กรณีควบรวมทรูและดีเทค ยังคงเป็นประเด็นร้อนที่ถูกพูดถึงต่อเนื่องมาตลอดทั้งสัปดาห์ จากที่มูลนิธิเพื่อผู้บริโภคได้นำเสนอข่าว ‘ทรูรื้อถอนสถานีกระจายสัญญาณ เหลือแต่เสาดัมมี ทำเน็ตอืด สวนทางค่าบริการแพง’ วันศุกร์ (3 พ.ย. 2566) ที่ผ่านมา – ล่าสุด ทรูได้ออกมาชี้แจงแล้ว โดยระบุว่า ‘เป็นการนำเสนอข้อมูลที่ผิดจากข้อเท็จจริง และไม่ได้ตรวจสอบข้อมูลที่ถูกต้อง ทำให้ประชาชนเข้าใจผิด’
ทรูตอบโต้ข้อกล่าวหาของมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค แบ่งเป็น 3 ประเด็น ดังนี้
ประเด็นที่ 1 ไล่รื้อถอนสถานี เหลือแต่เสาดัมมี
‘ทรูรื้อถอนสถานีกระจายสัญญาณ เหลือแต่เสาดัมมี ทำเน็ตอืด สวนทางค่าบริการแพง’
ทรูให้ข้อมูลว่า วันนี้ทรูเดินหน้าโครงการรวมโครงสร้างเสาสัญญาณระบบโครงข่ายเดียว หรือที่เรียกว่า Single Grid โดยรวมสถานีฐานในพื้นที่เดียวกัน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของโครงข่ายในทุกคลื่นสัญญาณ ลดเสาที่ซ้ำซ้อนและอาจก่อให้เกิดสัญญาณรบกวนลง 30%
ประเด็นที่ 2 ถอดกล่องรับสัญญาณดีแทคออก ทำเน็ตอืดกว่าเดิม
‘ก่อนควบรวมแต่ละพื้นที่มีเสาและอุปกรณ์กระจายสัญญาณทั้งของทรูและดีแทค แต่หลังจากควบรวม กลับเหลือแต่อุปกรณ์ส่งสัญญาณแค่พื้นที่ละ 1 ค่าย และที่สำคัญ แม้เสาสัญญาณยังไม่รื้อถอนไป แต่กล่องรับส่งสัญญาณของดีแทคนั้นถูกถอดออก ทำให้ผู้ใช้งานเจอปัญหาเน็ตอืด เพราะต้องแย่งสัญญาณกัน’
ทางทรูยืนยันไม่ได้ลดสถานีฐาน และอุปกรณ์รับส่งสัญญาณ เพียงแต่ย้ายอุปกรณ์ไปติดตั้งที่จุดเสาสัญญาณใหม่ ในบางพื้นที่ที่อยู่ในจุดลดเสาซ้ำซ้อน โดยทรูให้เหตุผลว่า หากติดตั้งเหมือนเดิมจะส่งสัญญาณรบกวนกัน และหากระบบ Single Grid เสร็จสมบูรณ์ เน็ตจะเร็วขึ้นสูงสุดประมาณ 110% ตามที่ได้ทดสอบมาแล้ว
ประเด็นที่ 3 จงใจฮั้วราคาเอไอเอส
‘ความเร็วเน็ตที่ได้ลดลง คุณภาพต่ำลง สวนทางราคาของผู้ให้บริการ 2 ค่ายที่เหลือในตลาด คือ ทรูและเอไอเอส ซึ่งราคากลับเท่ากันทุกแพ็กเกจ นอกจากนี้ยังไม่มีการลดค่าบริการเฉลี่ย 12% ตามคำสั่ง กสทช.’
ทรูยืนยัน ไม่เคยฮั้วราคากับเอไอเอสตามที่ถูกกล่าวหา พร้อมให้ข้อมูลว่า บริษัทฯ มุ่งหน้าสร้างประโยชน์สูงสุดให้ลูกค้า โดยการนำเสนอแพ็กเกจที่มาพร้อมสิทธิประโยชน์สุดคุ้ม ซึ่งในรอบ 6 เดือนที่ผ่านมาหลังการควบรวม มีลูกค้าแลกรับสิทธิประโยชน์ไปแล้วกว่า 120 ล้านสิทธิ์ รายการสิทธิประโยชน์เพิ่มขึ้น 54% ครอบคลุมทุกไลฟ์สไตล์ เช่น ร้านอาหารและบริการชื่อดัง บริการสุขภาพ ห้างร้าน ช็อปปิงออนไลน์ และกิจกรรมลุ้นรางวัลใหญ่ให้ลุ้นกันทุกวัน เป็นต้น
- Wisesight รายงาน ชาวเน็ตเริ่มมองประเด็นควบรวม True กับ dtac เป็นเชิงบวก เพราะชมเรื่องพรีเซนเตอร์คนใหม่ – เลิกบ่นเรื่องผูกขาด
- True ยืนยันคำสั่งศาลฯ ไม่กระทบควบรวม dtac ทำถูกต้องตามกฎหมายครบถ้วน เชื่อคนไทยได้ประโยชน์
- ส่อแววผูกขาด… ศาลปกครองสูงสุดรับคำฟ้องมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค ถอนมติ กสทช. ควบรวม True และ dtac
สุดท้าย ทรูทิ้งท้ายว่า เป้าหมายหลักตอนนี้คือเร่งเดินหน้าโครงการ Single Grid เพื่อลูกค้า 50 ล้านราย เป็นบทพิสูจน์การยกระดับประสบการณ์สัญญาณ 4G และ 5G หลังควบรวมกับดีแทค
ที่มา : ทรู | มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค
หุๆๆๆ