มีผู้ใช้ Windows 10 รายงานว่าเครื่องมือ Media Creation Tool (MCT) ของ Microsoft ซึ่งใช้สำหรับสร้างไฟล์ ISO, ทำแฟลชไดรฟ์ติดตั้ง Windows หรืออัปเกรดไป Windows 11 ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ หลังจากอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดหมายเลข 26100.6584 ที่ปล่อยออกมาเมื่อปลายเดือนกันยายนที่ผ่านมา

เมื่อเปิดโปรแกรมขึ้นมา จะพบว่า MCT เด้งปิดตัวเองทันทีโดยไม่แสดงข้อความแจ้งเตือนหรือรหัสข้อผิดพลาด ซึ่งทาง Microsoft ได้ออกมายืนยันแล้วว่าปัญหานี้เกิดขึ้นจริง โดยระบุว่า Media Creation Tool รุ่นดังกล่าวอาจไม่ทำงานตามปกติเมื่อใช้งานบน Windows 10 และขณะนี้อยู่ระหว่างการตรวจสอบเพื่อหาทางแก้ไข พร้อมยืนยันว่าจะปล่อยอัปเดตแก้ไขในอนาคตอันใกล้

เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาใกล้กับการสิ้นสุดการสนับสนุนของ Windows 10 ที่จะหมดอายุภายในไม่กี่วันข้างหน้า ซึ่ง Microsoft เองก็กำลังรณรงค์ให้ผู้ใช้เปลี่ยนไปใช้ Windows 11 ผ่านโฆษณาและข้อความแจ้งเตือนต่าง ๆ โดยเน้นถึงความปลอดภัยและประสิทธิภาพที่ดีกว่าเดิม

ในระหว่างที่รอการแก้ไข ผู้ใช้ที่ต้องการติดตั้งหรืออัปเกรดเป็น Windows 11 สามารถใช้วิธีทางเลือก เช่น ดาวน์โหลดไฟล์ ISO ของ Windows 11 โดยตรงจากเว็บไซต์ทางการของ Microsoft แล้วใช้โปรแกรมภายนอกอย่าง Rufus ในการสร้างสื่อการติดตั้ง (Installation Media) ซึ่งยังสามารถใช้งานได้ตามปกติ

มีรายงานเพิ่มเติมว่าปัญหานี้ไม่ได้เกิดเฉพาะกับเครื่องที่ใช้ชิป Windows on ARM เท่านั้น แต่ยังพบในเครื่อง Windows 10 รุ่นทั่วไปด้วยเช่นกัน

ที่มา : Neowin