ผู้ให้บริการ Cloud Service รายใหญ่ Amazon Web Services (AWS) ประสบปัญหาขัดข้องในช่วงบ่ายวันจันทร์ตามเวลาประเทศไทย (US-East-1) ส่งผลให้เว็บไซต์และบริการออนไลน์หลายเจ้าไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว เช่น Canva, Duolingo, Roblox และ Snapchat เป็นต้น

(อัปเดตล่าสุด 21 / 10 / 68 เวลา 08.43 น.)

เวลา 05.53 น. (21 ต.ค. 68) ของประเทศไทย AWS ได้ออกมาอัปเดตว่าเว็บไซต์ และผู้ให้บริการที่ใช้บริการ Amazon Web Service กลับมาออนไลน์ได้ปกติ และแก้ไขปัญหาทุกอย่างเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

ปัญหาดังกล่าวรับทราบโดย AWS ตั้งแต่เวลา 14.11 น. (20 ต.ค. 68) ตามเวลาประเทศไทย โดยระบุว่ามีปัญหาหรือข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ DNS ที่กระทบกับผู้ให้บริการออนไลน์หลักๆ 14 รายการในภูมิภาค US-East-1 เนื่องมาจากไม่สามารถระบุตำแหน่งของเซิร์ฟเวอร์หรือเชื่อมต่อกันได้ตามปกติ

หากตรวจสอบข้อมูลจาก Downdetector ในช่วงเวลานั้นจะพบว่า Platform ต่างๆ ล่มหรือเจอปัญหาในเวลาเดียวกันเยอะพอสมควร เช่น

  • Snapchat
  • Whatsapp
  • Microsoft 365
  • Zoom
  • Slack
  • Canva
  • Roblox
  • Fortnite
  • PokemonGo
  • Epic Games
  • PlayStation Network
  • Reddit
  • The New York Times
  • Disney+
  • Hulu

รายชื่อข้างต้นเป็นเพียงลิสต์ของแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์บางส่วนเท่านั้น ซึ่งเป็นรายชื่อที่อ้างอิงจากข้อมูลเรียลไทม์ ณ ช่วงเวลาดังกล่าว ที่มีผู้ใช้รายงานเข้ามาทาง Downdetector เรื่อยๆ ว่าตอนนี้มีแพลตฟอร์มไหนที่เจอปัญหาล่มหรือไม่สามารถใช้งานได้บ้าง

ก่อนที่ในวันเดียวกัน 16.27 น. ทาง AWS จะอัปเดตว่ามีแนวโน้มที่ดีขึ้น และกำลังเร่งแก้ไขปัญหาต่อไปให้เร็วที่สุด ทำให้ในตอนนี้เว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มผู้ให้บริการต่างๆ เริ่มกลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว แต่ระบบเว็บไซต์หรือผู้ให้บริการบางส่วนอาจยังเจอปัญหาอยู่ เช่น ธนาคารลอยด์ (LLOYDS BANK) ที่กระทบไปถึงบริษัทในเครืออย่าง Halifax และ Bank of Scotland

ไปจนถึงประชาชนในสหรัฐอเมริกาบางส่วนที่ไม่สามารถใช้บริการส่ง-คืนพัสดุได้ อันเนื่องมาจากบริการอย่าง Amazon Click and Collect และ Drop Off เจอผลกระทบไปทุกสาขา

ที่มา : NBC, BBC, AWS