ช่วงเช้าของวันนี้ ลูกค้า AIS หลายรายพบปัญหาเน็ตล่มเป็นวงกว้าง ทั้งเน็ตมือถือและเน็ตบ้านนานหลายชั่วโมง ทำเอาแฮชแท็ก #aisล่ม ขึ้นไปติดเทรนด์บนทวิตเตอร์ ล่าสุดบริษัทฯ ได้แก้ไขให้กลับมาเป็นปกติแล้ว และได้มอบสิทธิพิเศษเพื่อชดเชยให้แก่ลูกค้าเป็นเน็ตฟรีและส่วนลดค่าบริการ

  • สำหรับลูกค้าเน็ตมือถือ ได้รับเน็ตฟรี 10GB และโทรฟรี 200 นาน 24 ชั่วโมง
    – กรณีแพกเกจ Unlimited เน็ตไม่อั้น จะได้รับการยกเว้นค่าบริการ 1 วัน
  • สำหรับลูกค้าเน็ตบ้าน ใช้งานฟรี 1 วัน โดยคำนวณจากค่าแพกเกจที่ใช้บริการอยู่ตามจริง

AIS จะทยอยส่ง SMS เรียนแจ้งไปยังลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากเน็ตล่ม พร้อมทั้งขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นด้วย

ทั้งนี้ สำหรับเพื่อน ๆ คนไหนที่ยังเจอปัญหาเน็ตใช้งานเน็ตไม่ได้อยู่ แนะนำให้ลอง Restart มือถือดูก่อนนะ แต่ถ้าไม่ได้อีกก็แนะนำให้ติดต่อ AIS ได้ที่เบอร์โทร 1175 ครับ

 

ที่มา : AIS