เป็นอันรู้กันว่าเมื่อไหร่ที่ iPhone มีปัญหา ผู้ใช้มักจะต้องวิ่งไปยังศูนย์บริการของ Apple จะใกล้จะไกลแค่ไหนก็ต้องพยายามไป แม้เครื่องจะหมดประกันแล้วก็ตาม เพราะร้านรับซ่อมส่วนมากมักจะไปหาอะไหล่มือสองหรือของเทียบมาใส่ให้คนที่เครื่องมีปัญหา เพราะ Apple ไม่ปล่อยอะไหล่ออกมาให้ร้านภายนอกเลย แถมฝีมือการซ่อมดีไม่ดีก็ไม่รู้ แต่ล่าสุด Apple เริ่มอนุญาตให้ร้านมือถือทั่วไปสามารถเข้าถึงอุปกรณ์อะไหล่ต่างๆ รวมถึงคลังความรู้เพื่อนำมาใช้ซ่อมโทรศัพท์ให้กับลูกค้าได้แล้ว

Apple ประกาศเปิดตัวโครงการ Independent Repair Provider สำหรับร้านซ่อมมือถือหรือใครก็ตาม สามารถเข้าถึงอุปกรณ์และอะไหล่ต่างๆ ของ Apple ได้เหมือนกับตัวแทนของบริษัทเลย ซึ่งตอนนี้พวกเขาได้ทดสอบใช้โครงการนี้กับ 20 ร้านมือถือทั่วโลกแล้ว ทั้งในทวีปอเมริกาเหนือ, ยุโรป และเอเชีย โดยโครงการดังกล่าวจะเริ่มเปิดตัวใช้งานอย่างเป็นทางการในประเทศสหรัฐ ฯ วันนี้ และในอนาคตอาจขยายไปภูมิภาคอื่นๆ 

โครงการดังกล่าวนี้มีไว้เพื่อให้ลูกค้ามีตัวเลือกในการเลือกร้านซ่อมมากขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มคนที่ประกันหมดไปแล้ว ไม่ต้องขับรถไปถึง iCare ตามห้างใหญ่ๆ เหมือนแต่ก่อน ซึ่งก่อนหน้านี้อาจจะมีผู้ใช้งานบางคนไม่สะดวกเดินทาง เลือกซ่อมตามร้านมือถือทั่วไปแทน แถมอะไหล่ที่ใส่มา อย่างหน้าจอหรือแบตเตอรี่ก็เป็นของเทียมด้วยกันทั้งสิ้น.. ราคาซ่อมก็ไม่ใช่ถูกๆ

สำหรับร้านไหนที่สนใจ สามารถเข้าร่วมโครงการ Independent Repair Provider ได้ฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย แต่ตัวของพนักงานจะต้องเข้าไปทำการฝึกและสอบผ่านช่องทางออนไลน์เพื่อให้ได้การรับรอง Apple-Certified Technician ซึ่งตรงนี้จะมีค่าใช้จ่าย ถ้าผ่านทุกสิ่งอย่างและได้รับการตอบรับเข้าร่วมโปรแกรมแล้ว ร้านนั้นๆจะสามารถเข้าถึงอะไหล่ต่างๆ รวมถึงอุปกรณ์การซ่อมของ Apple ได้ โดยร้านจะสามารถซื้อของแต่ละชิ้นได้ที่ราคาเท่าๆกับ Apple Authorized Resellers เลย อย่างไรก็ดีตามข่าวไม่ได้มีการระบุถึงราคาค่าซ่อมว่ามีการควบคุมให้ร้านเหล่านี้ต้องมีค่าใช้จ่ายเท่ากับศูนย์หรือไม่ และยังไม่เห็นแผนว่าจะมีการขยายมาไทยเมื่อไหร่ ไว้ถ้ามีอัพเดทอย่างไรจะเอามาแจ้งให้ทราบต่อไปครับ

 

ที่มา: 9to5mac via Reddit