จะกลับไปรอมเดิมจากโรงงานตอนนี้ต้องทำอย่างไรครับ

เอาเครื่องไปเปลี่ยนบอร์ดมาแล้วช่างอัพเป็น 3.2 ให้พอกลับมาบ้านต่อไวไฟปรากฎว่าอัพต่อไม่ได้ หาข้อมูลจากในนี้เจอข้อมูลว่า โมโต ปล่อย img ของ hc 3.0 อย่างเดียวจึงต้องกลับไปเริ่มต้นที่ hc 3.0 ก็หาข้อมูลต่อจนเจอว่า โมโล ลบไฟล์ออกหมดแล้ว ทีนี้จะหาจากไหนได้ครับ

ปล.หงุดหงิดช่างที่ศูนย์มากโทรไปก็บอกว่ากลับไป 3.0 ไม่ได้บอกว่าสงสัยที่ปล่อยอัพไฟล์ผิดพลาด ถ้าไม่รู้เรื่องแล้วอัพให้เรามาทำไมก็ไม่รู้ ยังมาเถียงอีกว่าข้อมูลที่เราได้มาผิด ถ้าคนในนี้รู้เรื่องกว่าเค้าก็คงซ่อมกันเองได้ อยากร้องเรียนก็ไม่รู้ทำได้หรือเปล่า