จากกระทู้เมื่อวานที่ผมสอบถามถึงวิธีการซื้อ app แล้วได้สมัคร k-Web shoping card แล้ว วันนี้ทางธนาคารได้ส่งข้อมูลแจ้งทางเมล สามารถทำการซื้อ app ได้แล้วครับ ที่นี้ ผมกดซื้อแล้ว นึกว่ามันยังซื้อไม่ได้ ผมซื้อผ่านคอมครับ กดไปหลายครั้งมาก จากวงเงินในการซื้อผม 1000 บาท ตอนนี้เหลือแค่ 337.45 ยอดเงินที่ใช้ไป 662.55 ไม่เข้าใจว่า google ไม่มีระบบป้องกัน app ที่ซื้อไปแล้ว เวลากดอีกที่มันจะเตือนว่า คุณได้ซื้อแอพ นี้ไปแล้วหรือยังไง เซ็งมากครับ จาก 154 บาท เสียไป 662.55 บาท ในแอพเดียว
พอจะมีวิธีเอาเงินคืนบ้างไหมครับ
กรรม มือใหม่หัดขับแท้ ๆ ต้องทำใจคับ**^**
เวลาผมซื้อเสร็จก็ดาวน์โหลดลงเครื่อง เวลาดูที่แอปฯตัวไหนมีการซื้อไปแล้วก็จะเขียนไว้ว่าสั่งซื้อแล้ว(perchased) ไม่งั้นลองดูที่ท้ายๆแอปฯ จะมีบอกว่ารายงานปัญหาให้ส่งไปที่เวปโดยตรง ลองเขียนเมลคุยกะเค้า แล้ะส่งลิ้งค์เมลเราที่มีการเรียกเก็บเงินหลายครั้งให้เค้าดู
นั่นแหละครับ ปัญหาเลย พอดีผม กดซื้อแล้วแต่ยังไม่ได้ดาวโหลดลงเครื่อง เพราะที่ห้องตัวเอง ไม่มีไวไฟ ต้องไปห้องเพื่อนครับ ถึงจะใช้ ไวไฟได้ สงสัย google คงไม่รู้ว่าเราซื้อแอพไปแล้ว เนื่องจากยังไม่ได้ดาวโหลดลงเครื่องมั้งครับ จากเดิม เสียไปประมาณ 500 กว่าบาท เพราะทาง google บอกมีเวลาสำหรับการทดลองใช้ แอพ 15 นาที ที่นี้ผมเลยเปิดเน็ตมือถือโหลดผ่านเครื่องเลยครับ เพราะไม่มีเวลาจะไปห้องเพื่อนแน่ะ ๆ คงไม่ทันภายใน 15 นาททีนี้ เข้า playstore แล้ว search power amp ตรง app power amp มันขึ้นขอคืนเงินซื้อผมกด 2 ครั้ง ก็น่าจะได้เงินคืน 300 กว่าบาทใช่ไหมครับ แต่ยอดเงินกลับไม่ขึ้นครับ ยอดเงินเหลือเท่าเดิม กะว่ากดคืนเงินให้หมดก่อนแล้วค่อยซื้อใหม่แล้วกัน ทีนี้หลังจากกดขอคืนเงินไป 2 ครั้งแล้ว ผมเลยกดซื้อใหม่อีกที คราวนี้มันหักเงินไปอีก จาก 500 กว่า บาท กลายเป็น 662.45 ตามที่เสียไปนี้แหละครับ
กรรมเลย ไม่รู้เหมือนกันครับ
เคยเป็นเหมือนกันตอนซื้อแอพครั้งแรกๆ แต่ตอนนั้นช่วงแอพละสามบาท
กดซื้อแล้วไม่ยอมดาวโหลด ผมก็กด back กลับไป แล้วกดซื้อใหม่
แต่ยอดเด้งขึ้นมาสองครั้ง(โชคดีว่าแอพละสามบาท)
ผมไม่ได้ใจว่าได้คืนรึเปล่า เพราะไม่ได้สนใจ ช่างมัน
แนะนำว่า ถ้าเกิดกรณีที่กดซื้อไปแล้ว ดาวน์โหลดไม่ขึ้น
แต่พอกด back กลับมาจะโหลดใหม่ แล้วมันยังขึ้นปุ่มให้กดซื้อค้างอยู่ (ทั้งๆที่ซื้อไปแล้ว)
อย่าพยายามกดซื้อซ้ำครับ ให้รอสักสองสามนาที เข้ามาใหม่
มันจะขึ้นปุ่มให้ install ค่อยกดโหลดใหม่ครับ
google มีระบบรีฟันคืนครับ แอปที่ซื้อแล้ว ไม่สามารถซื้อได้อีก ลองเข้าไปดูในเมลล์นะครับ ถ้าซื้อไม่ได้ มันจะโหลดไม่ได้ ถ้าซื้อซ้ำ มันจะแจ้งไปที่เมลล์ จะซื้อไปกี่ครั้ง มันก้อตัดยอดแค่ ครั้งเดียวครับ
mail ที่ ทาง google ส่งมาในเมลผมครับ จะเห็นว่ามีใบเสร็จตามคำสั่งซื้อ2 ครั้ง และ เอกสารกำกับยกเลิกการสั่งซื้อ 2 ครั้ง ตามที่อ้างอิงในข้างตนว่าได้ทำการขอคืนเงิน 2 ครั้ง แต่ว่ายอดเงินใน k-web shopping card กลับไม่เพิ่ม และใบเสร็จตามคำสั่งซื้อ อันสุดท้าย จะไม่มี เอกสารยกเลิกคำสั่งซื้อ ทาง google น่าจะคิดยอดเงินไปครับ แต่งงว่า มีเอกสารยกเลิกคำสั่งซื้อแล้ว ถึง 2 ครั้ง แต่ใน k-web sopping card ยอดกลับไม่เพิ่ม มีแต่ลดลง งงมากครับ ไม่ทราบเป็นที่ทางธนาคารหรือ ทาง google กัน
http://image.ohozaa.com/view2/w1PnDcxXZjubNdtu
รอดูอีกประมาณ 3 วันครับ ถึงจะมีการหักเงินจริงจากทาง k-web
ตอนนี้ที่เห็นว่ายอดเงินลด มันเป็นการ hold เงินส่วนนั้นไว้ก่อนครับ แต่ยังไม่หักจริง
อีกประมาณ 3 วันจะได้รับแจ้งจากทาง k-web เองว่าหักไปเท่าไหร่ครับ
ขอบคุณมากครับ คุณ dotnet เริ่มมีความหวังขึ้นมาแล้ว อิอิ จริง ๆ ผมก็สงสัยเหมือนกันทำไมเวลากดเข้าไปดูใน สรุปการบริหารบัญชีของคุณ ยอดเงินมันกลับไม่ลด แต่ใน K-Web shopping card ลด ขอให้เป็นเหมือนท่านว่าเถอะครับ อิอิ
มีคำถามอีกหน่อยครับ ถ้าเกิดผม foctory reset เวลาจะเข้าไปโหลด แอพให้ ตัว app power amp นี้จะต้องโหลดตัว trailer ก่อนใช่ไหมคับ แล้วจากนั้นเวลาเราโหลดตัว full version มันจะไม่คิดเงินเราแล้วใช่ไหมครับ มันจะขึ้นให้กดยอมรับอย่างเดียวเหมือนเราโหลด แอพฟรีทั่วไปใช่ไหมครับ ขอบคุณทุกท่านที่ให้คำแนะนำครับ
ใช่ครับ
อย่างผมตอนแรกใช้มือถือแอนดรอย ซื้อโปรแกรมไป
ตอนนี้ ซื้อ tab 7.7 เพิ่ม โปรแกรมที่เคยซื้อไว้แล้ว ก็กดโหลดได้เลยครับสบาย
ซื้อทีเดียวใช้ยาว ไม่ว่าจะเปลี่ยนเครื่อง หรือ factory reset
มีข้อแม้เดียวคือต้องใช้ google account ตัวเดิมครับ
ล็อคอินเข้า http://www.google.com/wallet/ ครับ มันจะมีให้แคนเซิล ออเดอร์ได้
cancel ตรงไหนครับ ล็อกอินเข้าแล้วครับ มันขั้นแบบนี้มาครับ
http://image.ohozaa.com/view2/w1S35BntKlKFBtzG ตามรูปนี้จะเห็นได้ว่า ครั้งแรกผมซื้อแล้ว ไม่มีการ cancel ครั้งที่ 2 ไม่สามารถซื้อได้ ครั้งที่ 3 และ4 ผม cancel ไปและทาง google ก็ตอบรับการขอคืนเงิน แต่งงว่าทำไมครั้งที่ 5 หลังจากผม cancel ครั้งที่ 3 และ 4 ไปทำไมผมต้องซื้อใหม่ด้วยครับ ในเมื่อครั้งแรกเลย ผมกดซื้อแล้วไม่ได้ กดขอคืนเงินนี้ครับ เรียงลำดับจากล่างขึ้นบนครับ
update ครับ วันนี้ผมได้โทรไปถามทาง ธนาคาร เนื่องจากในรายการซื้อขายของผม อัพเดทแล้ว มีการซื้อ app power ที่โดนตัดเงินไป จำนวน 2 ครั้ง 157.84 +157.84 = 315.68 บาท แต่ยอดเงินที่ธนาคารหักไป 662.55 ทางพนักงานชี้แจงมาว่า มีเมลจากทางผู้ขายสินค้าเรียกเก็บเงิน มา ทั้งหมด 2 เมล ส่วนเงินที่หักเกินไป ทางธนาคารจะทำการคืนเงินให้ภายใน 33 วัน ถ้าไม่มีเมลเรียกเก็บเงินจากผู้ขายมาเพิ่มครับ จะเห็นได้ว่าผมโดน google เก็บเงินจากการซื้อ app power amp ซ้ำซ้อน 1 ครั้ง ทำไมถึงเป็นแบบนี้ได้เซ็ง จะไม่ซื้อ app จาก google อีกแล้ว แอพไหนซื้อแล้ว ยังให้ซื้อได้อีก ถ้าเรายังไม่ได้โหลดลงเครื่องนะครับ
เคสนี้ผมพึ่งผ่านมาหมาดๆคับแก้ง่ายนิดเดียว ผมถามจากในนี้แหละคับแต่ไม่มีใครตอบได้เลยต้องหาทางแก้เองจนเรียบร้อยแล้วคับ