Mark Gurman แห่ง Bloomberg อัปเดตข่าวเกี่ยวกับ Siri โฉมใหม่ของแอปเปิล เขาบอกว่าแอปเปิลเริ่มเปิดใจพิจารณาถึงแนวทางที่จะนำโมเดล AI ของบริษัทอื่นมาใช้ขับเคลื่อน Siri แทนแล้ว จากเดิมที่ยึดมั่นว่าจะใช้โมเดลที่พัฒนาเอง เรียกว่า LLM Siri
Craig Federighi ผู้บริหารระดับสูงของ Apple ถูกถามเกี่ยวกับฟีเจอร์ Siri ที่เคยนำมาโชว์ในงาน WWDC ปีที่แล้ว แต่สุดท้ายก็เจอโรคเลื่อนไม่สามารถทำได้ตามที่โฆษณาไว้ เจ้าตัวยืนยันว่า Siri ที่ได้เห็นภายในงานปีนั้นเป็นของจริง ไม่ใช่โปรแกรมจำลองแต่อย่างใด แต่คุณภาพยังไม่ดีพอที่จะปล่อยให้ผู้ใช้งานทั่วไปได้ใช้งานจริง
งาน WWDC25 ของ Apple จบลงไปแล้ว วันแรกของคีย์โน้ต ที่มีการเปิดตัวระบบปฏิบัติการใหม่ๆ อย่าง iOS 26, iPadOS 26, macOS 26 เราแทบไม่ได้ยินคำว่า Siri เลย จนล่าสุดมีข้อมูลจาก Bloomberg ออกมาว่า Siri รุ่นใหม่ที่อัปเกรดด้วย AI อย่างเต็มรูปแบบ จะมาพร้อม iOS 26.4 ที่จะเปิดตัวช่วงเดือนมีนาคม ปี 2026 อย่างที่เรารู้ๆ กันว่าการเดินทางของโปรเจกต์นี้ไม่ได้ราบรื่นนัก มาดูกันว่ากว่าจะได้ไทม์ไลน์นี้ออกมาเกิดอะไรขึ้นบ้าง
มีรายงานว่าในงาน WWDC 2025 ซึ่งจะจัดขึ้นในเดือนมิถุนายนที่จะถึงนี้ Apple อาจใช้เวลาพูดถึง Siri น้อยมากๆ หลังจากเกิดความล่าช้าในการพัฒนาฟีเจอร์ดังกล่าว จนต้องเลื่อนการเปิดตัวออกไปอย่างไม่มีกำหนด และจะมีการเปิดตัวฟีเจอร์ Apple Intelligence อื่นๆ แทน
เรื่องราวความวุ่นวายจากประเด็นแอปเปิลเลื่อนออกฟีเจอร์ใหม่ของ Siri ออกไปไม่มีกำหนด ยังดำเนินต่อไป ล่าสุดลูกค้าในสหรัฐฯ ได้ยื่นฟ้องร้องแอปเปิลแบบกลุ่มต่อศาลซานโฮเซในข้อหาโฆษณาเกินจริง ร่วมกับข้อหาอื่น ๆ อีกหลายข้อหา เช่น การบิดเบือนข้อเท็จจริงโดยประมาท การละเมิดสัญญา และการหลอกลวง เป็นต้น
มีรายงานว่าทิม คุก สูญเสียความเชื่อมั่นและหมดความอดทนกับจอห์น จิอันนันเดรีย รองประธานอาวุโสฝ่าย ML และ AI ที่ปัจจุบันได้รับมอบหมายให้ดูแลการพัฒนา Siri แล้ว จากประเด็นความล่าช้าของการออกฟีเจอร์ใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย Apple Intelligence ล่าสุดเบื้องบนจึงตัดสินใจปลดจิอันนันเดรีย ออกจากตำแหน่ง เตรียมดึงตัวรองประธานฝ่าย Apple Vision Pro อย่างไมก์ ร็อกเวลล์ มาช่วยกู้สถานการณ์
มาร์ก เกอร์แมน ผู้สื่อข่าวจาก Bloomberg เปิดเผยความเดือดดาลของร็อบบี วอล์กเกอร์ ผู้บริหารระดับสูงของแอปเปิลที่มีหน้าที่กำกับดูแลการพัฒนา Siri โดยตรง ในประเด็นที่แอปเปิลพึ่งประกาศเลื่อนการออก Siri โฉมใหม่ พลัง Apple Intelligence ออกไปอย่างไม่มีกำหนด ซึ่งเจ้าตัวได้วิจารณ์กลางที่ประชุมว่า เรื่องนี้เป็นเรื่องที่น่าเกลียดและน่าอับอายขายหน้าสิ้นดี
จากที่ก่อนหน้านี้มีข้อมูลออกมาว่า แอปเปิลวางแผนที่จะเลื่อนการเปิดตัว Siri เวอร์ชันใหม่ออกไป ด้วยการทดสอบที่ยังไม่เป็นที่พึงพอใจมากพอ รวมไปถึงการพัฒนาที่ล่าช้ากว่าที่ตั้งใจไว้ ล่าสุดทางโฆษกของแอปเปิล ได้ออกมายืนยันเองแล้ว ว่าการเปิดตัวฟีเจอร์ดังกล่าวนั้น จำเป็นที่จะต้องเลื่อนออกไปจนถึงปีหน้า พร้อมกับนำคลิปที่โชว์ความสามารถของ Siri ออกจาก YouTube Channel ไปเรียบร้อยแล้ว
สืบเนื่องมาจากข่าวที่ Apple ยอมความ และจ่ายค่าชดเชยให้กับผู้ใช้ iPhone ในสหรัฐฯ ปมคดีความ Siri แอบเก็บข้อมูลเสียงโดยไม่ได้รับอนุญาต ล่าสุด Apple ได้ออกแถลงการณ์บนหน้าเว็บไซต์ Newsroom ว่า Apple ยืนหยัดในด้านความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานมาโดยตลอด และย้ำว่าข้อมูล Siri ไม่ได้ถูกจัดเก็บ และขายให้กับบุคคลภายนอกเพื่อการโฆษณา
แอปเปิลตกลงจ่ายเงินชดเชยให้ผู้ใช้งาน iPhone, iPad, iPod, iMac, MacBook, Apple Watch และ Apple TV ในสหรัฐฯ เป็นเงิน 95 ล้านดอลลาร์ (ประมาณ 3,266 ล้านบาท) เพื่อยุติคดีฟ้องร้องแบบกลุ่มที่ดำเนินต่อเนื่องมาตั้งแต่ปี 2019 ในข้อกล่าวหาที่ว่า อุปกรณ์กลุ่มข้างต้นของแอปเปิลมีการละเมิดความเป็นส่วนตัว จากกรณีที่ Siri ถูกเรียกใช้งานโดยไม่ตั้งใจ นำไปสู่การบันทึกเสียงสนทนาหรือเสียงใด ๆ ที่ลูกค้าไม่ยินยอม