fbpx
News

AIS เปิดบริการสายด่วน 1185 รับแจ้งปัญหาแก๊งคอลเซนเตอร์ SMS หลอกลวง – บล็อกเบอร์ให้ พร้อมส่งเข้าฐานข้อมูล กสทช.

ปัญหาแก๊งคอลเซนเตอร์ปลอมยังคงดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง สร้างความรำคาญและความเดือดร้อนให้กับประชาชนคนไทยแทบไม่เว้นแต่ละวัน ทาง AIS จึงได้เปิดสายส่วน 1185 ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน หรือ AIS Spam Report Center ขึ้นมา สำหรับให้ลูกค้าแจ้งเบอร์โทรศัพท์ของมิจฉาชีพและ SMS สแปมหลอกลวง โดยจะดำเนินการตรวจสอบภายใน 72 ชั่วโมง หากพบเป็นกลุ่มมิจฉาชีพจริง บริษัทฯ จะทำการบล็อกเบอร์ทันที พร้อมส่งเรื่องต่อไปยังสำนักงาน กสทช.ให้ด้วยอีกต่อหนึ่ง

นอกเหนือจากสำนักงาน กสทช.แล้ว AIS ยังได้ทำงานร่วมกับกองบัญชาการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี เป็นมาตรการเชิงรุกเพื่อติดตามและจับกุมผู้กระทำผิดมาลงโทษตามกฎหมายต่อไป หวังถอนรากถอนโคน แก้ปัญหาให้ถึงต้นตออย่างแท้จริง

สำหรับบริการ AIS Spam Report Center ลูกค้า AIS ใช้งานได้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย แบ่งเป็นการแจ้งเบอร์โทรมิจฉาชีพ และ SMS หลอกลวง

แจ้งเบอร์โทรมิจฉาชีพ

  • โทร 1185 แล้วกด 1
  • ยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP
  • กดหมายเลขมิจฉาชีพที่ติดต่อเข้ามา

แจ้ง SMS หลอกลวง

  • โทร 1185 แล้วกด 2
  • ยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP
  • ระบบจะส่งลิงก์ผ่าน SMS ให้ลูกค้าแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมผ่านบริการ AI Chatbot

1 Comment

  1. nawaten Post on April 8, 2022 at 11:07 pm

    #1031939

    รอดีแทคทำบ้าง

Leave a Reply

To Top