จนถึงตอนนี้เพื่อนๆในเว็บคงไม่มีใครไม่รู้จัก 4G กันแล้ว แต่รู้หรือไม่ว่าเวลาใช้งานบนเครือข่าย 4G ก่อนนี้หน้าเวลาโทรออกจะทำไม่ได้ สังเกตจากที่เครื่องที่เราใช้งานอยู่มักจะถูกสลับให้กลายเป็น 2G หรือ 3G อยู่เสมอ เพราะเครือข่าย 4G มันถูกออกแบบมาให้รับส่งข้อมูล data เท่านั้น แต่ว่าปัจจุบันนี้มีการนำเอาเทคโนโลยีที่ชื่อ VoLTE (Voice over LTE)  มาใช้งาน ที่จะช่วยทำให้ปัญหาข้างต้นหมดไป ซึ่ง dtac ก็เป็นคนที่เริ่มเปิดการใช้งานนี้ก่อนใคร จึงขอนำเอามาทดสอบให้ได้ทราบกันครับ


ก่อนอื่นมาว่าถึงประโยชน์ของเจ้า VoLTE กันก่อน

ข้างต้นนี้เป็นประโยชน์ที่ทาง dtac เค้าเคลมเอาไว้ แต่ว่าเมื่อนำเอามาใช้จริงจะเป็นอย่างไรนั้น ขอเล่าออกมาให้ทราบกันแยกเป็นข้อดี-เสียคร่าวๆประมาณนี้ครับ

 

HD Voice Quality – คุณภาพเสียงดีขึ้น อันนี้ไม่ค่อยรู้สึกเท่าไหร่นัก เพราะการที่จะได้รับคุณภาพเสียงระดับ HD ได้ทั้งสองฝั่งจะต้องใช้งาน VoLTE เท่านั้น ซึ่งคนที่ใช้ได้ตอนนี้ยังมีจำนวนที่น้อยอยู่ ส่วนเมื่อใช้งานกับคนที่ใช้งาน VoLTE เหมือนกัน ถ้าไม่พยายามสังเกตก็จะไม่ได้รู้สึกอะไร แต่ถ้าพยายามเปรียบเทียบก็จะรู้สึกว่าคมชัดขึ้นจริงครับ


ตอนนี้มีเพียงโทรศัพท์ 7 รุ่นเท่านั้นที่ตอนนี้รองรับ VoLTE จาก dtac

 

HD Video Quality – โทรหากันแบบเห็นหน้าได้ ถ้าหากไม่รู้ว่าปลายทาง LINE ID อะไร? ใช้ Skype รึเปล่า? มี facetime มั้ย? ก็ขอแนะนำให้ใช้ Video Call ของ Dtac 4G Calling ได้เลย คิดค่าบริการโดยหักจากจำนวนนาทีโทรตามปกติเลย ซึ่งก็รองรับความละเอียดสูงสุดถึง 1080p ได้เลย เช่นเดิมว่า ต้องหาคนที่ใช้เครื่องรองรับ VoLTE เหมือนกันด้วยนะ  ซึ่งถ้าได้ลองแล้วก็จะรู้สึกได้ว่าสะดวกดีครับ

Faster Call Setup – ใช้เวลาโทรออกน้อยลง โดยเวลาช่วงนี้หมายถึงเวลาก่อนที่เสียงรอสายจะเริ่มดังเป็นครั้งแรก ซึ่งถ้าเกิดว่าใช้ 4G แล้วไม่ได้มี VoLTE จะต้องเสียเวลาสลับเครือข่ายให้กลายเป็น 3G ก่อนแล้วจึงทำการโทรออกได้ ทำให้กินเวลาถึงราวๆ 5 วินาทีก่อนที่เสียงรอสายจะดังขึ้นเป็นครั้งแรก ซึ่งการใช้เทคโนโลยี VoLTE จะลดเวลาส่วนนี้ลงมาก แต่อาจจะไม่ได้น้อยถึง 0.5 วินาทีตามที่เคลมเอาไว้ แต่อยู่ที่ 1-2 วินาที ซึ่งก็เร็วขึ้นมากแล้ว

Rich Communication Suite – ใช้งานรับส่งข้อมูลได้เร็วกว่า อันนี้อาจจะไม่ได้เกี่ยวกับ VoLTE ขนาดนั้น แต่ว่าการใช้ 4G คุยโทรศัพท์ไปและเล่นเน็ตไป ก็ยังรับส่งข้อมูลได้เร็วดีเหมือนเดิม ไม่มีปัญหาเล่นเน็ตพร้อมโทรไม่ได้เหมือนตอน 2G หรือเล่นแล้วช้าเหมือนตอน 3G

 

ปัญหาจากการใช้งาน VoLTE

สิ่งที่เป็นปัญหาหลักเมื่อคราวที่ Dtac เปิดให้ทดลองเมื่อหลายเดือนก่อนหน้านี้ ซึ่งตอนนั้นใช้ Galaxy S6 edge อยู่คือ โทรแล้วสายหลุด คุยกันไม่รู้เรื่อง เสียงขาดๆหายๆ หรือกลายเป็นเสียงหุ่นยนต์แบบฟังไม่รู้เรื่องไปเลย ซึ่งหลังจากที่เปิดใช้งานอย่างเป็นทางการ และเปลี่ยนมาทดสอบลองใช้บน iPhone 6s ดูบ้าง ก็พบว่ามันดีขึ้นกว่าเดิมมาก แก้ปัญหาต่างๆที่กล่าวมาข้างต้นหายไปได้เกือบหมด จนเรียกได้ว่าแทบจะหาความแตกต่างกับการใช้งานบน 2G/3G ไม่เจอเลย

โดยสรุปแล้ว เปิดใช้งาน VoLTE เถอะครับ โดยรวมคุณภาพชีวิต(โทรเข้า-ออก)ดีขึ้นเยอะครับ 😀

 

การเปิดใช้งาน

ก็ต้องบอกว่าดีแทคเป็น “เจ้าแรก” ที่เปิดให้ใช้งาน VoLTE ซึ่งหลายๆคนก็อาจจะยังไม่ทราบว่ามันต้องมีการตั้งค่าก่อนใช้งานกันด้วย ไม่ใช่อยู่ดีๆปุบปับก็ใช้งานได้เลย ซึ่งเบื้องต้นสำหรับ Samsung และ dtac Phone Eagle X ต้องแจ้งความจำนงที่จะใช้งานกันก่อน โดยกด *444*41# แล้วโทรออก เพื่อเปิดใช้บริการแล้วต้องไปตั้งค่าเพิ่มเติม

 

ขอสรุปวิธีการเปิดใช้งานให้สั้นๆดังนี้นะครับ

วิธีตั้งค่าใช้งาน VoLTE ของ Samsung Galaxy S6 / S6 edge

  1. อัพเดทซอฟท์แวร์ล่าสุดที่ การตั้งค่า > เกี่ยวกับอุปกรณ์ > อัพเดทซอฟท์แวร์ > อัพเดทตอนนี้ > รอ

  2. เปิดใช้งาน VoLTE ที่ การตั้งค่า > เครือข่ายมือถือ > เปิดการใช้งาน VoLTE (หากยังไม่ได้อัพเดทเป็นซอฟท์แวร์ล่าสุด จะไม่เห็นการตั้งค่านี้)

  3. สังเกตลูกศรด้านบนแถบแจ้งเตือน ถ้าขึ้นมาแสดงว่าใช้งาน VoLTE เรียบร้อย เมื่อโทรออกจะเห็นว่ายังใช้งานบนเครือข่าย  4G อยู่ตลอด

ข้อควรรู้

  • Video Call ให้กดปุ่มวิดีโอด้านล่างซ้ายได้เลย ซึ่งถ้าเครื่องปลายสายไม่รองรับ การโทรจะปรับลงมาเป็นการคุยด้วยเสียงตามปกติให้

  • Video Call คิดค่าบริการจากค่าโทรตามแพ็กเกจเลย ไม่เสียเงินเพิ่ม

  • หากใช้งานแล้วพบปัญหาสามารถปิดทิ้งได้ตลอดเวลา โดยเข้าไปที่เดิม การตั้งค่า > เครือข่ายมือถือ > ปิดการใช้งาน VoLTE

 

วิธีตั้งค่าใช้งาน VoLTE ของ iPhone 6 / 6 Plus / 6s / 6s Plus

  1. อัพเดทซอฟท์แวร์ขั้นต่ำ iOS 9.2.1 Settings > General > Software Update

  2. อัพเดทข้อมูลเครือข่าย Settings > General > About หากยังไม่ใช้ข้อมูลล่าสุดจะมีแจ้งเตือนตามภาพและกดอัพเดทให้ Carrier กลายเป็น dtac 23.1

  3. เปิดใช้งาน VoLTE ที่ Settings > Cellular > Enable 4G > Voice & Data

  4. สังเกตลูกศรด้านบนแถบแจ้งเตือน ถ้าขึ้นมาแสดงว่าใช้งาน VoLTE เรียบร้อย เมื่อโทรออกจะเห็นว่ายังใช้งานบนเครือข่าย  4G อยู่ตลอด

ข้อควรรู้

  • iPhone ไม่มีปุ่ม Video Call ให้กด ต้องใช้ facetime หรือแอพอื่นๆเช่น LINE หรือ ​Skype แทน

  • หากใช้งานแล้วพบปัญหาสามารถปิดทิ้งได้ตลอดเวลา โดยเข้าไปที่เดิม Settings > Cellular > Enable 4G > Data Only

 

ส่วนว่าใช้งานแล้วเป็นอย่างไร รู้สึกโอเคขึ้นกว่าเดิมหรือเปล่า มาคุยกันได้ครับ 🙂