ช่วยนู๋ด้วยคะพยายามแก้แล้วไม่ได้อะ

1.เวลามีคนโทรเข้ามา พอรับสาย เสียงสนทนาจะดังมากมากมากมาก่อนทุกครั้งเลยอะคะ ต้องคอยลดเสียงตอนที่รับสายแล้วเองตลอด บางทีลืมก็แสบหูไปเลย มีวิธีแก้ให้เสียงมันอยู่ระดับกลางหรืออะไรประมาณนี้ไหมคะ

2.เมื่อเช้าลองรหัสปลดล๊อค แต่แล้วก็เอามันออก แล้วตอนนี้ก็เจอปัญหาว่าเวลาเข้าโปรแกรมอื่นแล้วมากด home มันจะขึ้น “กำลังดาวโหลด” สักแปบอะคะ เงอะ? มันช้าไปนิด ลองรีสตาท ลองปิดเครืองสักพัก ก้ไม่หายอะคะ ปิดทุกโปรแกรมแล้วด้วยอะ นู๋หมดหนทาง ><

คือว่าพึ่งใช้ไม่นานประมาณครึ่งเดือนเองอะ T^T พึ่งเคยใช้ HTC ใครรู้วิธีแก้ช่วยบอกทีนะคะ