fbpx
News

ระบบ dtac ล่มทั่วประเทศตั้งแต่เช้า กระทบทั้ง Call Center, การเติมเงิน, แอปมือถือ และการรับข้อความ OTP **ทุกบริการกลับมาใช้ได้แล้ว**

เมื่อช่วงเช้าที่ผ่านมาจนถึงตอนนี้ ถ้าใครที่ใช้งานเครือข่าย dtac อยู่ ก็น่าจะสังเกตกันบ้างแล้วว่า ไม่สามารถรับข้อความ OTP ได้, เติมเงินก็ไม่ได้, เข้าแอป dtac ก็ไม่ได้ แถมยังไม่สามารถติดต่อกับ Call Center ผ่านทาง 1678 ได้อีกด้วย นั่นเป็นเพราะตอนนี้ระบบต่างๆ ที่กล่าวมาของ dtac กำลังขัดข้องอยู่นั่นเองครับ

เมื่อช่วงเช้าที่ผ่านมา ใครที่ใช้ระบบ dtac เพื่อลงทะเบียนรับสิทธิคนละครึ่ง จะต้องเกิดอาการหัวเสียกันแน่นอน เนื่องจากระบบการส่งรหัส OTP ของเครือข่ายเกิดมีปัญหาขึ้นมานั่นเอง นอกจากนี้ระบบอื่นๆ ก็เกิดการขัดข้องอีกเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็น Call Center 1678, แอป dtac ก็ไม่สามารถเข้าใช้งานได้ รวมถึงระบบการเติมเงินก็ใช้ไม่ได้อีกเช่นกันครับ

ทาง dtac กำลังดำเนินการแก้ไขเหตุการณ์นี้อยู่ ซึ่งก็ยังไม่ทราบว่าจะแล้วเสร็จเมื่อไหร่ และต้องรอแถลงการณ์จาก dtac กันต่อไปว่าเกิดจากสาเหตุอะไร และจะมีการชดเชยให้ผู้ใช้งานอย่างไรบ้างครับ

 

**อัปเดต dtac ออกมาชี้แจง ทุกบริการกลับมาใช้ได้แล้ว**

ล่าสุดทาง dtac ออกมาชี้แจงเพิ่มเติมแล้วว่าตอนนี้ทุกๆ บริการที่ขัดข้องเมื่อเช้านี้ กลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว

ส่วนลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าว ทาง dtac จะรับผิดชอบด้วยการประกาศมาตรการชดเชยในภายหลัง โดยเราจะมาอัปเดตให้ทันทีเมื่อมีการเปิดเผยข้อมูลต่อไปครับ

1 Comment

  1. FordRaptor

    FordRaptor Post on December 16, 2020 at 2:38 pm

    #1025202

    ล่มช่วงไหนไม่ล่ม มาล่มช่วงเขาเปิดให้สมัคร โครงการคนละครึ่ง 

    DTAC เลยได้เข้าโครงการเหมือนกัน โครงการลูกค้าเหลือครึ่งหนึ่ง

Leave a Reply

To Top