รวมปัญหา Xiaomi 13T Series หลังผู้ใช้งานพบปัญหาฝ้าขึ้นเลนส์กล้องหลายราย แบรนด์ชี้แจง “เป็นแค่ชั่วคราว” พร้อมแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

Xiaomi 13T และ Xiaomi 13T Pro เรียกได้ว่าเป็นมือถือที่กระแสตอบรับแรงมาก ๆ ตั้งแต่เปิดตัว เพราะได้ทั้งกล้อง LEICA และชิปตัวแรง แถมยังเปิดราคาในบ้านเรามาค่อนข้างดี แต่อย่างไรก็ตามหลังจากวางขายไปได้สักพัก ผู้ใช้งานทั้งในไทย และต่างประเทศต่างเจอปัญหามีฝ้าไอน้ำขึ้นเลนส์กล้องโดยไม่ทราบสาเหตุ ซึ่งตอนนี้ถือเป็นประเด็นร้อนในกลุ่มผู้ใช้งาน Xiaomi เลยทีเดียว

Xiaomi 13T และ Xiaomi 13T Pro เจอปัญหาฝ้าขึ้นเลนส์

ในช่วง 2 – 3 วันที่ผ่านมาผู้ใช้งาน Xiaomi 13T Series ในประเทศไทยหลายราย ต่างพบปัญหาเรื่องความชื้นในเลนส์กล้องจนเกิดเป็นฝ้า ซึ่งหลาย ๆ รายพบปัญหาที่ว่านี้หลังถ่ายวิดีโอความละเอียด 8K@24FPS เป็นระยะเวลาประมาณ 2 – 5 นาที และในบางรายพบปัญหาตั้งแต่ตอนแกะกล่องเลยก็มี จึงเป็นเกิดเป็นข้อสงสัยว่าปัญหาที่ว่านี้เกิดขึ้นได้อย่างไร ทั้ง ๆ ที่ตัวเครื่องไม่เคยโดนน้ำมาก่อน

นอกจากนี้ยังผู้ใช้งานในฝั่งต่างประเทศก็ได้พูดถึงปัญหาที่ว่านี้บนเว็บไซต์ Reddit เช่นกัน โดยก่อนจะเกิดปัญหาที่ว่านี้ผู้ใช้งานนาม Eddie02956 ได้ระบุว่าตัวเลนส์ขึ้นฝ้าหลังจากถ่ายวิดีโอกลางแจ้งได้ไม่กี่นาที ซึ่งลักษณะการใช้งานนั้น คล้ายกับผู้ใช้งานหลายรายในบ้านเรา

และจากที่ที่ได้ลองกับ Xiaomi 13 T Pro ที่เรามีอยู่ในออฟฟิศ นำไปทดสอบถ่ายวิดีโอ 8K ในห้องแอร์เป็นเวลาเกือบ ๆ 10 นาที หลังจากนั้นก็นำออกไปถ่ายในพื้นที่แดดจัด ๆ ทันทีก็ยังไม่เจอปัญหาที่ว่านี้

แต่เมื่อผู้ใช้งานรายอื่นมีปัญหาที่คล้าย ๆ กัน จะทำให้เกิดความกังวลก็ไม่ใช่เรื่องแปลก เพราะประกันตัวเครื่องของมือถือเกือบทุกแบรนด์ มักจะไม่ครอบคลุมหากตัวเครื่องเจอความชื้น จนทำให้หลายคนเกิดความวิตกว่าประกันจะขาดรึเปล่า

ปัญหาเกิดขึ้นได้อย่างไร ?

ปัญหาเลนส์กล้องขึ้นฝ้าอาจไม่ใช่เรื่องใหม่อะไรในกลุ่มมือถือที่ได้รับมาตรฐานทนน้ำระดับ IP68 หลากหลายแบรนด์ก็เคยเจอปัญหาที่ว่านี้เหมือนกัน (แต่ก็ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก) ซึ่งสาเหตุที่เกิดปัญหานี้เป็นเพราะตัวเครื่องอาจจะเจอกับการเปลี่ยนแปลงของอุณหภูมิอากาศที่รวดเร็วเกินไป เช่นถ่ายกลางแจ้งร้อน ๆ แล้วเข้ามาในห้องแอร์เย็นทันที

ดังนั้นเมื่อเจอกับสภาพอากาศที่แปรปรวน ทำให้เกิดการควบแน่นจนเกิดเป็นฝ้าละอองน้ำปกคลุมตัวเลนส์ได้ และจากที่มีผู้คนเข้าไปสอบถามกับทาง Xiaomi ทางแบรนด์ก็ได้ชี้แจงว่าปัญหาฝ้าขึ้นเลนส์ “เกิดขึ้นเพียงชั่วคราวสามารถหายเองได้” โดยใช้เวลาไม่นาน และไม่ได้เกี่ยวกับเรื่อง QC ของตัวเครื่องแต่อย่างใด

• TIPS | มือถือตกน้ำ มือถือโดนน้ำทำอย่างไร?
• Hands-On | ลองจับ Xiaomi 13T และ Xiaomi 13T Pro มือถือโคตรคุ้ม ได้กล้อง LEICA ในราคาเริ่มต้น 15,990 บาท (มีตัวอย่างภาพถ่ายด้วยนะ)
• Xiaomi อาจปิดตำนาน MIUI เตรียมพัฒนารอมใหม่ในชื่อ MiOS (เฉพาะในจีน)

วิธีแก้ไขปัญหาฝ้าขึ้นกล้อง Xiaomi 13T Series เบื้องต้น

Xiaomi ได้แนะนำวิธีการแก้ไขปัญหาฝ้าเกาะเลนส์เบื้องต้น โดยให้ผู้ใช้งานทิ้งตัวเครื่องไว้ในห้องอุณหภูมิปกติสักครู่ ฝ้าบนเลนส์ก็จะสามารถหายไปได้เองตามธรรมชาติ หรือจะใช้สารดูดความชื้นอย่าง ซิลิก้าเจล เพื่อช่วยระบายความชื้นอีกแรง โดยจะใช้เวลาประมาณ 1 – 2 ชั่วโมง แต่ในกรณีที่ต้องการใช้กล้องอย่างเร่งด่วน ให้ใช้ฝ่ามือกดบริเวณเลนส์กล้องไว้สักครู่ หลังจากนั้นตัวฝ้าก็จะหายไปอย่างรวดเร็ว

แต่อย่างไรก็ตามขั้นตอนที่ทาง Xiaomi แนะนำมา เป็นเพียงแค่การแก้ไขเฉพาะหน้าเท่านั้น และอาจมีโอกาสกลับมาเป็นได้อีก ใครที่ไม่สบายใจ สามารถติดต่อกับศูนย์บริการของ Xiaomi โดยตรง หรือถ้าใครใช้งานแล้วเจอปัญหาตรงไหนเพิ่มเติม สามารถคอมเมนต์มาแชร์ประสบการณ์กันเพิ่มเติมได้เลยนะ

ที่มา: กลุ่มผู้ใช้งาน Xiaomi 13T 13T Pro Thailand (Facbook) , Reddit