Xiaomi Mi 11 5G สมาร์ทโฟนเรือธงชิป Snapdragon 888 พึ่งเปิดตัวและวางจำหน่ายในจีนไปได้ไม่นาน ก็เจอปัญหาเข้าซะแล้ว เพราะมีผู้ใช้งานบางคนพบอาการแปลกประหลาดที่ทำให้เครื่องรีบูทเองไปเรื่อย ๆ เมื่อชาร์จแบตเตอรี่กับ GaN Charger 65W ที่ Xiaomi วางจำหน่ายไปเมื่อไม่กี่เดือนที่แล้ว

จากการที่ Xiaomi เปลี่ยนนโยบายในการแถมที่ชาร์จมาให้ในกล่องของ Mi 11 5G โดยให้ลูกค้าสามารถเลือกได้ว่าจะรับที่ชาร์จไปด้วย หรือเลือกที่จะไม่รับก็ได้หากมีที่ชาร์จอยู่แล้ว (เพื่อช่วยลดปัญหาขยะอิเล็กทรอนิกส์) ทำให้ผู้ใช้งานบางรายที่เป็นเจ้าของหัวชาร์จ GaN Charger 65W และนำมาใช้กับ Mi 11 5G กลับพบปัญหาขณะชาร์จที่ทำให้เครื่องรีสตาร์ทเองเรื่อย ๆ จนไม่สามารถใช้งานได้ในระหว่างนั้น

ล่าสุด Zhang Guoquan ผู้อำนวยการฝ่ายซอฟต์แวร์ระบบมือถือของ Xiaomi ได้ทราบถึงปัญหาแล้ว โดยคาดว่าสาเหตุน่าจะมาจากการที่ Mi 11 5G ยังไม่รองรับการใช้งานคู่กับ GaN Charger 65W รุ่นที่วางขายไปก่อนหน้านั่นเอง ซึ่งตอนนี้ทางทีมซอฟต์แวร์ก็เตรียมปล่อยอัปเดตเพื่อแก้ปัญหาผ่านทาง over-the-air (OTA) แต่ยังไม่มีกำหนดการออกมาว่าจะเป็นเมื่อไหร่

และนี่ไม่ใช่ปัญหาครั้งแรกเกี่ยวกับที่ชาร์จซะด้วยเพราะก่อนหน้านี้ Xiaomi เคยพบปัญหาเรื่องช่องโหว่ความปลอดภัยของหัวชาร์จ GaN ขนาด 65W ที่อาจจะทำให้แฮคเกอร์อาจเจาะเข้าระบบควบคุมการชาร์จไฟทำให้มือถือเกิดความเสียหายจนต้องหยุดขายไปชั่วคราว

Xiaomi หยุดขายที่ชาร์จ 65W ชั่วคราว เนื่องจากพบช่องโหว่แฮคเกอร์อาจเจาะเข้าระบบควบคุมการชาร์จไฟได้

คาดว่าการอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวน่าจะถูกปล่อยออกมาแก้ไขก่อนที่จะมีการเปิดตัว Mi 11 5G แบบ Global ในเร็ว ๆ นี้ครับ

ที่มา : Gizmochina