Microsoft ออกมายืนยันว่าการอัปเดต Patch Tuesday ล่าสุดบน Windows 11 ได้ก่อให้เกิดปัญหาร้ายแรงกับ Outlook เวอร์ชันคลาสสิก ส่งผลให้ผู้ใช้งานจำนวนมากไม่สามารถใช้งานแอปพลิเคชันได้ตามปกติ โดยปัญหาดังกล่าวพบทั้งบน Windows 11 เวอร์ชัน 25H2 และ 24H2 หลังติดตั้งอัปเดตความปลอดภัยหมายเลข KB5074109

มีผู้ใช้งานจำนวนมากรายงานว่า Outlook เวอร์ชันคลาสสิกเกิดอาการค้าง หยุดทำงาน ไม่สามารถปิดโปรแกรมได้อย่างสมบูรณ์ หรือเมื่อปิดแล้วไม่สามารถเปิดขึ้นมาใหม่ได้ รวมถึงอีเมลที่กำลังเขียนอยู่ไม่ถูกบันทึกฉบับร่าง

Microsoft ระบุว่า ปัญหานี้พบชัดเจนในผู้ที่ใช้งาน Outlook แบบบัญชี POP โดยอธิบายว่า หลังอัปเดต Windows 11 เป็น KB5074109 เมื่อวันที่ 13 มกราคม 2026 อาจทำให้โปรแกรม Outlook มีปัญหาได้ ส่งผลให้ไม่สามารถเปิดโปรแกรมขึ้นมาใหม่ได้ และบางกรณีอาจพบอาการค้างหรือหยุดทำงานระหว่างใช้งาน

ผู้ใช้งานบางรายเลยหาทางแก้ปัญหาด้วยการถอนการติดตั้งอัปเดต KB5074109 ก็พบว่าสามารถแก้ปัญหาได้ชั่วคราว ทำให้ Outlook กลับมาใช้งานได้ตามปกติ

ทั้งนี้ Microsoft ระบุว่าอาจยังมีอาการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบั๊กนี้ซึ่งอยู่ระหว่างการตรวจสอบ และในขณะนี้ยังไม่มีแนวทางแก้ไขหรือวิธีหลีกเลี่ยงปัญหาอย่างเป็นทางการ ส่งผลให้การถอนการติดตั้ง Windows 11 KB5074109 ยังคงเป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวเพียงทางเลือกเดียวสำหรับผู้ใช้ Outlook เวอร์ชันคลาสสิกที่ได้รับผลกระทบจากการอัปเดตครั้งนี้

ที่มา : neowin