หลังจากที่เราได้ยินข่าว Dtac ลูกค้าหายไปกว่า 5 แสนราย กำไรหดลงไปถึง 90% หลายๆคนก็รอติดตามข่าวว่า AIS และ True จะมีผลประกอบการเป็นอย่างไร ลูกค้าเพิ่มลดอย่างไรบ้าง ในที่สุดทั้งสองค่ายก็ประกาศออกมาเรียบร้อย ทั้งคู่มีลูกค้าเพิ่มขึ้น และรายได้เพิ่มขึ้นตามคาด โดย AIS มีลูกค้าเพิ่มขึ้นกว่า 4 แสนราย ส่วน Truemove H มีลูกค้าเพิ่มขึ้นถึง 1.1 ล้านรายเลยทีเดียวครับ
เดี๋ยวเรามาดูรายละเอียดเพิ่มเติมในแต่ละค่ายสักนิดนึงนะครับ
AIS แม้ว่าจะโดนคู่แข่งโจมตีหนักในเรื่องของซิมดับ พร้อมเชื้อชวนให้ย้ายค่ายออกมาโดยตลอด แต่ก็ดูเหมือนว่าจะไม่ได้รับผลกระทบซักเท่าไหร่นัก เพราะลูกค้ายังเพิ่มเติบโตได้ดีอยู่ เพิ่มขึ้นถึง 426,000 ราย คิดเป็นลูกค้ารายเดือนถึง 4 แสนรายเลยทีเดียว ส่วนรายได้ก็ยังดี 30,169 ล้านบาท พร้อมกำไรสุทธิที่ปรับตัวลดลงเล็กน้อยเหลือ 9,569 ล้านบาท ซึ่งทาง AIS ก็บอกมาว่าเป็นเพราะคนให้ความสนใจในแพ็กเกจ 4G MAX SPEED กันมากนั่นเอง
สามารถไปดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จากบทวิเคราะห์ผู้บริหารได้เลยครับ http://goo.gl/JvvdDY
Truemove H เครือข่ายที่ได้รับความไว้วางใจ คนย้ายเข้าเยอะที่สุด และมากเป็นประวัติการณ์เลยก็ว่าได้ กวาดลูกค้าไปมากถึง 1.1 ล้านราย ทำให้มียอดผู้ใช้รวมที่ 21.5 ล้านราย ไล่หลัง dtac ที่มีลูกค้าอยู่ 24.9 ล้ายรายเข้ามาทุกที มีรายได้รวมเฉพาะหน่วยธุรกิจนี้ประมาณ 2 หมื่น 3 พันล้านบาท แต่ถ้าคิดรวมทรูวิชั่นส์และทรูออนไลน์ จะมีรายได้สูงถึง 30,752 ล้านบาท แต่น่าสนใจว่ากำไรสุทธิของค่ายนี้ยังออกมาติดลบอยู่ 367 ล้านบาทเลยทีเดียว ซึ่งสาเหตุหลักก็ได้แจ้งมาว่าเกิดจากค่าเสื่อมราคา และดอกเบี้ยเงินกู้ยืมนั่นเอง
สามารถไปดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จากบทวิเคราะห์ผู้บริหารได้เลยครับ http://goo.gl/cN6w7F
ก็น่าจะได้คำตอบกันแล้วว่าตัวเลขผู้ใช้ของ dtac ที่หายไปนั้น ไม่ใช่ว่าย้ายไปอยู่ค่ายใดค่ายหนึ่ง เพราะทั้งคู่ต่างก็ยังมียอดผู้ใช้เติบโตขึ้นอย่างดีอยู่ และทั้งสองค่ายยังสามารถรุกหาลูกค้าเพิ่มเติมได้นอกเหนือจากการดึงลูกค้าของ dtac ออกมาเสียด้วยซ้ำไป งานนี้ดีแทคน่าจะต้องทำการบ้านอย่างหนักเพื่อที่จะรักษาฐานลูกค้าตัวเองเอาไว้ให้ได้ และสร้างรายได้กำไรให้เติบโตขึ้นให้ดีด้วย แต่ที่สำคัญที่สุดที่เชื่อว่าเพื่อนๆทุกคนน่าจะอยากช่วยกันย้ำไปเรื่อยๆจนกว่าจะทนไม่ไหว ก็คือ ปรับปรุงสัญญาณให้ดีขึ้นและทัดเทียมกับเครือข่ายให้ได้สักทีนั่นเองครับ
dtac อาจจะต้องเพิ่มตลาดในส่วนของที่อยู่อาศัยเหมือนทั้งสองค่ายละหละ แต่คิดดูอีกที ก่อนเพิ่มตลาด เอาเป็นแก้ไขคุณภาพสัญญาณให้ดีขึ้นกว่าเดิมอีกดีกว่า
จำได้ว่าเคยใช้ดีแทครายเดือน สัญญาณมีแค่ 2 ขีด แต่เน็ตเร็วกว่าอีก 2 ค่ายที่มีสัญญาณเต็ม 4 ขีด แต่ยุคมันเปลี่ยนไปแล้วจริง…
ผมสงสัย เห็นค่ายมือถือขยันหาลูกค้าเปิดเบอร์ใหม่กันจัง วันนี้ไปดูมือถือทรูให้แม่ เราถามหาว่าลูกค้าย้ายจากเติมเงินไปรายเดือนได้โปรเท่ากันกับลูกค้าใหม่มั้ย พนักงานรีบยิงสวนเลยว่าเปิดเบอร์ใหม่เลย คุ้มกว่า อยากรู้จริง ๆ ว่าชวนคนเปิดเบอร์ใหม่กันเยอะ ๆ นี่มีซักกี่เบอร์ที่ยัง active อยู่
ใช้ดีแทคมา 13 ปี แบบเติมเงิน แต่ใช้โปรบุฟเฟต์ฉะนั้นต้องจ่าย 299 ต่อเดือนตลอดมาหลายปี
แต่พอขอเป็นดีแทครีวอร์ดเอ็กซ์ตร้า ดีแทคไม่ให้ ผมบอกว่า งั้นผมโอนเป็นแบบรายเดือนก็ได้ ใช้เดือนละ 3-400 ขึ้นไป เค้าก็บอกว่า ต้องใช้ถึง 6 เดือน ถึงจะได้สิทธิ์รีวอร์ดเอ็กตร้า
กรวย!! ใช้มา 13 ปี ยังจะเรื่องมาก
ผมย้ายซิมเอไอเอสแบบเติมเงินเป็นรายเดือน แล้วรวมกลุ่มปุ๊บ ได้เป็นเซเรเนดเลย
ถุยยย!! Dtac
ถ้ากระทู้นี้อยุ่ในพันทิพ
เม้นนี้จะมี CC DTAC ติดต่อมาแน่นนอน
ผมลองคุยมาหมด ทั้ง เจ้าหน้าที่ที่ศูนย์ Callcenter และ CCในพันทิพย์ ก็ไม่ให้…
เสียดายใช้มานาน เราไม่ใช่เติมเงินเดือนละน้อยๆด้วย จะย้ายเป็นรายเดือนก็ไม่ให้ จะให้ย้ายแล้วใช้ให้ครบ 6 เดือน แล้วจะใช้มาเป็นสิบปีเพื่อ??
เน็ต ดีแท็กกากมาก
เล่นเกมที่ online realtime ไม่ได้เลย
กลับบ้านก็กลายเป็น edge
Jas อยากทำ 4G ใจจะขาด
Dtac ไม่มี เน็ตบ้านไปสู่ AIS / True
จริงๆนะ Dtac ก็รวมกับ JAS ไปซะเลยดิ จะได้สู้กับ 2 เท่านั้นได้ว่าแต่ ดูบริษัทแม่ของ Dtac ดูนิ่ีงๆๆนะ ประมูลอะไรก็ไม่เอา เสาก็ไม่ปรับปรุง หรือ ขี้เกียจทำธุรกิจในไทยแล้ว
ตอนแรกย้ายจาก DTAC มาทรู ทุกอย่างดีกว่าหมดครับ ทั้งบริการ และสัญญาณ
มาเมื่อ 3 เดือนที่แล้ว ลองของเห็นสัญญาณ AIS 4G วิ่งเร็ว เลยย้ายมา AIS เจอเลยครับเร็วแต่ในเมือง
ไปต่างจังหวัดบอดสนิท ขึ้นแต่ Edge ใช้ทรูมาทั้งปีไปเกือบทั่วไทย ไม่ H ก็ 4G ไม่เคยเจอ Edge เลยครับ
สรุปครบปีตามสัญญา คงย้ายกลับมาทรู
มีเรื่องมาเล่าให้ฟังกันนะครับ ด้วยความที่เปิดร้านขายมือถือขายซิมแถว คนงานพม่าเป็นส่วนใหญ่ ปรากฎว่า คนพม่านั้น มาซื้อซิมกันมาก มากจนบางครั้งก็งงว่า เค้าซื้อไปทำไรกัน ซิมที่ขายดีเป็นที่ 1 เลยคือซิมพม่า DTAC ได้รู้จากคนพม่าที่พอพูดไทยได้ว่า คนพม่านั้น ชอบใช้ซิม DTAC จนถึงขนาดมีสำนวนว่า ใช้ซิม DTAC จนมีครอบครัว จนเจอแฟน อะไรเยอะไปหมด เนื่องจาก DTAC โปรโมทซิมได้ถูกที่ถูกเวลามาก แต่……. นะครับ เชื่อไหมว่า คนพม่าบางคนที่พึ่งมาเมืองไทย กลับไม่รู้ว่า ซิมนั้น ต้องเติมเงินก่อน ถึงจะใช้งานได้ คนพม่าเยอะมากครับ ที่มาซื้อซิม DTAC ไป พอใช้ไม่ได้ (เงินหมด) ก็มาซื้อใหม่ ซื้อไปเรื่อย (คือ่เปลี่ยนเบอร์ไปเรื่อย) บางคนเดือนนึงมาซื้อ 3-4 ครั้ง ผมก้งงว่า มันเกิดจากอะไร ลองค่อยๆ สอบถามไปเรื่อยๆ กับทั้งคนอ่านหนังสือออก (ส่วนมากคนพม่าจะอ่านภาษาไทยไม่ออก อ่านอังกฤษก็ snake fish ๆๆ เหมือนคนไทย อ่านได้แต่ภาษาพม่าเป็นหลัก ก้เลยหันไปดูคู่มือซิมหรือซองที่ให้มา จะมีคู่มือการใช้งานมาให้ ปรากฎว่า ทั้งค่าย Truemove และ DTAC ซึ่งเป็นต่ายที่กำลังชิงกันเป็นซิมหลักของคนพม่านั้น ในคู่มือจะมีเหมือนกันอย่างนึง คือ ภาษาพม่า และภาษาไทย แต่นะครับ ภาษาพม่า ผมให้คนพม่าแปลเป็นไทยให้ฟัง จะเริ่มด้วยข้อความ "หลังจากที่เปิดใช้บริการ และจ่ายเงิน" แต่ภาษาไทยกลับเขียนว่า "หลังจากที่เปิดใช้บริการและเติมเงิน" ผลคือ คนพม่า ไม่เข้าใจคำว่า "เติมเงินครับ" ร้านที่ขายได้กลับเป็นร้านของคนพม่าเองที่เค้าอธิบายกันรู้เรื่อง ร้านผมไม่มีคนงาน เพราะขายเอง และรอบด้านก็ไม่มีร้านพม่าด้วย คนพม่าส่วนมาก จึงยังคงใช้วิถีชีวิต ซื้อซิมไปเรื่อย ทำให้รู้ว่า ยอดจำหน่ายซิมในบ้านเรา มันเกินตัวเลขเพราะอะไร ผมเคยยืนอธิบายเค้าอยู่ชั่วโมงนึง หลังจากเปิดใช้งาน ปรากฎว่า เค้าก็ยังคงเดินออกไปโดยไม่เติมเงินกับผมอีก และอีกอย่างที่เจอมาเป็นประสพการณ์เลยคือ ใบโบร์ชัวของ Truemove ซิมมังกะลา (แปลว่า สวัสดี) ส่วนที่บรรยายเรื่องโปรนี่ เป็นภาษาพม่า พอถึงด้านล่างที่ต้องบอกเค้าทั้งส่วนที่ต้องบอกว่า เติมเงินเดือนละ เท่านั้นจะได้สิทธินั้น เท่านี้จะได้สิทธินี้ และการโทรกลับไปพม่าให้เหลือนาทีละ 3 บาท กลับ พิมพ์เป็นภาษาไทย ให้เจ้าของร้านอ่าน ผมก็โชว์ไปสิ ทั้งเค้าทั้งผมก็ยังคงคุยกันไม่รู้เรื่องต่อไป
DTAC กลืนไม่เข้า คายไม่ออก เพราะยังเป็นเงื่อนไขสัมปทาน
เพิ่มเสาไป ใช้ได้2ปี ถึงปี61ก็ตกเป็นของรัฐ
ไม่เพิ่มเสา สัญญาณก็บอดจนลูกค้าหนี
จากที่หมอบประมูลไปเพราะคิดว่า เก็บเงินช่วง 2 ปีนี้ไปก่อนก็ได้
กลายเป็นจะไม่ได้อะไรเลย