“มีที่ว่างไม่พอในหน่วยความจำอุปกรณ์ของคุณ ลบบางไฟล์” แก้ไขยังไงดีคะ เป็นมาหลายรอบแล้วตั้งแต่ไปอัพเฟิร์มแวร์

เคยโทรไปถาม call center ค่ะ เค้าแนะนำให้ลบไฟล์ไปเรื่อยๆ จนเราบอกว่าจริงๆดูแล้วที่ว่างมันน่าจะเหลือนะ เค้าก็บอกให้รีเซ็ตเครื่องใหม่ เราก็เลยแก้ปัญหาโดยวิธีนี้มาตลอด อยากทราบว่ามีใครเคยเป็นอย่างนี้บ้างมั๊ยคะ แล้วแก้ปัญหายังไง รบกวนช่วยแนะนำหน่อยนะคะเพราะตอนนี้เป็นอีกแล้ว
ป.ล. เครื่องศูนย์ไม่เคยทำอะไรเพิ่มค่ะ