ลงโปรแกรม cooper ไม่ได้ค่ะ

ไม่รู้เป็นอะไรเหมือนกันนะคะ เวลาเข้าไปที่ maket แล้ว แล้วลองโหลดโปรแกรมมาใช้สักตัว ตอนที่กำลังดาวน์โหลดมันไม่มีปัญหาเลยค่ะแต่ตอนที่ติดตั้งโปรแกรม มันติดตั้งโปรแกรมไม่ได้เลยค่ะ พยายามหาทางแก้แล้วแต่ก็ยังแก้ไม่ได้ ใครที่พอรู้ช่วยตอบทีนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ