ทรูมูฟ เอช เดินหน้าลุย ไม่ขอหยุดแค่การเป็นเครือข่ายที่ดีที่สุด แต่ขอเป็นเครือข่ายอันดับ 1 ของคนไทย ด้วยคลื่นความถี่ที่ครอบคลุมทั่วประเทศทั้ง 850 และ 2100
ทรูมูฟ เอช ชูแคมเปญ “TrueMove H Number 1” พร้อมผลักดันเครือข่ายสู่ความเป็นอันดับ 1 ของคนไทยด้วยคลื่น 3G ความถี่ 850 และ 2100 ที่ครอบคลุมพื้นที่ได้กว้างกว่า รวมถึงการเปิดให้บริการ 4G เป็นรายแรกที่ตอนนี้ครอบคลุมกรุงเทพฯ และอีก 14 จังหวัดใหญ่ๆ พร้อมบริการ WiFi อีกว่า 100,000 จุด
ทรูมูฟ เอช ที่ 1 ด้านโครงข่ายโทรศัพท์มือถือ บนคลื่นความถี่ 850 และ2100 MHz
ทรูมูฟ เอช พัฒนาคลื่นความถี่ที่มีมากกว่า ทั้ง 850 และ 2100 ผสานกันเป็นสัญญาณ 3G คุณภาพที่ดีที่สุด เร็วแรงกว่า และครอบคลุมมากที่สุด เพราะคลื่นความถี่ 850 MHz เป็นคลื่นความถี่ต่ําที่สามารถทะลุทะลวงสูง ครอบคลุมพื้นที่กว้างมากกว่า และคลื่นความถี่ 2100 MHz เป็นคลื่นความถี่สูง สามารถรองรับการใช้งานในพื้นที่ที่มีการใช้งานหนาแน่น
ทรูมูฟ เอช ที่ 1 ของ 3G ที่ครอบคลุมทั่วไทย
ทรูมูฟ เอช เปิดให้บริการ 3G ตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2554 และได้ให้บริการครอบคลุมทั้ง 77 จังหวัดครบ 928 อําเภอ 7,394 ตําบล และ 67,615 หมู่บ้าน ตั้งแต่เดือนเมษายน 2556
ทรูมูฟ เอช ที่ 1 ของ 4G รายแรกของไทย
ทรูมูฟ เอชเปิดให้บริการ 4G เป็นรายแรกในประเทศไทย โดยเริ่มให้ทดลองใช้ได้จริง เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2556 และให้บริการที่ความเร็วดาวน์โหลด 100 Mbps และอัปโหลด 50 Mbp ครอบคลุมพื้นที่กรุงเทพฯ ปริมณฑล และใจกลางเมืองอีก 14 จังหวัด รวมถึงแหล่งท่องเที่ยวยอดนิยม และจุดเชื่อมต่อชายแดน รายแรกที่ให้บริการ IR (International Roaming) ร่วมกับเครือข่าย KT (Olleh) ประเทศเกาหลี ซึ่งใต้เปิดบริการ 4G Roaming รายแรกรายเดียวในไทย และกําลังจะจับมือกับ NTT Docomo เพื่อเปิดโรมมิ่งที่ญี่ปุ่น และภายในปีนี้ ยังมีแผนขยายไปยังอีก 10 จุดหมายปลายทางที่คนไทยนิยมไปเที่ยวกัน อย่างเช่น สหรัฐอเมริกา ฮ่องกง ไต้หวัน รัสเซีย นิวซีแลนด์ เป็นต้น
ทรูมูฟ เอช ที่ 1 บริการ WiFi ด้วยความเร็วสูงสุด 200 Mbps ผ่าน WiFi hotspots มากกว่า 100,000
จุดทั่วประเทศเพื่อให้ลูกค้าใช้ชีวิตนอกบ้านได้ง่าย สะดวก ไม่พลาดการติดต่อ พร้อมบริการ WiFi Auto Log in หรือเชื่อมต่อไวไฟแบบอัตโนมัติ
ทรูมูฟ เอช ที่ 1 ด้าน Content
พิเศษสุด กับแอพสุดฮิฟ หลากหลาย สนุก ครบทุกไลฟ์สไตล์ TrueVisions Anywhere App เป็นแอพดูทีวี รายการโปรดจากช่องทรูวิชั่น ได้ทุกที่ ทุกเวลา ดูตารางล่วงหน้าได้ 7 วัน และย้อนกลับไปดูรายการที่พลาดไปได้ 2 วัน จํานวนช่องมากน้อยขึ้นอยู่กับแพ็คเกจ TrueVisions หรือ Truemove H ที่คุณใช้อยู่ H Camera+ App ดีไซน์ใหม่ สนุกกับการถ่ายภาพและตกแต่งภาพแบบเดิมๆ พร้อมตัดต่อและตกแต่งวิดีโอของคุณด้วยเฟรม สติ๊กเกอร์ และปรับสีสันของวีดีโอเป็นโหมดต่างๆ
ทรูมูฟ เอช ที่ 1 ด้านสิทธิพิเศษและบริการหลังการขาย
ทรูการ์ด จากทรูมูฟ เอช มอบสิทธิประโยชน์สุดคุ้มค่า สําหรับลูกค้าด้วยส่วนลดจากร้านค้า ร้านอาหาร โรงแรม ทัวร์ต่างประเทศ สายการบิน และอื่นๆ ที่กว่า 15,000 แห่ง มีครบทุกไลฟ์สไตล์ ทั้งเรื่อง กิน ดื่ม เที่ยว ช้อปปิ้ง พร้อมกิจกรรมพิเศษตลอดปี และยังเพิ่มความใส่ใจที่พิเศษกับ TRUEYOU Call Center 02 999 5555 เบอร์เดียวที่ให้บริการทุกเรื่องสินค้าและบริการในเครือทรู Call Center ของทรูมูฟ เอช ได้รับการรับรองมาตรฐานโลก COPC CSP รายแรกของประเทศไทย จาก COPC (Customer Operation Performance Center) องค์กรระดับโลกที่ให้คําปรึกษา ฝึกอบรม และให้การรับรองมาตรฐานด้านการให้บริการลูกค้า ประเทศสหรัฐอเมริกา นี่คือผลของความมุ่งมั่นของทีม Call Center กว่า 3,000 คน ในการพัฒนาบริการที่ดีที่สุดเพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า
– ที่ 1 ด้านโครงข่ายโทรศัพท์มือถือ บนคลื่นความถี่ 850 และ2100 MHz
(ข้อนี้ยอมรับได้อยู่)
– ที่ 1 ของ 3G ที่ครอบคลุมทั่วไทย
(ข้อนี้ก็เห็นด้วยมาก)
– ที่ 1 ของ 4G รายแรกของไทย
(ยอมรับแบบไร้ข้อกังขา)
– ที่ 1 บริการ WiFi ด้วยความเร็วสูงสุด 200 Mbps ผ่าน WiFi hotspots มากกว่า 100,000
(ชนะแบบไร้คู่แข่ง เพราะไปไหนก็เจอแต่ wifi เจ้านี้ตลอด)
– ที่ 1 ด้าน Content
(ข้อนี้ไม่เห็นด้วย!!!)
– ที่ 1 ด้านสิทธิพิเศษและบริการหลังการขาย
(ข้อนี้ยิ่งไม่เห็นด้วย!!!!)
– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – — – – – – – – – – — – – – – – – – – – – – –
เสริมจากประสบการณ์ส่วนตัว "ที่ 1 ด้าน พนง.บริการชายที่หล่อเยอะที่สุด" >''<
เอ่อ ข้อเสริมนี่แบบว่า..
เขินนนนน >//<
แล้วก็เป็นเกย์ เยอะที่สุดด้วยนะครับ แหม่..
Wifi True เยอะก็จริงครับ แต่ส่วนใหญ่พอต่อติดแล้วใช้งานอินเตอร์เน็ตไม่ได้ครับ เท่าที่่ผมใช้มาหลาย ๆ ที่ เทียบเป็นเปอร์เซ็นที่ใช้ได้จริงแค่ 30-40% ครับ
ดีกว่าหาได้แค่ในห้างเหมือนอีก 2 เจ้านะครัช อย่างน้อยก็ยังได้ใช้ ไม่ใช่ให้ติดโปรมาแต่หาใช้ไม่ได้ jj ยังไม่มีให้ใช้เลยครับอีก 2 เจ้า
แต่ผมใช้ได้ตลอดนะ ส่วนใหญ่ใช้ในห้าง ทำให้ผมประหยัด data 3g ไปได้เยอะ
จุดไหนที่ใช้งานได้ช้าแสดงว่ามีคนใช้งานร่วมกันในจุดนั้นเยอะ เดี่ยวเขาก็มาเพิ่ม bandwidth ให้เองล่ะครับ
ซึ่งดีกว่าอีก 2 จ้าว ที่เดินหาแทบไม่เจอแถมใช้งานอยู่ก็หลุดบ่อยมาก แต่เก็บเงินผมเต็มจำนวนทุกเดือนเลยนะคร้าบบบ
เห็นด้วยกับข้อเสริม อุ๊ฟส์
ค่อนข้างเห็นด้วยกับข้อเสริม .. เดินผ่าน Shop True ทุกวัน
แทบจะเดินไปย้ายค่ายหนีจาก AIS เพราะพนักงานนี่แหละ
–
–
บริการหลังการขายต้องลองโทรไปคอลเซ็นเตอร์ทุกเจ้าดู หรือไปติดต่อที่เค้าเตอร์แล้วจะรู้ว่าค่ายไหนเป็นอย่างไร
คอลเซ็นเตอร์ผมให้
1.AIS
2.DTAC
3.TRUE (ถ้ามีที่100ผมให้ที่100)
เค้าเตอร์ผมให้
1.AIS
2.ไม่มี
3.DTAC กับ TRUE ครองบ๊วยร่วมกัน
ปล.ความเห็นที่ผมเจอนะครับ คนอื่นอาจจะเจอไม่เหมือนกัน แค่แชร์ประสบการณ์ งดดราม่า
เค้าเตอร์ทรูนี้แบบหน้าหงิกใส่พ่อผมทุกคนเลย แค่ย้ายค่ายต้องจ่ายค่าไรไม่รู้อีก 2000
แบนทรูอย่างแรง ไม่ชอบ
ทรูของผมไม่ค่อยหงิกครับ โรบินสันจันทบุรี
แต่เห็นคนเต็มช็อปแล้วผมจะหงิกแทน
call center ผมให้ dtac ห่วยมากนะอ่านข้างล่างได้ ตอนที่ไม่มีปัญหาอาจจะดีแต่พอมีปัญหาแล้วบอกตรงๆห่วยมาก การแก้ปัญหา ความอดทนต่อความกดดัน การคุมอารมณ์ ห่วยสุดๆ ต่างกับ true เรื่องอื่นๆผมเฉยๆนะแต่ 3 ข้อนี้ผมว่าเป็นสิ่งสำคัญมาก ขนาดซุปเปอร์ไวเซอร์ยังวางหูใส่ลูกค้า จะเอาพนักงานธรรมดาที่ไหนมาดี
true ผมกดดันไปมากๆเสียงกับความช่วยเหลือของพนักงานยังออกมายังกับเต้น mk แบบ hyper มากมันทำให้คนมีปัญหารู้สึกดี กดดันไปก็ไม่มีอาการให้ได้ยิน
แต่ dtac มีปัญหามา 7 วันแล้วแต่ต้องมารอ 24 ชม เพื่อประสานงานบี้หนักๆเข้าหงุดหงิด แต่คุยกับ ซุปคนที่ 2 ทำให้เลย 5 นาทีเสร็จทั้งๆที่คนอื่นๆยังๆไงก็ไม่ได้ต้องรออย่างเดียว อันนี้คือ? พอถาม manager กลับได้คำตอบว่าเรื่องนี้ต้องดำเนินการเลยไม่สมควรต้องรอ อันนี้คืออะไร? ปัดปัญหา? จะรีบไปรับสายคนอื่นต่อ? โพสในเฟสก็ปิดไม่ให้คนอื่นเห็น คือต้องการนำเสนอด้านเดียว?
ปล.อันนี้เป็นประสบการตรง ปัญหาของ true ใหญ่กว่า dtac มาก ของ dtac เรื่องขี้เล็บมากแต่ปั่นให้เป็นเรื่องใหญ่ แต่ true ทำให้ผมรู้สึกว่าปัญหาใหญ่ของผมกลายเป็นเรื่องเล็ก
ปล.2 call center ผมให้การแก้ไขปัญหากับความอดทนเป็นสิ่งสำคัญที่สุดนะ บางคนอาจจะเน้นที่เรื่องรับสายเร็ว แต่สำหรับผมไม่สนเรื่องรับสายเร็ว ผมสนที่เรื่องแก้ปัญหามากกว่า
ปล.3 เค้าเตอร์ true ห่วยจริงขอบอกซื้อ iphone 4 ไป 2 วันพังเค้าไปเครมแม่มทำหน้าเป็นตูด สาขา พระราม 2 เป็นตอนนี้จะเอามันให้จมดินเลย ตอนนั้นยังเด็กไม่ค่อยรู้เรื่อง
Call Center เท่าที่เคยใช้
DTAC ผมจะเริ่มด้วยการพูดจาดี ๆ กับเค้าก่อน (ถึงบางครั้งจะอารมณ์เสียแล้วก็ตาม) พอคุยเสร็จหายอารมณ์เสียเลย เค้าบริการดีมาก ตอบปัญหาได้ทุกข้อที่ถาม
TRUE เคยโทรไปแล้วไม่ค่อยประทับใจ ส่วนใหญ่จะไม่รู้เรื่องและตอบไม่ได้
เคาเตอร์ เคยเข้าแต่ศูนย์ของ DTAC (ไม่ใช่ DTAC Center ที่เป็นตัวแทนขายของนะ) ผมว่าดีกว่า Call Center อีก พนักงานบริการดี พูดจาสุภาพ ช่วยเราแก้ปัญหาได้หมด มีข้อเสียอย่างเดียวคือคิวยาวไปหน่อย
เห็นด้วย เคาเตอร์ทรูหน้าหงิกมาก ตอนย้ายไป ais ยอมรับบริการดีกว่าทรูเยอะมาก
สำหรับผมกลับตรงข้าม
ผมไปติดต่อทรูมาหลายครั้ง พนักงานบริการดีมาก โดยเฉพาะสาขาบิ๊กซีนครปฐม
แต่ดีแทค พนักงานพูดจาแย่ดูถูกลูกค้า ผมไม่พอใจจนไปย้ายค่ายเลย
เคาเตอร์ไม่รู้แต่ call center หลังการขาย true ดีกว่า dtac เยอะ ais ไม่เคยใช้ไม่รู้
true call center เสียอย่างเด่วคือไม่ค่อยตรงเวลา แต่การคุยกับลูกค้ากับคุมอารมณ์แก้ปัญหาเฉพาะหน้าทำได้ดีมาก
dtac ห่วยมากเรื่องการคุมอารมณ์ แก้ปัญหาเฉพาะหน้า เรื่องเล็กมาก ทำให้ผมต้องคุยกับพนักงาน 4 คน ซุปเปอร์ไวเซอร์ 2 ผ่ายบุคคล 1 ตบท้ายด้วยเมเนเจอร์ อีกทั้ง 1 ในซุปว่างสายใส่อีก พนักงานออกอาการหงุดหงิด ทั้งๆที่ทรูเรื่องใหญ่กว่ามาก เครียดกว่าแต่พนักงานไม่มีอาการหงุดหงิดเลย มีความตื่นตัวในการช่วยลูกค้าสูงมาก
แล้วแต่ที่…แล้วแต่นิสัยพนักงานบริการจริงๆ ต่อให้บริษัทอบรมให้ตาย พนักงานไม่ทำตามมันก็เท่านั้น
CC นี่ผมว่า AIS กับ True ทำได้ดีมากเลย กับการควบคุมอารมณ์ ถึงแม้เราจะเดือด แต่เค้าก็ยังตอบเราด้วยน้ำเสียงที่สดใส
โอ้วดี จัง สุ้ๆ
(จิงๆเคยโดนหลอกจนเลิกใช้กันทั้งแก๊ง^^!)
AIS 8 ปีไม่มีปัญหา555
ทั้งบ้าน ย้ายค่ายจาก AIS มา True กับ dtac แอนตี้ ais ตลอดไป หิหิ หลังๆ ais เริ่มห่วบรมสุดต่างจากห้าหกปีก่อนสิ้นเชิง
เพิ่งโดนไชน่าโมมายเข้าแซกแซง จะช่วยสนับสนุนคนไทยด้วยกันซะหน่อย โถ่ ่ ่ ่ ่ ่ ่ ่ ่ ่ ่ ยอดแบรนไทยในใจผม
"คลื่นความถี่ 850 MHz เป็นคลื่นความถี่ต่ําที่สามารถทะลุทะลวงสูง"
คลื่นความถี่ต่ำไม่น่าจะทะลุทะลวงสูงนะครับ น่าจะส่งไกลเฉย ๆ
เป็นความเข้าใจผิดครับ
คลื่นความถี่ต่ำ (850) ส่งได้ไกลกว่า และทะลุทะลวงได้ดีกว่า คลื่นความถี่สูง (2100)
ลองอ่านทำความเข้าใจจากกระทู้นี้ได้ครับ
http://pantip.com/topic/30463852
http://pantip.com/topic/31449327
บ้านหนู AIS ดีแทค สัญญาณเต็ม 3g เล่นลื่น ทรู ไม่มีสักขีด
บ้านผมด้วย ครับ
กำลังจะย้ายไป 365 ละ ใช้เสาสัญญาณเดียวกับ CAT ซึ่งก็คือที่ TRUE มันใช้อยู่ตอนนี้นั่นแหละ
และตอนนี้ก็ใช้ TRUE อยู่
3g ครอบคลุมทั่วไทยก็จริง
แต่ช่วยทำให้การเชื่อมต่อตรงบริเวณที่มีคนจำนวนมากเสถียรด้วยนะ
เพราะพอถึงสยาม หรือ อนุสาวรีย์หล่ะก็ ถึงขึ้น 3g data ก็ไม่วิ่งอยู่ดี – -''
WIFI ต้องของ AIS ครับมีคริบคลุมทุกจะทุกที่
จริงอยู่ว่าในเมืองของ True เยอะสุด แต่ถ้าลองออกมาตามอำเภอที่ห่างๆจากในเมือง เจอแค่ AIS เท่านั้น
ทรูแก้ปัญหาเรื่องสัญญาณโทรให้ได้ก่อนครับพอจะโทรทีไรขึ้นไม่มีบริการ แจ้งปัญหาไปร่วม สิบกว่าปียังเหมือนเดิม
นี่แหละทำให้ผมหนีมา เอไอเอส ตอนนี้ใชช้ทั้งทรูและเอไอเอส(กลายเป็นเบอร์หลักแทน)
อยู่สตูล ทำงานขายอุปกรณ์การเกษตรในสวนยาง ขับรถหลายจังหวัดทางใต้ สตูล ตรัง พัทลุง นคร สงขลา กระบี่ พังงา ปัตตานี ยะลา ใช้มาแล้วทุกค่าย
ส่วนตัวพอใจ DTAC โทรศัพท์คุยได้เกือบทุกที่ มีหนึ่งขีดเล็กๆ ให้พอคุยได้ แม้จะเข้าสวนยางในป่าลึกๆ Internet ถึงแม้ไม่ไช่ 3G แต่มันเป็น H พอเล่นได้ รับส่งอีเมล คุย line FB ได้ ทำให้ผมไม่ขาดการติดต่อกับโลกภายนอกเวลาเข้าสวนยาง และพื้นที่ห่างไกล
ส่วน AIS กับ TRUE ไม่ต้องพูดกันมาก แค่ขับรถหายเข้าไปในสวนยาง ที่ห่างจากถนนหลักซัก 5 กิโล Internet เงียบไม่มีซักขีด พอขับลึกๆ เข้าไป แม่แต่สัญญญานโทรศัพท์ก็ไม่มี เกิดกูเป็นอะไรในสวนยางใครจะช่วยกูได้
ความคิดเห็นส่วนตัว AIS กับ TRUE แค่ราคาคุยครับ ใช้งานจริงกากหวะ
DTAC ไม่มีอะไรดีสู้อีกสองเจ้าได้เลย แต่เวลาใช้งานจริงๆ มันมีทั้งสัญญาณโทรศัพท์ขีดเล็กๆ และ Internet แบบกากๆ พอให้เล่นได้เกือบทุกที่
เชื่อว่าคนไทย ไม่ได้ต้องการสัญญาณที่แรงที่สุด แต่ต้องการสัญญาณที่ครอบคลุมและใช้ได้จริงมากที่สุด
แรงทั่วไทยแบบค่ายสีเขียวแต่พอใช้จริงใช้ไม่ได้ก็เท่านั้น แต่ค่ายนี้CCเขาบริการดี ติดตามแก้ปัญหาให้ตลอด แต่แก้ไม่ตรงจุดซักที
ค่ายสีฟ้าแลดูเงียบๆ ไม่ค่อยโอ้อวด ไม่รุซุ่มทำอะไรอยู่รึเปล่า แต่โรมมิ่งบ่อยไปนะ
ค่ายสีส้มแดงสัญญาณครอบคลุมดี แต่สัญญาณไม่ค่อยแรง ขีดไม่ค่อยเต็มซักที แต่ก็มีให้ใช้ตลอดเรื่อยๆ
Truemove-H 3G
จากที่ผมเด่ามาตลอดหลายปี
บ้านผม ไม่เคยมีสัญญาน Orange หรือ True เลย (มะรือโบตก ระแงะ นราธิวาส)
แต่ปีนี้ มีสัญญาน Truemove-H 3G
และตลอดการเดินทาง กรุงเทพ นราธิวาส มีสัญญาน 3G ตลอดทุกที่ ไม่มีหลุดเลยครับ
ขอชื่นชม จากที่ตามด่าตลอด 555+
ผมอยากใช้ยุนะแต่บ้านผมไม่มีคลื่นทรู แสดงว่ายังไม่ครอบคลุม…… ตจว อ.เมือง
ผมเองยังเชื่อมันในตัว AIS เสมอ เพราะครอบครัวผมใช้เจ้านี้มาเสมอ มาตลอด True ก็ดีครับ แต่ผมมองว่าขนาดลูกค้าน้อยกว่า AIS เยอะ ยังมีหลายครั้งระบบยังไม่สามารถรับลูกค้าได้ดีเลย แล้วถ้าลูกค้ามีมากกว่านี้จะทำไง สุดท้ายเดี๋ยวก็จะมาบ่นกันอีกว่าทำไม True แย่ลง จริงไหมครับ (การที่จะรักษาฐานลูกค้ามากที่เป็นอันดับ 1 ของ AIS ผมว่าเป็นใครก็เป็นเรื่องท้าทายนะครับ) ส่วน 4G อะไรพวกนั้น ผมมองว่าเป็นแค่การตลาด ทำให้ตัวเองดูว่าเป็นผู้นำเทคโนโลยี จริงๆแล้ว ณ.วันนี้ 4G ยังไม่จำเป็นมากมายอะไรขนาดนั้น (บางคนก็อาจจะเถียงว่า ก็ยังดีกว่าไม่มี ไม่ดีหรือ) ลองมองดูว่าถ้าคุณเป็น AIS แล้วสัมประทานคลื่นหมด ไม่มีอะไรให้ใช้ ต้องโดนบีบให้ต้องรีบตั้งเครือข่ายให้เร็วที่สุดเพื่อรองรับ ในขณะอีก 2 เจ้ายังมีบุญเก่าเลี้ยงอยู่ ก็เหมือน True ที่ไปเอา Hutch มาแบบหน้าตาเฉย และด้วยความคาดหวังกับ AIS ของลูกค้า ช่วงเปลี่ยนถ่ายระบบ ก็ต้องมีปัญหาบ้างเป็นธรรมดา ผมเชื่อว่าไม่ว่าจะเป็นเจ้าไหนก็อยากจะให้ลูกค้าอยู่กับเครือข่ายตัวเองให้มากที่สุด ผมคงไม่ได้เป็นแนว เอ๊ อ่ะ ก็ย้ายค่าย พอไม่ดีหน่อยก็ย้าย ลองพิจารณาให้ดีก่อนว่าปัญหาอยู่ที่อะไร พอมาดูกันจริงๆ ก็กลายเป็นว่า ไม่มีเครือข่ายไหนดีสักค่าย
** แค่จะบอกว่า True น่ะใช้การตลาดมากเกินไป ทุ่มกับการโฆษณา จนบางครั้งก็ดูเหมือนเวอร์ อยากจะขอให้ผู้บริโภค พิจารณาให้ดีว่ามันคืออะไรกันแน่ ไม่จำเป็นต้องเชื่อผม เพราะผมเองเชื่อในความรู้สึกและการใช้งานจริงของผม ว่าค่ายไหนดีที่สุด โดยไม่ต้องมาโฆษณาหรอกครับ **
เมื่อวานเรายังไม่มีไรกัน แต่วันนี้หมั่นไส้ขอสักหน่อย สมัครโปร 3g 899 ไว้ เติมเงินไว้ตั้งแต่เมื่อวานตอนเย็น เพราะรู้ว่าจะหมดโปรตอนเที่ยงคืน และทุกครั้งต้องหักเงินอัตโนมัต แต่เมื่อคืนไม่หักอัตโนมัต กินเงินค่าเน็ตไปเพียวๆเลย อุตส่าห์เติมเงินไว้พอดีเป๊ะ โทรไปหาศูนย์ก็ไม่รู้เรื่องอะไรเลย จะถามเอาแต่ข้อมูลเก่าๆที่จำไม่ได้ ถามย้อนไปถึงสมัคร3gครั้งแรกว่าสมัครยังไงวิธีไหน สุดท้ายยังมีหน้ามาบอกว่าขอตรวจสอบข้อมูลก่อน แล้วจะติดต่อกลับภายใน24 ชม แต่ตรูต้องใช้ตอนนี้เลย ทำไมตรูต้องมารับผลกรรมในความผิดพลาดของพวกคุณด้วย มันใช่หน้าที่ของตรูมั้ย สุดท้ายไม่รอแล้วเติมเงินเข้าเหมือนเดิม แล้วสมัครเองเลย แล้วก็ไม่มีใครโทรมาติดตามผลงานชุ่ยๆเลย
เน็ตเร็วดีค่ะ ชอบ ทั้ง wifi กะ เน็ตบ้าน ส่วนคลื่นโทรศัพท์นี่เครื่อข่ายสีฟ้าที่เราใช้อยู่เกือบทำเราตกงานแหนะ (ดันมาล่มวันที่ทำงานวันแรก เค้าบอกติดต่อไม่ได้จะให้ไปเจอกันข้างนอก กรี้ดเลย )
เทียบ 3 ค่าย
Call Center
1) AIS สอบถามแก้ไขปัญหาได้ทุกครั้ง แม้แต่แนะนำ ได้ดีมาก
2) dtac สอบถาม บางพนักงานโอเคพูดจาดี แนะนำดี บางคน โอ้ย กวน รวมๆ แก้ไขปัญหาก็ได้บ้างบางครั้ง รวมๆ ยังดีกว่า true หน่อย
3) true สอบถามไม่เคยได้คำตอบตรงกันเลย แก้ไขปัญหาบางครั้งยังแก้ไขเอง ห่วยแตกมาก สำหรับค่ายนี้
Shop
1) AIS รวมๆ แล้วไม่จะซื้อ หรือ บริการ ตอบและแนะนำได้ดีมาก
2) dtac รวมๆ การบริการ โดยเฉพาะชำระค่าบริการทำช้า แต่รวมๆ โอเค ไม่ค่อยมีปัญหาอะไร
3) true ผู้ชายหล่อจริง แต่เวลาแก้ปัญหาตอบไม่ได้ เรื่องชำระค่าบริการ เคยมีให้กดปีะเมินผล บอกเลยว่าพอกด 3 ไม่พอใจ ทำไมไม่กด 5 ใส่มาด้วย บอกเลยค่ายนี้ไม่มีอะไรประทับใจด้านบริการสักอัน เว้นแต่ผูายหล่อๆ อย่างเดียว
ส่วนคำว่าที่ 1 ส่วนตัวทุกค่าย เอาแค่การตลาด true เองมโนว่า ติดเสาได้เยอะแล้ว 2100MHz จริงๆ ออกมาไม่ได้เยอะอย่างที่ว่า