go to our site by entering Gameloft.com into the search engine of your (WAP) browser directly on your phone.
To get more information:
You can follow us on Twitter http://twitter.com/gameloft/
And you may watch some great videos on YouTube http://www.youtube.com/gameloft.
Don’t forget to become our friend in Facebook! http://www.facebook.com/gameloft
Please, get back to me with your decision.
Sincerely,
———————-
สรุปก็คือ
———————-
เค้าส่งเกมส์เวอร์ชั่นเดิม v3.2.4 ตัวเดิมมาให้ครับ ผมก็นึกว่าจะแก้บั๊กมาแล้ว แต่ทว่ามันก็ยังเล่นไม่ได้เหมือนเดิมครับ เค้าเลยบอกว่าขอเวลาในการแก้ก่อนซึ่งอาจใช้เวลานาน เขาขอโทษ และ ขอบคุณที่แจ้งปัญหาและอุดหนุน Gameloft โดยเค้าให้เลือกเกมส์ใหม่มา 1 เกมส์แทนครับ T-T
ฮือๆ ใจจริงๆ ก็อยากเล่น นะ Let’s Golf 2 HD แต่สงสัยคงอด เพราะคงไม่กลับไปอัพ 2.2 แล้วแหละ T-T
สงสัยยังไม่ค่อยมีคนเจอปัญหานี้มั้งครับ เพราะ 2.3.3 ที่ปล่อยออกมาให้แต่โซนยุโรปบางประเทศ
ในกรณีนี้ผมแนะนำให้แจ้งไปประมาณว่า
I really appreciate your good customer service. I’d like to report a bug for Let’s golf 2 HD that’s this game keep crashing on my Samsung Galaxy tab with official 2.3.3 rom.I’ve asked some friend that’s using Samsung Galaxy tab but with 2.2 froyo rom ,they said they could run Let’s golf 2 HD without crashing.
Thank you
ShimizuSaki
ผมบอกไปแล้วนะ แต่จะลองส่งของคุณซ้ำดูครับ
ผมซื้อมาก็เล่นไม่ได้ครับ เมื่อไหร่จะแก้น้า ^^
ของผมก้อเป็นอยู่ เล่นไม่ได้
ลองไปโพสปัญหาได้ใน http://www.facebook.com/gameloft ได้โดยตรงเลยครับ เป็นของทาง gameloft ประเทศไทย
ผมแจ้งไปทาง สนง.ใหญ่ ในเวบ Gameloft แล้วครับ ยังบอกยังไม่ได้แก้เลย