สอบถามเรื่องเครื่องค้างหน่อยครับ

ผมได้SSGT 7″ มาได้ยังไม่ถึงเดือน แต่ทำไมเครื่องค้างบ่อยจัง ตั้งแต่ได้มา ประมาณวันที่14เดือนที่แล้ว จนปัจจุบันนี้เครื่องค้างมาไม่ต่ำกว่า20ครั้งแล้วครับ ไม่ทราบว่าของเพื่อนๆเป็นกันบ้างหรือเปล่า
อีกปัญหานึงที่เกืดขึ้นคือ เรื่องแบ็ตครับ ชาร์ตเต็ม100% แต่พอดึงปลั๊กออกแบ็ตจะลดเหลือ97% ทันที

ปล.โปรแกรมในเครื่องที่ลงก็ทั่วๆไปครับ มีเกมส์แค่2-3เกมส์ ส่วนแอปก็ลงไปแค่5หน้าเองครับ
รบกวนผู้รู้มาตอบหน่อย แล้วถ้าเข้าเช็คศูนย์ต้องเสียค่าใช้จ่ายอะไรเท่าไหร่ครับ(เครื่องซื้อจากศูนย์เทเลวิซ)