Horner 3c เปิดเวบบราวเซอร์ไม่ได้

รบกวนสอบถามคะ
ใช้ Huawei Horner 3c คะ ใช้งานมาสองปีแล้ว ใช้ง่นปกติเคนื้องดีมากไม่เคยค้าง แต่มีปัญหาอยู่ว่า ไปโหลดแอพ go YouTube apk มา ลองเล่นดู ไม่ชอบเลยลบทิ้ง แต่พอหลังจากนั้น ใช้งาน เวบบราเซอร์ของระบบไม่ได้เลยคะ แก้ยังไงก็ไม่หาย กู้คืนโรงงานก็ไม้หาย ส่งซ่อมร้านเข่ก็บอกแก้รอมก็ไม้หาย
คือใช้งานแอพอะไรก็เด้งออกตลอด เช่น เปิดแอพ จีเมล พอจะกดอ่านเมลก็เด้งออก เปิดไลน์ พอจะกดเข้าร้านสติกเกอร์ก็เด้งออก จะอ่านข่าวในหน้าฟีดของทามไลนในไลนก็เด้งออก เลยลองกดตัวเวบบราวเซอรเลยก็เด้งออก แต่เปิด chrome หรือโหลดเวบบราวเซอรอื่นมาใช้ไม่เด้งนะคะ ช่วยทีเครียดมากเลย มันใช้งานได้ดีมาตลอด เสียใจ T T
ร้านไหนแก้ได้ เมลมาทีคะ kwantida2@gmail.com