สวัสดีคับ ผมเป็นสมาชิกใหม่นะคับ เพิ่งหัดเล่น Android ซื้อ Samsung Galaxy Cooper มือ 1 แกะกล่อง มาจากร้านขายโทรศัพท์แห่งหนึ่งที่ซีคอน
ซึ่งเป็นร้านค้าเล็กๆ ทั่วไป ที่มีโทรศัพท์ขาย มือ1 มือ2 รับซื้อโทรศัพท์ ทั่วๆ ไปนะคับ
เริ่มเลยนะคับ
ผมไปซื้อ Galaxy Cooper มาวันที่ 2 ตุลาคม 2554 ได้ราคามา 8,500 (แถมที่ฟิลม์กันรอย)
ซึ่งทางเจ้าของร้านก็บอกไว้ว่า มีปัญหาเปลี่ยนเครื่องใหม่ภายใน 7 วัน
คราวนี้ตกลงซื้อขายกันเรียบร้อย ได้เครื่องมาเรียบร้อย แกะกล่องใหม่ๆ เลย แถมเป็น Androind Version 2.3.4 ซะด้วย
ผมได้กลับบ้านมาลองเล่นจนแบตเตอรี่ไกล้จะหมด จึงนำไปชาร์จใหม่ ก็ไม่ได้สงสัยอะไร เพราะเครื่องซื้อมาใหม่ จะมีแบตมานิดเดียวอยู่แล้ว
ผมชาร์จไปตอน 5ทุ่มกว่าๆ ถอดสายชาร์จก็ประมาณ 7-8 โมง เท่าที่จำได้
พอมาบ่ายๆ เล่นได้ไม่ถึง 10นาที แบตลดหวบๆ เลยคับ ลดจนไม่น่าเชื่อว่าจะกินแบตขนาดนี้ แบบว่าหมดไวเวอร์ – -*
ผมก็ลองๆ เล่นดูประมาณ 2-3 วันคับ อาการก็เป็นเหมือนเดิม เล่นไม่กี่ชั่วโมง หมด
เลยเอาไปเปลี่ยน วันที่ 5 ตุลาคม 2554
รู้ไหมคับ คำตอบที่ผมได้จากเจ้าของร้านคืออะไร เจ้าของร้านพูด: ต้องรอ sell เอาเครื่องส่งไปตรวจประมาณ 7 วัน แต่ไม่รู้จะได้เมื่อไหร่แต่เปลี่ยนเครื่องให้ใหม่แกะกล่องเลย เค้าพูดมาแบบนี้ ซึ่งมันไม่ตรงกันกับวันที่ผมซื้อเลย ใช่ไหมคับ
ผมก็เถียงกับเจ้าของร้าน จนเค้าบอกให้ผมไปคุยกับ sell พอผมไปคุย sell เค้าบอกยังไงก็เปลี่ยนไม่ได้
ผมเลยขอใบเสร็จเค้ามา ซึ่งมันไปของร้าน TGFone อยากจะบอกว่าบริการแย่มากๆ เค้ารับเครื่องมา 8,150 เองคับ ขายผม 8,500 แถมบริการแย่แบบนี้ พูดจาก็ไม่ค่อยดี ถามอะไรก็ไม่อยากจะตอบ
จนผมต้องยอมรอให้เค้าเอาเครื่องไปตรวจ 7 วัน
จนกระทั้งวันนี้ วันที่ 14 ตุลา ผมโทรไปถามเจ้าของร้าน ตอนแรกโทรติด สักพัก ปิดเครื่อง โทรไม่ติด
ผมเลยโทรไปอีกเบอร์ (อีกคน) เค้าบอกให้ผมรอพรุ้งนี้ให้ไปคุยกับเจ้าของร้านเอา
สักพักผมโทรไปหาเจ้าของร้านใหม่ คราวนี้ติดด้วย ผมเลยถามไป พี่โทรศัพท์ผมได้หรือยัง เค้าบอกผมว่า ยังไม่ได้เลย เค้ายังไม่ส่งมาให้เลย คงต้องรอไปก่อน แค่เนี้ยคับ เค้าพูดกับผมแค่เนี้ย และเค้าก้อวางสายไปเลย ซึ้งผมก็ทำอะไรไม่ได้ ไม่รู้จะบรรยายยังไงละคับ
เหมือนเอาเงิน 8,500 ไปให้เค้ายืมเล่นก่อนเลยคับ
ปล.รู้อย่างงี้ผมซื้อศูนย์ไปเลยดีกว่าถึงจะราคาเต็ม แต่บริการดีกว่าเยอะ
อีกอย่าง ยังไม่รู้ชะตาเลยว่าจะได้เครื่องเก่า หรือ เครื่องใหม่ ถ้าเล่าแล้ว งงๆ ยังไงก็ขอโทดด้วยนะคับ
มือใหม่หัดเล่า – -*
ขอบคุณครับ
ผมเคยทำเสียไปครั้งนึงซื้อมาได้ 2 เดือนมั้ง เป็นเครื่องประกันศูนย์
ตอนนั้น รอมยังเป็น 2.1 แต่เครื่องผมเป็น 2.3 + root ด้วย
ไปถามร้านที่ซื้อ เค้าบอกส่งศูนย์ใช้เวลานาน 2-3อาทิตย์ กว่าจะเสร็จ
เลยไปถามร้านแถวๆบ้าน เค้าก็บอกว่า เดี๋ยวจัดการส่งศูนย์ให้ แล้วจะเร่งให้
3 วันต่อมา ร้านโทรมาบอกว่าเครื่องมาแล้ว ค่าส่งค่าจัดการ 400 บาท
มาเล่าให้ฟังเหมือนกัน บ้างที่ ร้านอื่นๆ อาจจะช่วยเราได้
แต่พูดถึง ของผมมันไม่ถึง 7 วันมันน่าจะเปลี่ยนให้นะคับ :s
ต้องลองดูเงื่อนไขการรับประกันให้ดีๆ อะครับ เรื่องอากการแบตหมดเร็วมันค่อยข้างจะเช็คยากอะครับ Smart Phone เรื่องแบตหมดเร็วมันเป็นปัญหาที่แก้กันไม่ตกอยู่ แล้วที่บอกแบตลดหวบ ๆ นี่มันหวบขนาดไหน ของผมชาร์ทจนเครื่องบอกเต็ม 100 ผมก้เอามาเปิดเล่น ได้สัก 20 นาที เหลือ 50 เปอร์เซ็นต์ ตอนแรกผมก้คิดแบบคุณ แต่พอลองมาหาข้อมูลในเว็ปบอร์นี้ ถึงได้เข้าใจว่ามันเป็นปกติของ Smart Phone เพราะฉนั้นการร้องขอให้เปลี่ยนเครื่องใหม่นั้น ทำได้ยากครับ
เล่าบ่างของพี่ผมซื้อ HTC HD7 มาจาก TG Fone ครับพอมานั่งส่องดู ไอ่ย่าาาา มันมี dead pixel 1 จุด ก็เลยเอาไปให้ร้านตอนนั้นยังไม่ครับ 7 วันร้านบอกต้องส่งไปเช็คความชื่น OK ก็ส่งไป
โทรไปถามที่ศูนย์ใหญ่เลื่อยๆ พอโทรไปอีกครั้งทาง TG Fone บอกต้องส่งไปให้ Dtac ตรวจเพราะเป็นเครื่องของ Dtac OK ก็ส่งไปโทรไปอีกที Dtac บอกเป็นแค่ผุ่นไม่ใช่ dead pixel แล้วยังบอกเองว่าทำความสะอาดให้แล้วพอส่งเครื่องกลับมาอยากบอกว่า “ผฝุ่นบ้านเมิงหรอ ตรูส่งไปเป็นเดือนเหมือนเอาเครื่องไปฝากไว้เฉยๆ”
คือ ไอ้ร้านเล็ก ๆ ที่เราไปซื้อกันอะครับมันก็เป็นลูกค้ารายย่อยเหมือนกับเรานี่ละครับพอเครื่องเรามีปัญหามันก้ไม่รู้ว่าจะส่งให้ไปเคลมที่ไหน เพราะที่ร้านมันก้ไปรับจากรายย่อยมาอีกทอดนึงเหมือนกันหรือแม้แต่ตัวแทนจาก AIS DTAC หรือ TRUE บ้างตัวแทนก้ไปรับมาจากรายย่อยอีกทีเหมือนกัน การส่งเคลมก้เลยจะล่าช้า ส่วนตัวแทนหลักในประเทศไทยที่เห็นก้จะมี ซินเน็ก เอสไอเอส ถ้าถามว่าเราเอาไปเข้าศูนย์ของ โอเปอร์เรเตอร์ที่เราใช้เครือข่ายอยู่ละ จะเร็วขึ้นมั้ย ไม่เร็วขึ้นครับ เพราะขั้นตอนการเคลมจะต้องมี อินวอยซ์ส่งของเพราะเค้าจะได้ไปไล่ถูกว่ามันอยู่ในความรับผิดชอบของใคร แล้วเค้าก้จะส่งไปให้ผู้รับผิดชอบโดยตรงอีกทอดนึง อันนี้ในกรณีที่ต้องมีการเปลี่ยนเครื่องใหม่อะนะครับ หรือทางศูยน์เค้าซ่อมไม่ได้จริง ๆ