แอปเปิลยอมจ่าย 3,300 ล้านบาท ชดเชยผู้ใช้ iPhone ในสหรัฐฯ ปม Siri เก็บข้อมูลเสียงโดยไม่ยินยอม

แอปเปิลตกลงจ่ายเงินชดเชยให้ผู้ใช้งาน iPhone, iPad, iPod, iMac, MacBook, Apple Watch และ Apple TV ในสหรัฐฯ เป็นเงิน 95 ล้านดอลลาร์ (ประมาณ 3,266 ล้านบาท) เพื่อยุติคดีฟ้องร้องแบบกลุ่มที่ดำเนินต่อเนื่องมาตั้งแต่ปี 2019 ในข้อกล่าวหาที่ว่า อุปกรณ์กลุ่มข้างต้นของแอปเปิลมีการละเมิดความเป็นส่วนตัว จากกรณีที่ Siri ถูกเรียกใช้งานโดยไม่ตั้งใจ นำไปสู่การบันทึกเสียงสนทนาหรือเสียงใด ๆ ที่ลูกค้าไม่ยินยอม

โจทก์ 2 รายในกลุ่มผู้ฟ้องร้อง แจ้งตรงกันว่า เมื่อเจ้าตัวพูดถึงข้อความบางอย่างในระหว่างการสนทนา ถัดจากนั้นไม่นานก็มีโฆษณาสินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการนั้น ๆ ปรากฏขึ้นมาบนอุปกรณ์

เหตุนี้โจทก์จึงเชื่อว่าแอปเปิลมีการแบ่งปันข้อมูลเสียงเหล่านั้นกับบริษัทภายนอก โดยในกรณีนี้คือผู้ให้บริการโฆษณา

สำหรับเงิน 95 ล้านดอลลาร์ จะถูกแบ่งสันปันส่วนไปตามจำนวนผู้ร่วมฟ้องร้อง ครอบคลุมผู้ที่เปิดใช้งาน Siri โดยไม่ตั้งใจระหว่างวันที่ 17 กันยายน 2014 จนถึง 31 ธันวาคม 2024 เบื้องต้นมีการประเมินคร่าว ๆ ว่า ลูกค้าแต่ละรายอาจได้รับเงินชดเชยไม่เกิน 20 ดอลลาร์ต่อ 1 อุปกรณ์ (ประมาณ 700 บาท)

อย่างไรก็ดี สื่อต่างประเทศรายงานเพิ่มเติมว่า แม้แอปเปิลจะยินยอมจ่ายเงินเพื่อจบคดี แต่แอปเปิลก็ปฏิเสธการกระทำผิดในการตกลงยอมความ นอกจากนี้ กูเกิลก็เป็นยักษ์ใหญ่อีกรายที่กำลังโดนคดีฟ้องร้องในลักษณะคล้ายกันที่ศาลในแคลิฟอร์เนีย แต่คดียังไม่ได้ข้อสรุป

ที่มา : Reuters