ช่วยด้วย เครื่องหายค่ะ ทำไงดี

หายเมื่อวาน นี้ค่ะ เป็น SS Galaxy S 1 ไม่ทราบว่าจะตามอย่างไร โปรแกรมเดิมติดเครื่องมา ใช้อะไรหาได้บ้าง
ถ้าติดต่อ ศูนย์ เค้าจะช่วยอะไรได้บ้างค่ะ ตอนนี้เหงามือมากๆค่ะ