เครื่องค้าง ทำไงดีครับ

คือเจ้า SHARP SH930W อีก 3 วันจะอายุครบ 5 เดือน เล่นเกมอยู่ดีๆก็ค้างครับ ลองกด power + volumn down แล้ว 2 ครั้ง พอเปิดมาก็ยังค้างอยู่ กดอะไรไม่ได้เลย ไม่ทราบว่าเป็นที่ทัชสกรีน หรือเป็นที่อื่นครับ (เพราะวันที่ 20 ส.ค. ทำเครื่องตกจากที่สูงประมาณ 40 ซม. จอร้าวนิดหน่อย)
ขอบคุณครับ
ปล. ไม่เคยรูท และอยากหาวิธีอื่นนอกจาก Factory Reset ครับ