คิดให้ดีๆนะครับ เปลี่ยนเครื่องใหม่ ถ้าเจอ. Dead/bright pixel ไม่ถึงสามจุด เคลมไม่ได้นะครับ (เป็นเงื่อนไขการเคลมเครื่องของ htc ครับ) บางคนเจอลำโพงแตก บางคนเจอสัญญาณหาย ยังพอเคลมได้ ก็โชคดีไป
ในทางกลับกันก็อาจได้เครื่องที่ไม่มีปัญหาอะไรเลยกลับมาใช้อย่างสบายใจก็ได้ครับ
ถ้าเอา battery box ของ paper speaker มาใช้เป็น emergency charger สำหรับ sensation จะได้ไหมครับ
พอแบตใกล้หมดก็ซื้อถ่าน AAA สี่ก้อนที่เซเว่นแล้วเสียบชาร์จแบตเลย ใช้ของแถมให้เป็นประโยชน์ 555
ผมก็คิดแบบนี้ครับ เดิมๆยังคงเร็วใช้ได้ครับ
แล้วก็ไปแอบลอง Launcher pro ด้วยครับ
ผลออกมาก็ดูไหลลื่นกว่าจริงๆครับ เห็นได้ชัดเจนเลยว่าดูลื่นขึ้น
แต่ชอบความเป็น sense มากกว่า เลยกลับไปใช้ sense เหมือนเดิม 555
เป็นครับ ผมลองโดยให้ตัวเครื่องอยู่ใกล้กับบริเวณกระจายสัญญาณ wifi
แล้วลองเปรียบเทียบกับจับปกติของผม (ไม่บังสัญญาณ) ผลออกมาปกติครับ เต็มทุกขีด
กับ ลองเอามือของผมไปกำบริเวณที่คาดว่าจะเป็นตัวรับสัญญาณอ่ะครับ ผลออกมาคือ ลดไปหนึ่งขีดครับ
แล้วก็เพิ่มเติมครับ เห็นพี่ในนี้บอกว่าใส่เคสแล้ว wifi หด ลด หาย
ผมลองกับ silicone case ของ momax
ตามรูป
http://www.homeshopping2u.com/index.php?mo=28&id=367593#/../../modules/watermark.php?token===QPldWYtlmJ9I3bs92Y052bmZCMz0TZ6l2c052bmZSbvNmL1JzZulGcw9GazVWbvhmL3d3d9QHelRnJ0hXZ01TZwlHdmcGcq5SNzcTMwIzXl9yZvxWY0F2Y9gGdhBnJlxWYzVWZk1DbyV3XiV2d
สัญญาณ wifi ก็ไม่ได้ลดลงอ่ะครับ กับการทดลองเบื้องต้น (อยู่ใกล้กับตัวปล่อย wifi)
ผมแนะนำว่า ไปที่ htc care. ฟอร์จูน เลยครับ
หรือ โทรถาม htc care. ดูก็ได้ครับ
ทางที่ดีกลับไปร้านที่ซื้อดูก่อนครับ
ดำเนินการโดยด่วนครับ
ถ้าไม่เกิน 7 วัน หรือ 14 ไม่แน่ใจนะ ร้าน หรือ htc ตรวจแล้วมีปัญหาจริง
ก็ได้เครื่องใหม่ครับ
ถ้าเกินจากนี้เป็นการส่งซ่อมครับ
ต้องลองเดินเรื่องดูครับ
แต่ถ้าคิดว่า ยังโอเคอยู่ก็อย่าเคลมเลยครับ
เพราะคุณอาจจะ เจ็บตัวกว่าเดิมได้ง่ายๆ
เช่น ถ้าเครื่องใหม่คุณ มี dead pixel และมีน้อยกว่าสามจุดก็จบกันครับ
เป็นเงื่อนไขของ sis ครับ และ ของ htc care ด้วยครับ
ร้านบอกผมมา
แต่ถ้าดวงดีบางร้านก็ยอมให้เคลมครับแม้จะมีจุดเดียว
ก็ที่ผมเจอสามเครื่อง เจอ dead pixel ไปสองเครื่อง ประมาณนั้น
บางคนเจอลำโพงแตก
แต่อาจจะมีหลายคนที่ซื้อไปแล้วไม่มีปัญหาอะไรเลยก็ได้
วัดดวงครับ ทำบุญเยอะๆนะ 555
แปลว่า ตัว hardware ของ sensation ใช้ 3G คลื่นความถี่ 900MHz ของ AIS ได้
แค่ต้องโมรอมเข้าไปใหม่เองเท่านั้นใช่ไหมครับ
ลองติดต่อร้านที่ซื้อดูครับ ว่าเขาให้เปลี่ยนไหมเพราะของเพิ่งจะซื้อครับ
เผื่อร้านจะบอกว่า มีปัญหาไม่เกิน 7 วัน เปลี่ยนเครื่องใหม่ได้ จะได้ไม่เสียโอกาสครับ
หรือไม่ก็โทรถาม HTC ดูครับ
หรือเดินทางไปสอบถามกับทาง HTC Care ที่ ฟอร์จูนทาวน์, ห้อง 4E75, ชั้น 4, ถ.รัชดาภิเษก แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพฯ 10400
เผื่อทาง HTC จะเปลี่ยนให้
HTC Callcenter 02-6403399
เวลาทำการ :
09.00-18.00 (จันทร์-ศุกร์)
10.30-19.30 (เสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดราชการ)
ผมจอง sensation ไว้ พอไปรับเครื่องก็เจอ dead pixel เหมือนกันครับ ทีแรกทดสอบใช้งานปกติก็ไม่เห็นหรอกครับ เพราะ dead pixel มันอยู่ตรงขอบๆ ของ notification พอดี พอลองเปิดไฟล์ภาพหลายๆสี (ก๊อปใส่ micro sd card ไว้) สลับกันเท่านั้นแหละเห็นเป็นจุดเลยครับ
ขอบคุณทุกความเห็นครับ
รับเครื่องรอบสอง คราวนี้เจอจุดเสีย (dead/bright pixel)
วันนี้(27/07/2011)ไปรับเครื่องเป็นรอบที่สอง ที่ร้านตัวแทนจำหน่ายร้านเดิม ร้านแกะกล่องให้ ผมก็หยิบจากกล่องแล้วทำการเช็คเครื่องโดยเริ่มที่จอเหมือนเดิม ผลปรากฏว่า เจอจุดเสีย หรือ dead pixel (ไปรับเครื่องครั้งแรกเจอฝุ่นอยู่ในจอ) ให้พนักงานในร้านดู พนักงานก็เข้าไปหลังร้าน มีคนนึงท่าทางเป็นหัวหน้า หรือ เจ้าของร้านนี่แหละ มาคุยกับผมซะยืดยาวสรุปคือทางร้านตัวแทนจำหน่ายจะไม่ support ผมแล้ว ถ้าไม่เอาเครื่องนี้ก็ให้ผมไปจัดการคุยกับ synnex หรือ HTC เอาเอง
.
.
.
เหตุผลที่ร้านจะไม่ support หรือจัดการปัญหาให้ผม (เท่าที่ผมจำได้) คือ
– เครื่องทั้งสองที่แกะกล่องแล้ว ร้านบอกว่า มันจะกลายเป็นตัวเดโมทั้งคู่ ร้านขายไม่ได้ ร้านรับภาระจากผม ร้านเสียหาย (เพราะผมแกะกล่องแล้วไม่เอา)
– เครื่องแรก synnex ส่งมาให้พิเศษสำหรับผู้จอง(ฝากร้านตัวแทนจำหน่ายมาขายให้คนจอง) แต่เครื่องสองร้านเขาสั่งมาพิเศษ(เป็นของร้านที่จะเอามาขาย 18900 บาท แบบขายให้คนทั่วไป) ด้วยเหตุผลว่าทำแบบนี้เพื่อให้เรื่องมันจบๆไป (ร้านบอกทำนองว่า ผมช่วยคุณแล้วแต่คุณยังไม่พอใจในสินค้าอีก ร้านจึงไม่ช่วยแล้ว)
– ทางร้านไม่รู้เรื่องอะไรเลยเกี่ยวกับการจอง (เท่าที่ฟังทางร้านบอก คือ ทางร้านรู้แค่รับเครื่องมาขายให้คนจองเท่านั้น)
– เหมือนกับว่าทางร้านจะไม่พอใจที่ผมจู้จี้ในการตรวจเครื่องมากเกินไป (สังเกต อากัปกริยา ท่าทาง และ สำเนียงการพูด ของทางร้าน ทุกอย่างมันแสดงความไม่พอใจออกมา)
.
.
.
สรุป คือ ผมโทรคุยติดต่อเรื่องเองทั้งหมด และ รอทาง synnex ประสานงานกันต่อไป (รวมถึง การแจ้งย้ายที่รับเครื่องด้วย)
.
.
.
ข้อสงสัยของผม คือ
จากที่ผมไปคุยกับ synnex ทาง synnex บอกว่าถ้าของมีปัญหาทางร้านตัวแทนจำหน่าย ก็จะ “ส่งเครื่อง” มาให้ HTC ดูว่ามีปัญหาจริง แล้ว HTC ก็จะเบิกเครื่องใหม่ให้ โดยแจ้งไปทาง synnex ให้ส่งกล่องใหม่มาให้ตัวแทนจำหน่ายอีกที (กล่องที่แกะแล้วมีปัญหาก็ควร”อยู่ที่” HTC ไม่ใช่ร้านตัวแทนจำหน่าย)
แต่ร้านตัวแทนจำหน่ายบอกผมว่าเครื่องที่แกะกล่องแล้ว เป็นภาระของร้าน ? จริงเท็จอย่างไรใครพอจะรู้บ้างครับ
.
.
เห้อออ ตกลงผมผิดใช่ไหมเนี่ย T T
วันนี้ไปรับเครื่อง HTC Sensation ตอนเย็น พอไปถึงร้านที่ทาง HTC ฝากเครื่องไว้ ผมก็ทำการตรวจสอบเครื่อง โดยเริ่มที่การตรวจสอบจอหาจุดเสีย (dead/bright pixel) ผลปรากฎว่า มีจุดคล้ายฝุ่นเล็กมากๆเข้าไปติดอยู่ในจอ (ทางร้านเขียนในใบ “Job Service Report” ของร้านว่า พบจุดคล้าย dead pixel) โดยอยู่ตรงเกือบๆกลางจอครับ ก็เลยไม่ได้จ่ายเงินรับเครื่องมาครับ ทางร้านบอกมีแค่เครื่องเดียวจึงต้องรอนัดรับเครื่องใหม่อีกทีครับ
.
.
รายละเอียดเพิ่มเติม
– พอผมไปถึงร้านที่ทาง Synnex ได้แจ้งไว้ในอีเมล์ ผมก็ยื่นใบจองให้ทางร้าน ทางร้านก็หยิบของแถมมาให้แล้วสุดท้ายก็เข้าไปหยิบกล่อง HTC Sensation ต่อมาทางร้านก็บอกผมว่าเขาจะแกะกล่องเลยเดี๋ยวลงโปรแกรมให้ ผมก็รีบบอกว่าขอลองเครื่องก่อนครับ เริ่มต้นด้วยการเช็คจอด้วยสีต่างๆ (ผมใช้วิธีก๊อปภาพสีดำ ขาว แดง เหลือง ฯลฯ ไว้ใน micro sd card แล้วเอาไปเปิดใน Sensation) เช็คไปได้ 2-3 นาที จนไปพบจุดแปลกๆ เลยให้ทางร้านดู และ ตัดสินใจไม่รับของ
– ผมจึงเริ่มถามว่า ถ้าไม่รับสินค้าตัวนี้โดยต้องการดูกล่องใหม่กล่องอื่นที่ร้านมีไหม ทางร้านก็บอกว่าไม่มี ผมถามต่อว่าผมต้องทำอย่างไรกับเรื่องนี้ ทางร้านก็เหมือนจะไม่รู้อะไรเลย ผมเลยต้องโทรไปถาม HTC ด้วยตนเอง(ดูเบอร์โทรจากใบจอง) พอ HTC บอกแนวทางแก้ปัญหาผมก็บอกว่าให้ทาง HTC คุยกับทางร้าน ผมยื่นโทรศัพท์ของผมไปให้ทางร้านคุยกับ HTC สรุปเลยได้คำตอบจากทางร้านว่ารอรับเครื่องใหม่
– ทางร้านบอก iphone ราคาสองหมื่นปลายๆยังเป็นเลย และ ก็บอกอีกว่าเครื่องล๊อตนี้มีจำกัดสำหรับผู้ที่จองล่วงหน้าเท่านั้น ( ผมฟังแล้วตีความว่า ปัญหานี้มันเป็นเรื่องปกติธรรมดากล่าวคือมันไม่ใช่ปัญหานั่นเอง กับ ถ้าไม่รับเครื่องนี้ ผมอาจจะต้องรอหลายวันหน่อยนะ เพราะของล๊อตนี้มีมาจำกัดสำหรับผู้จองเท่่านั้น) แต่ผมก็ไม่เปลี่ยนใจถ้าเปลี่ยนเครื่องได้ก็ยอมเสียเวลาดีกว่า
– ผมบอกให้ดำเนินเรื่องเปลี่ยนเครื่องเลยเผื่อมีของ (สถานที่ที่ผมไปรับของมีศูนย์ synnex ซึ่ง ส่งสินค้าให้ตัวแทนอีกที) ทางร้านบอกว่าส่งเรื่องตอนนี้ยังไงก็ไม่ได้เครื่องอยู่ดี เพราะสินค้าเป็นต้วที่ยังไม่ออกขายทั่วไป ไม่มีของในศูนย์ synnex แน่นอน ส่งไปที่ synnex ก็ต้องรอทาง synnex เบิกของจากโกดัง(ที่่อื่น) สรุป ให้ผมทิ้งเบอร์ที่ติดต่อได้่รอร้่านติดต่อกลับครับ
– ผมลองขึ้นไปคุยกับศูนย์ synnex หาข้อมูลเพิ่มเติมได้คำตอบว่า ทางตัวแทนจำหน่ายต้องส่งเรื่องให้ HTC ก่อน เมื่อ HTC อนุมัติให้เปลี่ยนเครื่องใหม่ได้ก็จะส่งเรื่องให้ synnex แล้วทาง synnex จึงจะส่งเครื่องใหม่มาให้ตัวแทนครับ (ฟังแล้วมีหลายขั้นตอนจะนานไหมเนี่ย)
.
.
.
เรื่องที่เล่ามาก็เพียงแค่อยากแชร์ประสบการณ์ครับไม่มีอะไร ส่วนผมก็คงต้องพยายามตามเรื่องครับ เดี๋ยวจะถูกลืมซะก่อน
ไม่รู้ผมเรื่องมากเกินไปเปล่านะ ถ้าจะแนะำนำหรือมีข้อติอะไรก็บอกกันได้ครับ
.
.
สึ่งที่จะแนะนำครับ: รักษาสิทธิผู้บริโภคให้ถึงที่สุดครับ ถ้าเป็นไปได้หาเพื่อนไปช่วยตรวจเครื่องด้วยก็ดีครับ ที่เหลือก็ตามความคิดเห็นข้างบนครับ
.
.
เศร้า
รอต่อไปไม่มีกำหนด – –
“HTC Thailand งานเข้า !! เกิดปัญหาใบอนุญาต HTC Sensation ทำให้การขนส่งล่าช้า”
ตามนี้ครับ
http://www.krapalm.com/2011/06/htc-thailand-htc-sensation/
เห็น HTC sensation ช่วงนี้มีข่าวไม่ค่อยดีครับ
เช่น
“Is Your HTC Sensation Having Touchscreen Problems?”
http://www.androidpolice.com/2011/06/06/is-your-htc-sensation-having-touchscreen-problems/
“HTC Sensation Death Grip Problems: Video Evidence”
จากที่ได้ใช้งานจริงแล้ว มีความคิดเห็นอกับข่าวเหล่านี้อย่างไรบ้างครับ
การใช้งาน การทัชมีปัญหาเหมือนในข่าวไหม? มี lag หนักๆไหม?
มีปัญหาสัญญาณ(Wi-Fi,Bluetooth) หายบ้างไหมครับ
แบตหมดเร็วไหมครับ
ขออภัยที่ถามหลายข้อครับหุหุ
พอดีสนใจรุ่นนี้อยู่ครับ
ขอบคุณครับ
