ไอคอนดาวน์โหลดค้างไม่หาย

ตอนนี้เครื่องมีปัญหา ตัวไอคอนดาวน์โหลด (ที่เป็นลูกศรรูปสามเหลี่ยมขวามือจะขึ้นตอนดาวน์โหลด) ค้าง. ซึ่งจุดเริ่มต้นเกิดจากได้ทำการดาวน์โหลดรูปภาพจากอีเมล์ แต่จังหวะที่โหลดนั้นสัญญาณโทรศัพท์ก็หายไป มันก็ทำการค้นหาเพื่อดาวน์โหลด แต่พอสัญญาณเครือข่ายโทรศัพท์กลับมาเราเลยลองดาวน์โหลดรูฆจากเมล์อีกรอบ คราวนี้ก็ขึ้นรูปไอคอนดาวน์โหลดมาโหลดรูปจนครบ แต่ตัวไอคอนเดิมไม่ยอมหาย เราก็เลยไปดูที่ไฟล์ดาวน์โหลดก็ลองลบให้หมดก็ไม่หาย. ลองลบเมล์ที่โหลดรูปมาก็ไม่หาย. ปิดเครื่องและถอดซิม ก็ไม่หาย. ทำอย่างไรดีค่ะ เป็นมา 2 วันแล้ว ก็ยังขึ้นไอคอนดาวน์โหลดและยังจูนค้นหาอยู่นั้นค่ะ ใครพอทราบช่วยทีนะค่ะ