เรื่องราวความวุ่นวายจากประเด็นแอปเปิลเลื่อนออกฟีเจอร์ใหม่ของ Siri ออกไปไม่มีกำหนด ยังดำเนินต่อไป ล่าสุดลูกค้าในสหรัฐฯ ได้ยื่นฟ้องร้องแอปเปิลแบบกลุ่มต่อศาลซานโฮเซในข้อหาโฆษณาเกินจริง ร่วมกับข้อหาอื่น ๆ อีกหลายข้อหา เช่น การบิดเบือนข้อเท็จจริงโดยประมาท การละเมิดสัญญา และการหลอกลวง เป็นต้น
ในเอกสารฟ้องร้องระบุว่า แอปเปิลโฆษณาฟีเจอร์ใหม่ของ Siri และ Apple Intelligence ในหลายช่องทาง (ปัจจุบันลบไปแล้ว) ทั้งบนอินเทอร์เน็ต โทรทัศน์ และอื่น ๆ เป็นสิ่งจูงใจให้ลูกค้ายอมจ่ายเงินเพื่ออัปเกรดเป็น iPhone รุ่นใหม่ แต่พอซื้อมาจริง ๆ แล้วกลับไม่มีฟีเจอร์เหล่านั้นให้ใช้งาน หรือบางฟีเจอร์ก็ใช้งานได้อย่างจำกัด
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
- Tim Cook ไม่ทน ย้ายหัวหน้าทีม Apple Vision Pro มาช่วยกู้วิกฤต Siri
- ผู้บริหาร Apple ฉะแหลก Siri โฉมใหม่ดีเลย์ เป็นเรื่อง ‘น่าเกลียด’ และ ‘น่าขายหน้า’ แต่มั่นใจกู้สถานการณ์ได้
- Mark Gurman เผย Apple เจอวิกฤต AI เข้าจัง ๆ ไล่ตามคู่แข่งไม่ทัน
คดีนี้กลุ่มผู้ฟ้องร้องเรียกร้องให้แอปเปิลจ่ายค่าเสียหายให้กับผู้ที่ซื้อ iPhone หรืออุปกรณ์อื่นที่รองรับ Apple Intelligence เพื่อเป็นการชดเชย แต่ไม่ระบุจำนวนเงิน ในขณะที่ตัวแทนของแอปเปิลยังไม่มีความเคลื่อนไหวใด ๆ
ที่มา : Axios
น่าคิดนะ