Microsoft เตรียมเพิ่มระบบแจ้งเตือนใหม่ใน Windows 11 เพื่อช่วยผู้ใช้ตรวจหาสาเหตุของปัญหาจอฟ้า Blue Screen of Death หรืออาการเครื่องค้างที่เกิดจากข้อผิดพลาดระดับระบบ โดยเมื่อเครื่องรีสตาร์ทกลับเข้าสู่หน้าเดสก์ท็อปหลังจอฟ้า ระบบจะแจ้งเตือนให้ สแกนหน่วยความจำ (Memory Scan) ทันที เพื่อเช็กว่าปัญหานั้นเกิดจาก RAM เสีย หรือหน่วยความจำทำงานผิดปกติหรือไม่

เมื่อผู้ใช้กดยืนยัน ระบบจะตั้งเวลาให้เครื่องมือ Windows Memory Diagnostic ทำงานโดยอัตโนมัติในการรีบูตครั้งถัดไป กระบวนการนี้ใช้เวลาประมาณ 5 นาทีเท่านั้น หลังจากตรวจสอบเสร็จสิ้น Windows จะรายงานผลทันทีว่าพบความผิดปกติหรือไม่ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถวิเคราะห์สาเหตุของอาการค้างหรือรีสตาร์ทซ้ำ ๆ ได้รวดเร็ว โดยไม่ต้องลงโปรแกรมเพิ่มเติม

Amanda Langowski หัวหน้าทีม Windows Insider อธิบายว่า ระบบนี้เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการเพิ่มเสถียรภาพให้ Windows 11 โดยจะช่วยตรวจจับข้อผิดพลาดด้านหน่วยความจำที่อาจเป็นต้นเหตุของความไม่เสถียรตั้งแต่ระยะเริ่มต้น “หากเครื่องของคุณรีสตาร์ทโดยไม่คาดคิดหลังเกิด bugcheck คุณอาจเห็นข้อความแนะนำให้สแกนหน่วยความจำ ซึ่งจะช่วยให้ระบบตรวจพบและแก้ไขปัญหาที่อาจส่งผลต่อเสถียรภาพได้เร็วขึ้น”

ในระยะแรกของการทดสอบ ระบบจะแสดงแจ้งเตือนในทุกกรณีของ bugcheck เพื่อให้ทีมพัฒนาเก็บข้อมูลว่าข้อผิดพลาดแบบใดเกี่ยวข้องกับ memory corruption โดยตรง ก่อนจะปรับให้ทำงานเฉพาะกรณีที่เกี่ยวข้องกับหน่วยความจำจริง ๆ ในอนาคต

ฟังก์ชัน “Memory Diagnostics Prompt” เริ่มเปิดให้ใช้งานแล้วสำหรับผู้ใช้ Windows Insider ทั้งใน Dev และ Beta Channel โดยต้องเป็น Build 26220.6982 (KB5067109) หรือ 26120.6982 (KB5067109) ขึ้นไป อย่างไรก็ตาม ยังไม่รองรับอุปกรณ์ที่ใช้ชิป ARM64 และเครื่องที่เปิดใช้งาน BitLocker โดยไม่มี Secure Boot

การสแกนหน่วยความจำถือเป็นวิธีพื้นฐานที่มีประโยชน์ โดยเฉพาะกับผู้ใช้พีซีประกอบเองหรือเครื่องที่ใช้งานหนัก เพราะสามารถช่วยตรวจสอบได้ว่า RAM มีปัญหา เช่น โมดูลเสีย ค่าการทำงานไม่เสถียร หรือเกิดจากการโอเวอร์คล็อกเกินมาตรฐาน ซึ่งมักเป็นสาเหตุของอาการค้าง รีสตาร์ท หรือจอฟ้าได้

ก่อนเริ่มสแกน แนะนำให้ผู้ใช้สำรองข้อมูลสำคัญและอัปเดต Windows รวมถึงไดรเวอร์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด หลังสแกน หากพบว่ามีปัญหากับ RAM ควรเปลี่ยนแถวใหม่หรือรีเซ็ตการตั้งค่า XMP เป็นค่าเดิม แต่หากผลสแกนไม่พบความผิดปกติแต่ยังมี BSOD บ่อยครั้ง ควรตรวจสอบฮาร์ดแวร์อื่น เช่น เมนบอร์ดหรือพาวเวอร์ซัพพลาย ซึ่งอาจเป็นสาเหตุทางอ้อมได้เช่นกัน

โดยรวม ระบบสแกนหน่วยความจำอัตโนมัติหลังจอฟ้าใน Windows 11 ถือเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ใช้ตรวจสอบสาเหตุของความไม่เสถียรได้ง่ายขึ้น โดยไม่ต้องพึ่งโปรแกรมภายนอก และช่วยลดโอกาสเกิดปัญหาซ้ำเดิมได้อย่างมีประสิทธิภาพ คาดว่า Microsoft จะทยอยปล่อยให้ผู้ใช้ทั่วไปได้อัปเดตในเร็ว ๆ นี้

ที่มา : bleepingcomputer