fbpx

แจ้งข่าวเรื่องบอร์ดของ Fonepad เสียครับ

Home Forums ASUS Club Asus Fonepad แจ้งข่าวเรื่องบอร์ดของ Fonepad เสียครับ

  • Avatar
    jjoe
    Participant

    ผมซื้อมาช่วงกลางๆ เดือน พ.ค. ครับ ใช้ดีไม่มีปัญหา จนปลายเดือนมีอาการผิดปกติ แบตหมดเร็วผิดปกติ ปิดเครื่องตอนนอน แบตก็ลดลงไปประมาณ 40% ส่งเคลมเรียบร้อยแล้ว ผ่านมาประมาณสองสัปดาห์ วันนี้โทรไปคุยกับทาง synnex ได้ความว่า

    – ต้องรออะไหล่เมนบอร์ดจาก Asus
    – ไม่มีอะไหล่สำรอง อาจจะมาปลายเดือนนี้
    – ที่สำคัญที่อยากแจ้งให้เพื่อนๆ ทราบคือ เ้จ้าหน้าที่แจ้งว่า Fonepad ส่งซ่อมหลายเครื่อง มีปัญหาที่เมนบอร์ดทั้งหมด น่าจะมีปัญหาจากไลน์การผลิต (ผมไม่มั่นใจว่าจำนวนมากแค่ไหนที่มีปัญหา แต่ทางฝ่ายเทคนิคแจ้งรายละเอียดมาแบบนี้)

    เผื่อใครมีอาการแปลกๆ ก็เตรียมเคลมไว้พลางๆ ครับ

    ปล. น่าเสียดาย ใช้ได้ไม่กี่วัน ส่งซ่อมซะนานกว่าแล้ว

36 Comments

    • Avatar
      ubonsanook
      Participant

      โอ๊ะโอ จากซัมซุงมาไม่นึกว่าจะมีกับเจ้าอื่นด้วย ขอให้ได้เครื่องเร็วๆนะครับ
      ส่วนผมและท่านอื่นๆ ขออย่าได้เจอเลย ไม่งั้นเศร้าแน่ๆ

    • Avatar
      jjoe
      Participant

      หวังว่าคงไม่เจอกันเหมือนกันครับ ผมเอะใจตรงที่ช่างบอกว่ารุ่นนี้รออะหลั่ยเมนบอร์ดกันทั้งนั้น แต่เท่าที่รู้จัก ยังไม่มีใครมีปัญหาเลย

    • Avatar
      the_maru
      Participant

      ผมก็ไม่มีปัญหานะครับปกติดีอยู๋(ขออย่าให้เป็นดีกว่า)

    • Avatar
      bichunku
      Participant

      ผมก็เจอ แต่ผมส่งที่ศูนย์ asus พระราม9(ตอนแรกไปร้านที่ซื้อ IT city พนักงานบอกส่งศูนย์เองเลยเร็วกว่า มันไล่หรือแนะนำวะ) บอกเค้าว่ารู้สึกเครื่องเพี้ยนๆเลยเอามาให้ตรวจสอบ อีกสามวันโทรมาบอกให้ไปรับเครื่องได้ ทีแรกนึกว่าไม่เป็นไร ตอนรับเครื่องเลยลองถามช่างที่เอาเครื่องมาส่ง ช่างบอกว่าเปลี่ยน Mainboard+slot sd card+ลง firmwaqreให้ใหม่แล้ว ผมงงเลย นี่มันเสียทั้งหมดนี่ แต่ดีอย่างซ่อมเร็วดี คนรับเคลมหน้าเคาเตอร์ก็น่ารักมาก

    • Avatar
      b3848534
      Participant

      ของประกัน synnex

      ผมมั่นใจมาก
      ไม่เคยไม่รับซ่อม
      ข้อเสีย คือ ถ้าซ่อมจะรอนาน แต่ไม่ถึง 7 เดือนนะ

      ถ้าซ่อมไม่ได้ จะ up ให้เป็นของที่ดีขึ้นไม่ต้องเพิ่มเงิน ถ้า สินค้าไม่มีในท้องตลาดแล้ว

      • Avatar
        ubonsanook
        Participant

        Sysnex ผมก็ชอบครับ เคลมปุ๊ป ได้ของใหม่ปั๊ป ไม่งอแง เคย HDD พังไปลูก บอกมาเคลม จัดลูกใหม่มาให้เลยยย

    • Avatar
      b3848534
      Participant

      ประสบการณ์ SaXXXXX (ปิดยี่ห้อไว้) ของผม 2 เครื่อง
      เครื่องแรก 7 เดือน กว่าจะจบเรื่อง เรียกได้ว่า ตั้งแต่มีประกัน จนหมดประกัน
      บทสรุป เครื่องช้าผิดปกติ จากอะไรม่รู้ ซ่อมไม่ได้ คืนเงินให้ ต้องวีน จึงคืนเงินเต็มจำนวน
      เพราะ รอบแรกเค้าอ้างว่าหมดประกันแล้ว
      เครื่องที่2 ส่ง ซ้อม หลายรอบมากกว่า 4เดือน ต้องวีน ว่า จะให้รอหมดประกันอีกรอบหรือ ส่งเข้าศูนย์ใหญ่
      บทสรุป เครื่อง จับสัญญาญไม่ได้ ไม่รู้สาเหตุ เช็ค ไม่เจออาการ และ ซ่อมไม่ได้ คืนเงิน (รอทั้งหมด 6 เดือน)
      ต้องคุยกับ ระดับผู้บริหาร

      สำหรับยี่ห้อ SaXXXXX ถ้า ซ่อมเกิน 3 รอบไม่ได้ ทำเรื่องคืนเงินเลยครับ
      รับผิดชอบ 100% ค่าเครื่อง ค่าบริการรายเดือน ออกเองนะ(ที่จริงซ่อมนานขนาดนี้ แถมไม่ได้ ควรออกค่าบริการพื้นฐานให้)

      ยี่ห้อ IMXXXXXXX นโยบาย ถ้าเครื่องมีปัญหา จริงๆ ไม่รับซ่อม และ เปลี่ยน
      จนกว่าเครื่องหมดประกัน โดนมาแล้ว กับตัว 2 เครื่อง
      ไม่รับผิดชอบอะไรเลย

      ประสบการณ์ จริง กับตัวผมเอง

    • myung
      myung
      Participant

      ผมโคตรเซงเครื่องผมเปิดไม่ติดไปแล้ว

      อาการ แบตแสดงเครื่องหมายคำถาม

      • Avatar
        jjoe
        Participant

        ผมได้กลับมา ยังไม่ทันใช้ก็เป็นอาการนี้ครับ ยังไม่ทันได้ใช้ก็เปิดไม่ติด ชาร์จไม่เข้า เลยต้องส่งไปอีกรอบ กำลังทำเรื่องถึง Asus โดยตรงว่าจะทำยังไงได้บ้าง ไม่งั้นไม่ไหวล่ะ ใช้ได้สองสัปดาห์กว่า ส่งซ่อมเดือนนึง กลับมาก็ใช้ไม่ได้อีก

    • ponz
      ponz
      Participant

      กำลังเล็งๆอยู่เชียว

      อยากถามว่า ตอนเข้าไปหน้า setting แล้วกด back กลับมา มัน delay นานผิดปกติไหมครับ ผมไปลองเครื่องที่ the mall มันแทบจะไม่ตอบสนองเลย

      • myung
        myung
        Participant

        กดแล้วออกเลยครับ ไม่ดีเล แสดงว่าตัวที่ลองนั่น เปิด app ไว้เบื้องหลังเยอะแน่ๆ

    • korn_71
      korn_71
      Participant

      กรรมจริงๆเป็นเหมือนกันครับ แบตหมดไวมากๆ ชาจน์เข้าก็เต็มช้า แต่เครื่องใช้งานได้ปกติ อาทิตย์นี่คงต้องไปเที่ยวศูนย์ ASUS ล่ะ จะต้องทิ้งซ่อมนานแค่ไหนเนี้ย

    • Avatar
      b3848534
      Participant

      ถ้าซ้อมนาน ซ้อมไม่หาย ทำเรื่อง เปลี่ยนเครื่องเลย
      เพราะ จุดปัญหา
      อาจไม่อยู่ที่ แบต Mainboard firmwaqre
      แต่เกิดหลายที่ ช่าง ปกติ จะเช็คจุดเดียว เท่านั้น
      ช่างขาด มุมมอง ประสบการณ์ เจอบ่อยมาก

      หรือ ขอเปรียบเทียบ
      เวลา ไปหาหมอ แล้ว หมอสงสัย ว่าเป็นโรค…
      มักจะทุ่มเท รักษา โรคนั้น
      โดย อาจไม่ดูโรค ใกล้เคียง

      ประสบการณ์ ส่วนตัว
      เคยเจอ ผื่นคัน
      หมอ ตรวจ แล้วบอกว่า ผื่นแพ้
      เปลี่ยน หมอ พบว่าเป็น พยาธิใต้ผิวหนัง

    • Avatar
      bigberm
      Participant

      ของผมสงสัยมันจะร้อนมันเลยลงเล่นน้ำ ซื้อมาได้ เดือนเดียวเอง เอาไปศูนย์ ต้องเปลี่ยนบอร์ดใหม่ ราคา 1x,xxx กว่า ตกใจหมด แพงกว่าซื้อเครืองใหม่อีก ตอนนี้ยังไม่ได้ไปเอาเครื่องคืนมาเลย T-T

    • Avatar
      jjoe
      Participant

      มารายงานสถานะตอนนี้ เดือนครึ่งแล้ว

      Asus Fonepad ประกัน Synnex

      ซื้อเมื่อ 9 พ.ค. 56

      ส่งเคลมที่ Synnex นครศรีฯ เมื่อ 30 พ.ค. 56 อาการเครื่องร้อนและแบตฯ เก็บไฟไม่อยู่แม้ปิดเครื่อง + จอมีรอยด้านใน มองเห็นเมื่อกระทบแสงแดด

      25 มิ.ย. 56 รับเครื่องคืน แจ้งว่าเปลี่ยนจอและเปลี่ยนแบตเตอรี่ แต่ตอนรับไม่ได้ลองเครื่อง

      26 มิ.ย. 56 ส่งเครื่องที่ Synnex อีกรอบ เพราะเครื่องเปิดไม่ติด ชาร์จไฟไม่เข้า แย่ยิ่งกว่าเดิม

      …….
      …….

      ระหว่างนี้ติดต่อทั้ง Synnex และ Asus เพื่อขอเงินคืน หรือเปลี่ยนเครื่อง ไม่ขอซ่อม เพราะไม่มั่นใจในมาตรฐานช่างและการบริการ

      ……

      1 ก.ค. 56 Synnex แจ้งว่าให้ส่งกล่องและอุปกรณ์ทั้งหมดคืนบริษัทฯ แล้วจะรอผลการประสานงานกับ Asus จึงส่งคืนที่ Synnex นครศรีฯ เมื่อ 2 ก.ค. 56

      ……
      ……

      มีพนักงานจาก Asus Thailand และ Synnex โทรมาเป็นระยะ โดยให้ข้อมูลเหมือนกันคือ กำลังประสานงาน กำลังส่งเรื่องพิจารณา โดย Asus โทรมาล่าสุดเมื่อ 4 ก.ค. 56

      ……
      ……

      9 ก.ค. 56 ปัจจุบัน ยังเงียบ

      • Avatar
        jjoe
        Participant

        หลังจากแจ้งไปหลายที่ โทรไปหลายรอบ

        วันนี้ 11 ก.ค. 56 ได้รับเครื่องใหม่แล้วครับ หวังว่าคงไม่เกิดปัญหาอีก แต่ใช้ไปก็กลัวไปจริงๆ

    • peter11
      peter11
      Participant

      เครื่องผมซื้อมา 11 มิ.ย. 56 (IT CITY MAGA BANGNA)
      ส่งซ่อมศูนย์ 30 มิ.ย. 56 (ผ่าน IT CITY) จากอาการเครื่องไม่อ่าน Memory (IT CITY บอกว่าประมาณ 2 อาทิตย์)
      11 ก.ค. 56 ผมโทรสอบถามติดตามดู ทาง IT CITY แจ้งว่าตอนนี้ทางศูนย์กำลังรอ Mainboard อยู่
      …สงสัยจะเป็นปํญหาเดียวกันกับท่านๆแล้วล่ะ T-T

    • Avatar
      b3848534
      Participant

      ส่งศูนย์ โดยตรงดีกว่าครับ ถ้าสะดวก เพราะ จะเร็วกว่ามาก

      ขึ้นตอนการส่งร้าน
      ส่งร้าน
      รอร้าน ส่งศูนย์ อย่างเร็ว 7 วัน มาตราฐาน
      ศูนย์ ซ่อม ตาตาราง
      ซ่อมเสร็จ รอ ร้านมารับ อย่างเร็ว 7 วัน มาตราฐาน
      รับแล้ว มาลงทะเบียนเครื่อง นอนร้านอย่างน้อย 1 วันถึงโทรแจ้ง เรา

      จะเห็น ว่ามากกว่า 15 วันที่ เป็นการส่งต่อ

      • myung
        myung
        Participant

        ผมส่ง asus ตรง ยังใช้เวลาถึง 21 วัน

        ครั้งแรกช่างลองเปลี่ยนแบต ไม่หาย
        เปลี่ยนบอร์ดอีกทีถึงจะหาย

        ซื้อมาไม่กี่วัน เซงจริงๆ

    • peter11
      peter11
      Participant

      ตอนนี้เครื่องของผมปาเข้าไป 24 วันแล้วกับการรออะหลั่ยต่างประเทศ ซื้อมาใช้หรือซื้อมาซ่อมก็ไม่รู้ เซ็งจิต!!!

    • Avatar
      TuMandZoM
      Participant

      ลอตที่มีปัญหาคือล็อตที่ผลิดเดือนอะไรครับ ผมกะจะซื้อมาใช้พอดีจะได้ไม่ซื้อล็อตเดือนอื่น

    • Rces
      Rces
      Participant

      ล็อตที่ประกอบเดือนอะไร ผมไม่รู้ว่าดูตรงไหน เครื่องผมซื้อ วันที่ 17 มิถุนายน 2556 ที่ไอทีซิตี้ ตึกคอม พัทยา ที่แรกคิดว่าเครื่องมีปัญหาที่อ่านเมมได้บ้างไม่ได้บ้าง เลย 7 วันมาแล้วด้วย เห็นเป็นกันหลายคน เสียวๆ เกือบส่งเครื่องซ่อมแล้ว ดีนะที่เจอว่าเมมเสีย ทดลองใส่ เมม คิงตั้น 64GB C10 ขณะนี้ยังไม่เจอปัญหา ขออย่าให้เจอปัญหาเลย สาธุ

    • Avatar
      TuMandZoM
      Participant

      อยากได้มากเลยแต่ ชั่งใจอยู่ ส่วนมากเดือนที่ผลิตอยู่ข้างกล่องอะครับ

      • Rces
        Rces
        Participant

        เจอแล้วครับ อยู่ตรง บรรทัดต่อจากเลข IMEI
        Made in China Date 2013.04
        แบบนี้น่าจะเป็นเดือน ปี ที่ผลิตนะครับ

    • Rces
      Rces
      Participant

      :love:

      http://www.siamphone.com/spec/asus/fonepad.htm

      เปิดตัวครั้งแรก 26 กุมภาพันธ์ 2013 (สยามโฟนฯ)
      ออกวางจำหน่าย ไตรมาสแรก ปี 2013 (มีนาคม 56)

      ดูจากเดือนทีเปิดตัวครั้งแรกและวางจำหน่าย เครื่องผม 2013.04 ดูแล้วไม่น่าจะเป็นล็อตแรก
      เพราะยังไม่เกิดปัญหาดังที่เพื่อนๆเป็นกัน เพื่อนที่เครื่องมีปัญหาดู ล็อตผลิตแล้วมาแชร์กันหน่อยก็ดีครับ เผื่อจะเป็นข้อมูลในการต้ดสินใจซื้อสำหรับคนที่กำลังจะซื้อ

      :love:

    • Avatar
      jjoe
      Participant

      ของผมตัวที่มีปัญหา เปลี่ยนเครื่องไปแล้ว คิดว่าจำไม่ผิดนะครับ จะเป็น 2013.05 ครับ ตัวที่เปลี่ยนมาเป็น 2013.06 ตอนนี้ยังไม่มีปัญหา

      • Rces
        Rces
        Participant

        อั้ยยะ เครื่องผมเ่ก่ากว่าของทั่น ชักมีเสียวแล้วซิ แต่เวลานี้มันยังไม่มีไรเกิดขึ้น ทาง ASUS เขาน่าจะเข้าใจปัญหาของเขาที่มันเกิด กับหลายๆเครื่องแล้วนะครับ ในเมื่อมีปัญหาแล้วสมควรที่จะเตรียมอะไหล่ให้พร้อม เพื่อความรวดเร็วในการดูแลลูกค้าเดี๋ยวจะเสียลูกค้าอ่ะครับ…

Viewing 27 reply threads
Viewing 27 reply threads
  • The forum ‘Asus Fonepad’ is closed to new topics and replies.
To Top