เตือนใจคนที่จะซื้อมือถือ sony นะครับ ผมซื้อ sony xperia go ประมาณกลางเดือนกรกฎาคม 2555 มือถือที่โฑษณาว่าถึกทน กันน้ำ กันกระแทกได้
ปรากฏว่าเมื่อเดือนมิถุนายน (ใช้ได้ 11 เดือน) ที่ผ่านมา touchscreen เกิดปัญหาไม่ตอบสนองบางบริเวณ (ผมไม่เคยทำตกแรงๆ ใส่เคสตลอด โดนน้ำบ้างนิดหน่อย ก็รุ่นนี้โฆษณาว่ากันน้ำได้ลึก 1 เมตรนาน 30 นาที) ผมได้นำมือถือเข้าไปแจ้งซ่อมที่ศูนย์บริการ loxley บางเขน (ใกล้ๆกับเซ็นทรัลลาดพร้าว) ซึ่งเป็นศูนย์ซ่อมหลักของประเทศไทย ทางศูนย์บอกว่า ไม่มีอะไหล่ (มือถือยังวางจำหน่ายอยู่เลย ไม่มีอะไหล่ซ่อมซะแล้ว)
ต้องสั่งอะไหล่จากต่างประเทศ จะมาต้นเดือนหน้า (แจ้งกลางเดือนมิถุนายน ต้นเดือนหน้า = ต้นเดือนกรกฎาคม) โดยให้ผมนำมือถือกลับมาใช้ก่อน ถ้าอะไหล่มาถึงจะโทรแจ้ง หรือไม่ก็โทรสอบถามที่ 02 515 8383 ต่อ 2161,2162 ผมก็อดทนรอ ใช้มือถือที่ใช้ได้ครึ่งจอไม่ได้ครึ่งจออีกครึ่งเดือน
พอถึงวันที่ 1 กรกฎาคม ผมโทรได้โทรไปถามตามเบอร์ที่ศูนย์ได้ให้ไว้ ปลายสายบอกว่า อะไหล่ยังไม่มา จะมาต้นเดือนหน้า ผมก็ไม่ได้ว่าอะไรไป เพราะคิดว่างานเอกสารอาจจะล่าช้า ทำให้ทางต่างประเทศจัดส่งอะไหล่ไม่ทัน
ผมก็อดทนรอไปอีก 1 เดือน ทนใช้มือถือที่ touchscreen ตอบสนองแค่ครึ่งจอไปอีก 1 เดือน
พอถึงวันที่ 1 สิงหาคมทีผ่านมา มือถือผมแจ้งซ่อมมาได้เดือนครึ่งแล้ว ผมได้โทรไปถามที่เบอร์เดิม ได้รับคำตอบกลับมาว่า ของยังไม่มา ให้รอไปกลางเดือน พอผมถามว่า คุณผลัดมา 2 ครั้งแล้ว ผมจะแน่ใจได้อย่างไรว่าคุณจะไม่ผลัดอีก กลับตอบผมมาว่า “ไม่รู้ ยืนยันอะไรไม่ได้”
หมายความว่าผมอาจจะต้องรอไปอีกเท่าไหร่ก็ไม่รู้ อย่างนั้นเหรอครับ
สินค้ายังวางขาย แต่ไม่มีอะไหล่เผื่อซ่อม แถมผลัดไปแบบไม่มีกำหนด แบบนี้มันคืออะไรครับ
สรุปเหตุการณ์
sony xperia go แจ้งซ่อมวันที่ 17-6-2013 บอกอะไหล่จะมาสิ้นเดือน
วันที่ 1-7-2013 โทรไปถามบอกของจะมาเดือนหน้า
วันที่ 1-8-2013 โทรไปถามบอกของจะมากลางเดือน
วันที่ 15-8-2013 โทรไปถามบอกจะพร้อมให้ซ่อมในอีก 2 สัปดาห์
จะผลัดไปอีกนานเท่าไหร่ครับ
ขออนุญาต จขกท. นำไปลง Pantip นะครับ
ยี่ห้อนี้ไม่ไหวนะครับ
เพื่อนผมเคยโดนแล้ว เป็น Sony Ericsson Xperia Play
ส่งซ่อมต้นปีนี้ เพิ่งได้เครื่องไม่กี่วัน เหอะๆ
ระหว่างนั้นก็โดนผลัดไปเรื่อยๆแบบคุณเหมือนกัน บอกส่งศูนย์ที่ทองหล่อ บลาๆๆๆ
Nokia 110 ของผมส่งซ่อมเมื่อมิถุนา สัปดาห์เดียวได้เครื่องมาถือเล่นละ
ผมเคยชอบ Sony มาตั่งแต่สมัย p800 ละ แต่เจอแบบนี้จบ ลาขาดดีกว่า
ไปใช้ SS Lenovo บลาๆๆ ดีกว่า