วันพฤหัสบดีที่แล้ว Google พูดถึงการตัดสินใจขยายการอัปเดตซอฟต์แวร์มือถือเป็น 7 ปี ว่ามีที่มาที่ไปอย่างไร วางแนวทางในการปฏิบัติจริงไว้อย่างไร ผ่านพอดแคสต์ Made by Google พออีกวันถัดมา GSMArena เผยแพร่บทสัมภาษณ์ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์ Samsung ในประเด็นเดียวกันตามออกมาอีก ซึ่งทั้งสองค่ายให้เหตุผลถึงการตัดสินใจเหมือนกันเลย คือ พฤติกรรมของผู้บริโภคยุคใหม่ ใช้มือถือกันนานขึ้น ไม่ได้เปลี่ยนเครื่องบ่อย ๆ แบบช่วงก่อนนี้แล้ว

ในสัมภาษณ์นี้ ไม่ได้ลงลึกถึงรายละเอียดอะไรมากนัก Nicholas Porter ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์ Samsung บอกว่าการขยายการอัปเดตซอฟต์แวร์ให้นานขึ้น เป็นการเพิ่มมูลค่าให้กับมือถือไปในตัว ถึงแม้ผลสำรวจจะพบว่าลูกค้าบางกลุ่มไม่ได้สนใจการอัปเดตระยะยาว แต่ Samsung ก็มองว่าถึงยังไงลูกค้าก็จะได้ประโยชน์ในแง่ความปลอดภัย ความลื่นไหล ผ่านการอัปเดตที่สม่ำเสมอ จนนำไปสู่ประสบการณ์การใช้งานที่ได้ในท้ายที่สุดอยู่ดี

Galaxy S24, Galaxy S24+ และ Galaxy S24 Ultra เป็นมือถือกลุ่มแรก (และกลุ่มเดียวจนถึงตอนนี้) ที่อยู่ภายใต้นโยบายอัปเดต 7 ปีของ Samsung แต่คาดว่าเรือธงรุ่นถัด ๆ ไปที่จะเปิดตัวหลังจากนี้ก็ได้อัปเดต 7 ปีเท่ากัน ส่วนรุ่นที่เก่ากว่า และรุ่นระดับรอง ๆ ลงไป ยังจำกัดสูงสุดที่ 5 ปี และยังไม่มีการประกาศขยายเวลาเพิ่ม

Google และ Samsung ต่างเห็นพ้องต้องกันกับแนวทางอัปเดตซอฟต์แวร์ระยะยาว แต่ค่ายหนึ่งที่เห็นต่างออกไปคือ OnePlus ที่เคยบอกว่า 7 ปี เป็นตัวเลขที่ไม่สมเหตุสมผล โดย OnePlus มองว่านานไปเครื่องก็อืด แบตก็เสื่อม ฮาร์ดแวร์ลากไม่ไหว อัปเดตไปจะมีประโยชน์อะไร จึงจำกัดการอัปเดตสูงสุดไว้ที่ 5 ปี (ระบบปฏิบัติการ 4 รุ่น และแพตช์ความปลอดภัย 5 ปี)

ที่มา : GSMArena