รวมเบอร์โทรฟรีเพื่อร้องเรียนปัญหาเครือข่าย

ร่วมประชาสัมพันธ์เรื่องนี้ซักหน่อย เห็นว่าแชร์ข้อมูลกันแบบไม่ตรงตามจริงมากมาย เพราะที่ส่งข้อมูลกันออกไปเป็นการแจ้งว่าแต่ละเครือข่ายมีเบอร์ Call Center ให้โทรฟรีตามกำหนดของ กสทช. อยู่แต่ไม่ยอมแจ้งเพราะจะเก็บค่าบริการ ซึ่งมันไม่ได้ถูกต้องซะทั้งหมด เนื่องจากตามกำหนดของ กสทช. เบอร์เหล่านี้เป็นเบอร์สำหรับเรื่องร้องเรียนเท่านั้น ไม่สามารถสอบถามโปรโมชั่น ตรวจสอบข้อมูลการใช้งาน อะไรได้ทั้งสิ้น และเปิดบริการเป็นช่วงเวลาอีกด้วยจ้า ฉะนั้นอย่าเข้าใจผิด ร่วมวงดราม่าให้เงิบกันภายหลังนะจ๊ะ 😀

ส่วนตัวได้ลองโทรไปสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมแล้ว ทางพนักงานบอกว่าเป็นเบอร์ที่ถูกจัดตั้งขึ้นมาเพื่อรับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้บริการโดยเฉพาะ ไม่ว่าจะเรื่องปัญหาสัญญาน หรือว่าปัญหาแพคเกจต่างๆ ซึ่งการดำเนินการก็จะล่าช้ากว่าปกติ และต้องมีการส่งเอกสารต่างๆที่วุ่นวายกว่า หรืออีกนัยนึงคือถ้าจะเอาสะดวกรวดเร็วควรใช้เบอร์ Call Center ปกติ นอกจากว่าติดต่อทาง Call Center ปกติแล้วไม่ได้เรื่องถึงจะติดต่อมาที่เบอร์นี้ครับ

แต่ถ้าต้องการจะสมัครแพคเกจหรือสอบถามข้อมูลต่างๆ โทรไปบอกได้เลยว่าเค้าไม่รับเรื่องและไม่มีข้อมูลครับ อย่างที่บอกไว้ข้างต้นแล้วว่าเบอร์นี้เป็นเบอร์ร้องเรียน เวลาโทรเข้าไปไม่มีแม้แต่ระบบบริการตอบรับอัตโนมัติให้กดอะไรวุ่นวายเลย ร้องเรียนล้วนๆคับ ^^”

ที่มาข้อมูล mobiledista และ mxphone