ปิดตำนาน 25 ปี Ask.com ยุติให้บริการ Search Engine รุ่นเก๋า เมื่อ 1 พ.ค. 2026 พ่อบ้าน Jeeves จะอยู่ในใจตลอดไป

ถือเป็นอีกข่าวน่าเศร้าของวงการเทคโนโลยี เมื่อวันที่ 1 พฤษภาคม 2026 ที่ผ่านมา Ask.com หนึ่งในเครื่องมือค้นหา (Search Engine) ระดับตำนาน ที่อยู่คู่โลกอินเทอร์เน็ตมานานกว่า 2 ทศวรรษ ได้ประกาศยุติการให้บริการอย่างเป็นทางการ โดยมีผลทันทีหลังจากบริษัทแม่อย่าง IAC (InterActiveCorp) ตัดสินใจปรับโครงสร้างธุรกิจใหม่

จาก Ask Jeeves สู่ Ask.com เส้นทาง 25 ปี แห่งการตอบคำถาม

Ask.com ก่อตั้งขึ้นในปี 1996 ในชื่อเดิมว่า Ask Jeeves โดยมีจุดเด่นที่ไม่เหมือนใครในสมัยนั้น คือการใช้ตัวละคร Jeeves (จีฟส์) ซึ่งเป็นพ่อบ้านผู้รอบรู้ มาเป็นตัวแทนของระบบค้นหา ต่อมาปี 2005 บริษัทโฮลดิ้ง IAC เข้าซื้อกิจการ Ask Jeeves และได้ตัดคำว่า “Jeeves” ออกจากชื่ออย่างรวดเร็ว และในปี 2010 ก็ได้ถูกลดขนาดด้านการค้นหาลง เพื่อมุ่งเน้นไปที่การถามตอบแทน

เทคนิคการตอบคำถามที่เคยรุ่งโรจน์

ในยุคที่ Google ยังใช้ระบบ Keyword Matching เป็นหลัก Ask.com ได้นำเสนอระบบ Natural Language Processing (NLP) รุ่นบุกเบิก

การถามด้วยภาษามนุษย์ : ผู้ใช้สามารถพิมพ์คำถามยาวๆ เหมือนคุยกับคนจริงๆ เช่น “ทำไมท้องฟ้าถึงเป็นสีฟ้า?” แทนการพิมพ์แค่ Keyword
ExpertRank Algorithm : ต่างจาก PageRank ของ Google ที่เน้นปริมาณ Link แต่ Ask.com พยายามจัดลำดับความน่าเชื่อถือจากความเชี่ยวชาญของเนื้อหาในหัวข้อนั้นๆ

ทำไม Ask.com ถึงต้องปิดตัว?

การยุติบทบาทของ Ask.com ไม่ใช่เรื่องเหนือความคาดหมายของนักวิเคราะห์ เนื่องจากปัจจัยทางเทคโนโลยีที่เปลี่ยนไป

1. การปรับทิศทางของ IAC

IAC บริษัทแม่ยักษ์ใหญ่ตัดสินใจโฟกัสธุรกิจที่ทำกำไรและมีอนาคตมากกว่า ปัจจุบัน IAC มีพอร์ตโฟลิโอธุรกิจที่หลากหลาย การแบกรับต้นทุนมหาศาลของระบบ Search Engine ที่มีส่วนแบ่งการตลาดน้อยจึงไม่คุ้มค่าอีกต่อไป

2. การมาถึงของ Generative AI

ในยุคที่ Google Search เปลี่ยนผ่านสู่ Search Generative Experience และการเติบโตของ ChatGPT หรือ Perplexity ทำให้รูปแบบการ “ถาม-ตอบ” (Q&A) ที่เคยเป็นจุดแข็งของ Ask.com ถูกแทนที่ด้วย AI ที่ฉลาดและตอบได้ลึกซึ้งกว่าหลายเท่า

3. การแข่งขันที่รุนแรง

แม้ Ask.com จะพยายามปรับตัวจากการเป็น Search Engine มาเป็น “Content & Q&A Platform” แต่ก็ไม่สามารถต้านทานความทรงอิทธิพลของ Google และโซเชียลมีเดีย ที่เป็นแหล่งข้อมูลใหม่ของคนรุ่นใหม่ได้

จดหมายสั่งลา

โดยหากเข้าไปในหน้าเว็บไซต์ Ask.com จะพบกับจดหมายสั่งลา โดยระบุว่า..

การค้นหาที่ยิ่งใหญ่ทุกครั้ง ย่อมต้องมีวันสิ้นสุด

เนื่องจาก IAC (บริษัทแม่) ยังคงมุ่งเน้นการปรับทิศทางธุรกิจให้ชัดเจนยิ่งขึ้น เราจึงได้ตัดสินใจยุติธุรกิจด้านการค้นหา (Search business) ซึ่งรวมถึง Ask.com ด้วย หลังจากที่ได้ทำหน้าที่ตอบคำถามจากทั่วโลกมาตลอด 25 ปี Ask.com ได้ปิดตัวลงอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 1 พฤษภาคม 2026

“ถึงคนนับล้านที่เคยตั้งคำถาม…”

เราขอขอบคุณอย่างสุดซึ้งต่อเหล่าวิศวกร ผู้ออกแบบ และทีมงานผู้ชาญฉลาดทุกคน ที่ร่วมกันสร้างและสนับสนุน Ask มาตลอดหลายทศวรรษ และที่สำคัญที่สุดคือคุณ—ผู้ใช้งานนับล้านคนที่หันมาหาเราเพื่อค้นหาคำตอบในโลกที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ขอขอบคุณสำหรับความสอดรู้สอดเห็นที่ไม่สิ้นสุด ความจงรักภักดี และความไว้วางใจที่คุณมีให้เราเสมอมา

จิตวิญญาณของ Jeeves (จีฟส์) จะยังคงอยู่ตลอดไป