จนถึงตอนนี้น่าจะรู้กันหมดแล้วนะครับว่า Xiaomi ได้มีตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทยอย่างเป็นทางการอีกเจ้า และน่าจะเหลือเพียงเจ้านี้เจ้าเดียว นั่นก็คือบริษัท VST ECS ทำให้มีศูนย์บริการรับซ่อม แก้ไข กรณีเครื่องมีปัญหาในประเทศไทยอย่างถูกต้องจริงๆสักที ซึ่งหลายๆคนอาจจะยังไม่รู้ว่ามีที่ไหนอย่างไรบ้าง และมีวิธีตรวจสอบเครื่องนอกเครื่องไทยอย่างไร วันนี้เดี๋ยวจะเอามาบอกกันครับ

ศูนย์บริการเสี่ยวมี่ Xiaomi Service Center ในประเทศไทย โดยวีเซิร์ฟพลัสนี้จะรับซ่อมสินค้าของ Xiaomi ทุกชนิดที่ทาง VST ECS ได้นำเข้ามาขายนะครับ ไม่ได้จำกัดแต่เพียงมือถือเท่านั้น และจะรับซ่อมเพียงสินค้าที่นำเข้ามาถูกต้องเท่านั้น ไม่รับเครื่องนอกในทุกกรณี (เครื่องที่ขายผ่าน i-mobile ก็รับนะครับ) โดยในปัจจุบันจะมีทั้งหมด 10 แห่งทั่วประเทศ ดังนี้

  • ศูนย์บริการ ร่มเกล้า (สำนักงานใหญ่) โทร.021389866
  • สาขากรุงเทพ พันธุ์ทิพย์ พลาซ่า โทร.026566037
  • สาขาเชียงใหม่ โทร. 0534094826
  • สาขาพิษณุโลก โทร. 0552123235
  • สาขาหนองคาย โทร. 0424642724
  • สาขาขอนแก่น โทร. 0432372912
  • สาขานครราชสีมา โทร. 0442625203
  • สาขาระยอง โทร.0388971379
  • สาขาหาดใหญ่ โทร.09743445512
  • สาขาสุราษฎร์ธานี โทร.0772179079

หากมีปัญหาเรื่องการใช้งาน หรือถ้าอยากตรวจสอบว่าเครื่องที่มีอยู่นั้นเป็นเครื่องนอกหรือเครื่องไทย เข้าศูนย์ได้หรือไม่นั้น ก็สามารถโทรไปที่ Call Center ได้เลยที่ 026616909 เวลา 08.30 – 18.00 น. ทุกวันจันทร์ – ศุกร์

สำหรับใครที่ซื้อ Xiaomi ในจังหวัดที่ไม่มีศูนย์บริการ ก็อาจจะต้องลำบากขับรถไปส่งเครื่องกันตามจังหวัดที่ระบุไว้ข้างต้นนะครับ

คำถามอื่นๆที่อยากรู้กัน

ทำไมไม่รับซ่อมเครื่องนอก?

เนื่องจากไม่มีการสำรองอะไหล่เผื่อเครื่องนอกเอาไว้ หากเปิดให้เครื่องนอกเข้ารับบริการได้ อาจกระทบกับการบริการแก่ลูกค้าที่ซื้อเครื่องไทยได้

Root เครื่องแฟลชรอมแล้วยังเข้าศูนย์ได้หรือไม่?

ทาง Xiaomi (VST ECS) แจ้งว่าปัญหาเรื่อง Software ทั้งหมด สามารถเข้าศูนย์ได้เลย รูทเครื่อง แฟลชรอมมีปัญหา ไม่หมดประกันครับ

ราคาอะไหล่ และระยะเวลาในการซ่อม?

กำลังติดตามให้อยู่นะครับ เดี๋ยวมีอัพเดทจะมาแจ้งให้ทราบกันนะ

จะมีสินค้าอื่นๆนอกจากมือถือเข้ามาขายหรือไม่?

ทาง VST ECS แจ้งว่าจะทยอยนำเข้ามาเรื่อยๆ หลายสินค้าต้องมีการดำเนินเรื่องขอหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอยู่ เช่น Mi Notebook  ปัจจุบันในประเทศไทยมีสินค้านำเข้ามาอยู่ราว 40 ชนิด ซึ่งยังถือว่าน้อยมากเมื่อเทียบกับสินค้าทั้งหมดที่ Xiaomi มีอยู่รวมกว่า 77 บริษัทในเครือ ยังไงรอติดตามจากทาง droidsans ได้ว่าสินค้าตัวไหนจะเข้ามาเพิ่มเติมอีกบ้างครับ

จะมีการเปิดร้าน Xiaomi เพิ่มเติมอีกมั้ย?

ในปีหน้าทางเสี่ยวมี่วางแผนว่าจะเปิดร้านเพิ่มเติมทั้งเต็มรูปแบบ หรือเป็นมุมเล็กๆให้ได้ลองสัมผัสกันรวมทั้งหมด 100 แห่งทั่วประเทศนะครับ และเร็วๆนี้กำลังจะเปิดเพิ่มที่ซีคอนบางแคอีกแห่ง ซึ่งจะเป็น Flagship Store หรือช้อปใหญ่เต็มรูปแบบนั่นเอง

 

ข้อมูลนี้ได้รับจากทาง VST ECS และ Mr. Kenny Lee – Country Manager, Thailand & Philippine
ณ วันที่ 19 ตุลาคม 2560 ณ สำนักงานใหญ่ บริษัทวีเอสที อีซีเอส (ประเทศไทย) จำกัด