ผมเคยติดปัญหาเดียวกันครับ ผมแก้โดยจากศึกษาเว็บนี้นะครับ

http://gundalf.exteen.com/20100610/9632-9632-fw-samsung-i5700-spica

ก็คือ
1.แกะแบตฯ
2.ใส่กลับเข้าไปใหม่ แต่ยังไม่ต้องเปิดเครื่อง
3.ที่จอคอม กดตรง Emergency Recovery (ตรงปุ่ม Details น่ะครับ)
4.น่าจะมีชื่อโทรศัพท์ของเราอยู่ ก็เลือกแล้วกดตกลง
5.รอจนดาวน์โหลด FW มาลงเสร็จ พอถึงขั้นตอน Install มันก็จะค้างที่ 0% อีก ให้เปิดโทรศัพท์เลยครับ
6.รอจนเสร็จก็ใช้ได้