S920 ของคุณแม่ ได้ยินเสียงคนโทรเข้ามาเบามากกก

อยากขอคำปรึกษาค่ะ ซื้อS920 ให้คุณแม่ แล้วพึ่งมารู้ว่าเวลาคนโทรเข้ามา จะได้ยินเสียงสนทนาจากคนที่โทรมาเบามากกกก แล้วคุณแม่ก็ทนใช้มาเป็นเดือนพึ่งบอกปัญหานี้

อยากรบกวนทุกๆท่าน ช่วยแนะนำด้วยค่ะ ว่าจะต้องทำยังไงบ้าง