Replies from pongya
หลังจากฟังความข้างเดียวกันมาหนึ่งปีเต็ม วันนี้ขออนุญาตโพสในสิ่งที่ทุกๆคนควรจะได้รับรู้จากอีกฝ่าย
ก่อนอื่นพี่ต้องขอโทษน้องเจต (ขออนุญาตเรียกน้องนะถ้าจำไม่ผิดเหมือนน้องยังเป็นนักศึกษาอยู่ น่าจะราชมงคล)
พี่ต้องขอโทษในกริยาที่แสดงออกไป ที่ออกมาวันนี้พี่จะอ้างถึงเฉพาะในส่วนที่น้องเล่า ในส่วนอื่นๆที่นำมาเล่า
แล้วจะทำให้น้องเสียหาย หรือฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งดูดีขึ้นพี่ไม่ขอพูดถึง เหตุการณ์ในวันนั้นเป็นวันที่ลูกค้าแน่นร้านมาก
พนักงานมีไม่เพียงพอต่อความต้องการของลูกค้า ซี่งพี่(หัวทองคนนี้)ต้องทั้งขาย และบริการลูกค้าที่มาให้ช่วยแก้ปัญหา
รวมทั้งมีหน้าที่ดูแลเค้าเตอร์เงิน(ณ ตอนนั้นเป็นคนเดียวที่มีสิทธิ์เปิดเก๊ะเงิน) ซึ่งในวันนั้นพี่จำได้ว่าก่อนน้องจะเทสเครื่อง
พี่ได้ขอความกรุณาให้น้องชำระเงินก่อน แต่ได้รับการปฏิเสธ บอกว่าอยากเช็คก่อน ซึ่งเหตุผลทีอยากให้ชำระเงินก่อนคือ
พี่จะปล่อยให้เราเช็คเครื่องในแบบที่เราต้องการไปก่อน เพื่อที่พี่จะได้ไปรับลูกค้าท่านอื่นต่อ ถ้ามีปัญหาอะไรก็เรียกได้
ในเมื่อไม่มีการชำระเกิดขึ้นพีก็ต้องยืนเฝ้า ในการเช็คเครื่องของน้องที่บอกว่าไม่เกินสิบนาที อันนี้ขอแย้ง
น้องหยิบกระดาษสูตรการเช็คเครื่องขึ้นมา ในนั้นมีประมาณ ยี่สิบกว่าข้อ แล้วน้องยืนกดเช็คทีละข้อ ซึ่งในการเช็คแต่ละ
อย่างมันก็จะมีแยกย่อยไปอีก อย่างเช่น เช็คสี เสียง ซึ่งจำได้ว่าตอนนั้นที่เช็คเครื่องอยู่แบบว่าน้องละเอียดมากซึ่งใช้เวลา
ไปมากพอสมควร ซึ่งในวันนั้นถ้ามีความกรุณากันสักนิดเช็คในส่วนที่สำคัญไปก่อนแล้วนำไปลองใช้ ก็คงจะรู้สึกดีกันทั้ง
สองฝ่าย ซึ่งพี่ก็เข้าใจว่าไม่ใช่บาทสองบาท แต่เครื่องมันมีประกันถ้านำไปใช้ก่อนแล้วเจอจุดบกพร่องแล้วนำมาที่ร้าน
พี่ก็เปลี่ยนให้อยู่แล้ว พี่ไม่รู้นะว่าต้วเองบริการดีหรือไม่ดีอย่างไร แต่ ณ ปัจจุบัน ลูกค้าประจำพี่มีมากพอสมควร
แล้วลูกค้าเหล่่านั้น ก็มาใช้บริการที่ร้านตลอด บางท่านยังมีขนมติดไม้ติดมือมาให้เสมอ