ช่วยด้วยครับ

พอดีผมโหลดเกม ของค่าย gameloft มา พอลงเส็ดทุกอย่างแล้ว มันเล่นไม่ได้อ่ะครับ อัพเดทผ่าน wifiแล้ว พอเข้าเกม เข้าไปหน้า start แล้วมันก็ออกมาหน้าจอหลักเป็นอย่างนี้แทบทุกเกม พอเกมหน้าเข้าได้ จะเห็นเป็นตัวละครสีขาว ฉากสีขาว ไม่ทราบว่าเป็นที่อะไรครับ