เพิ่งซื้อเครื่องมาใหม่ครับ

พอดีเพิ่งซื้อเครื่องมาให่อยากรู้ว่าวิธีดึงข้อมูลจากซิมการ์ดทไงครับ อีกอย่างนึงคือมันไม่มีเสียงครับ โทรเข้ามาก็ไม่มีทั้งๆที่เปิดแล้ว เปิดคลิป เล่นเกมส์ก็ไม่มีครับ ขอคำแนะนำหน่อยครับ ขอวิธีเปิด3G ด้วยครับ ทำอะไรไม่เป็นเลย 55555 มือใหม่จริงๆๆ