แจ้งปัญหาครับ ทำอย่างไรดี

คืออยู่ๆ แบตเจ้า fonepad ก็อึดถึกขึ้นมา 2 วันลดไป 40% เล่นหนักด้วย

คือพอ คืนที่ 2 ผมเห็นมันเหลือ 60% ก็เลยไม่ได้ชาร์จครับ
แล้วพอตื่นมาเครื่องมันดับ หน้าจอขึ้นรูปสายฟ้าว่าแบตหมด
พอเอามาเสียบชาร์จก็ขึ้นว่ามีอยู่ 50%

ไม่รู้เกิดอะไรขึ้นครับ ไม่รู้ทำไงดี ซื้อมายังไม่ถึงเดือนเลย
แต่พ้น 7 วันการแลกเครื่องใหม่ไปแล้ว

ช่วยทีครับ

เพิ่มเติมครับ : จากการทดลองตอนตื่นอยู่ ผมชาร์จทิ้งไว้ให้มันโชว์ประมาณ 60% แล้วเล่นเกมพอ ถึง 50% ปุ๊บ
เครื่องจะแจ้งเตือนว่าแบตเหลือ 13% ครับ แล้วต่อมาแทบจะทันที ก็เตือนว่า เหลือ 3% และ 0% ตามลำดับครับ ทำอะไรไม่ทัน หยิบสายชาร์จ จะเสียบตั้งแต่ 13% ยังไม่ทันเลย เกิดขึ้นเร็วมาก

พอดับปุ๊บ ก็เสียบชาร์จนะครับ ลองเปิดเครื่องดู โชว์ 50% orz

อ่า ได้ลอง Factory Reset แล้วครับ ไม่หาย