ปกติ จะสามารถเชื่อมต่อ 3G/4G ได้เพียงซิมใดซิมหนึ่งครับ อีกซิมจะเป็น 2G ครับ

ให้ทำการ Clear cache ใน App Chrome ครับ
ไปที่ Settings > Apps > Chrome > จากนั้นให้เรากดปุ่ม Clear Cache และ Clear Data และทำการ restart browser ขึ้นมาใหม่ครับ ลองดูว่าหายไหม

ส่งเครื่องเข้าศูนย์อย่างเดียวครับ

1. เข้า Recovery boot ให้กด ปุ่ม Volume up/volume down เพื่อเข้าสู่ Recovery Mode ครับ
2.เครื่องจะรีบูท ให้กดปุ่ม Power + Volume แล้วปล่อยครับ จะเข้า Droidboot
ตามนี้เลยครับ https://www.asus.com/th/support/faq/1006346

ลองเช็คตามนี้ดูนะครับ ว่าหายไหม?
1. ลองเคลียร์แคช ดูก่อนครับว่าหายไหม? (Settings
> Apps > Camera)
2. ลองทดสอบในเซฟโหมด ดูว่าหายไหม? วิธีเข้าเซฟโหมด >>> https://www.asus.com/th/support/faq/1005163
3. ถ้าใช้งานได้ปกติในเซฟโหมด ให้ทำการอัพเดทเฟิร์มแวร์ อย่าลืมแบ็คอัพข้อมูลและทำการ Factory Reset นะครับ
วิธีการอัพเดทเฟิร์มแวร์ >>> http://www.asus.com/th/support/FAQ/1009748
4. ถ้ายังไม่หายให้ส่งเครื่องเข้าศูนย์เพื่อทำการตรวจสอบครับ

– เบื้องต้นเช็คก่อนว่าตัวสายและตัวอแดปเตอร์พร้อมใช้งานหรือไม่?
– ลองชาร์จแล้วสังเกตว่าเวลาชาร์จมีไฟ LED ขึ้นหรือไม่?
– ชาร์จทิ้งไว้อย่างน้อย 30 นาที แล้วลองเปิดเครื่องว่าได้ไหม?
– ลองเข้า Safemode >>> https://www.asus.com/th/support/faq/1005163
แล้วลองทดสอบอีกครั้ง
– ถ้าไม่ได้ให้ลองอัพเดทเฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด ทำการ Back up ข้อมูลแล้วก็ Factory Reset
– ถ้าอาการยังไม่หาย ให้ส่งซ่อมที่ศูนย์ครับ

โทรไปคอลเซ็นเตอร์ ASUS 02-401-1717 บอก S/N ไป แล้วถามราคาจอว่ามีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ครับ ชัวร์สุด

เบื้องต้นลองเช็คตามนี้นะครับ
– ลอง Reboot แล้วถ่ายอีกรอบว่าหายไหม?
– ลองเคลียร์ แคชของกล้อง (Settings
> Apps > Camera)
– ถ้าไม่หาย เข้าเซฟโหมด เพื่อทดสอบอีกรอบ
วิธีเข้าเซฟโหมด >>> https://www.asus.com/th/support/faq/1005163
– ถ้าในเซฟโหมดแล้วยังไม่หายให้ส่งศูนย์ตรวจเช็คอาการครับ
– ถ้าทดสอบในเซฟโหมดแล้วหาย ให้ทำการอัพเดทเฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด อย่าลืมทำการ Back up Data และ Factory Reset นะครับ
วิธีการอัพเดทเฟิร์มแวร์ >>> http://www.asus.com/th/support/FAQ/1009748

เบื้องต้นลองเช็คตามนี้นะครับ
– ลองเทสไมค์ก่อน โดยเข้า “Sound Recorder” ลองบันทึกดูก่อนว่าไมค์สามารถใช้ได้ปกติไหม?
– ถ้ายังไม่ได้ ให้ลองเข้าเซฟโหมด แล้วทดสอบอีกรอบ
วิธีเข้าเซฟโหมด >>> https://www.asus.com/th/support/faq/1005163
– ถ้าทดสอบในเซฟโหมดสามารถใช้งานได้ปกติ ให้ทำการอัพเดทเฟิร์มแวร์ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
วิธีการอัพเดทเฟิร์มแวร์ >>> http://www.asus.com/th/support/FAQ/1009748

ลองทำตามนี้นะครับ
– วิธีการ Update Firmware นะครับ >>> http://www.asus.com/th/support/FAQ/1009748
– รายละเอียดการ Download Firmware สำหรับ ZenFone 5 A501CG >>> http://www.asus.com/Phone/ZenFone_5_A501CG/HelpDesk_Download/
ป.ล. อย่าลืมเช็คนะครับว่าเราใช้ SKU อะไรอยู่ เช่น CN,TW หรือ WW เป็นต้น

การกระพริบของไฟ คือแบตเตอรี่ต่ำกว่า 15% ครับ ลองชาร์จทิ้งไว้ก่อนอย่างน้อย 30 นาที่แล้ว ค่อยเปิดดูว่าหายไหม?

เบื้องต้นลองเช็คว่า การ์ดใช้งานได้ตามปกติหรือไม่
อีกประเด็นคือ ปัญหาจะที่ถาดที่เสียบการ์ด มีปัญหาต้องเปลี่ยนครับ

ทางที่ดีส่งศูนย์ให้เช็คอาการดีกว่าครับ
เซ็นเซอร์อาจจะมีปัญหา

ลองเช็คตามวิธีดังนี้นะครับ
http://www.asus.com/th/support/Search-Result-Detail/3031DEC9-5B93-4379-9A59-19118EF9A143/?keyword=notification

เบื้องต้นลองแก้ไขตามขึ้นตอนดังนี้นะครับ
-ลองรีบูทเครื่อง แล้วทดสอบ WiFiอีกครั้ง
– ถ้ายังไม่ได้ ให้เข้าเซฟโหมด แล้วลองเปิด WiFi อีกครั้ง
วิธีเข้าเซฟโหมด >>> https://www.asus.com/th/support/faq/1005163
– ถ้าเข้าเซฟโหมดแล้วสามารถเชื่อมต่อได้ ปกติและไม่มีอาการของปัญหา ให้ทำการอัพเดท เฟิร์มแวร์ให้เป็นเวอร์ชั่นปัจจุบัน อย่าลืม Back up Data และทำการ Factory Reset เครื่อง
วิธีการอัพเดทเฟิร์มแวร์ >>> http://www.asus.com/th/support/FAQ/1009748
ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ ASUS Zenfone 5 >>> https://www.asus.com/th/Phones/ZenFone_5_A501CG/HelpDesk_Download/
ไปที่ Driver & Tools -> OS “Android” -> Firmware
การอัพเดทเฟิร์มแวร์ อย่าลืม Backup Data ไว้ด้วยนะครับ
– ถ้าไม่ได้จริงๆ ส่งเครื่องเข้าศูนย์เพื่อทำการตรวจสอบครับ