ตอนนี้ผู้ใช้งาน Facebook และ Instagram ในไทยหลายราย แจ้งตรงกันว่าพบปัญหาถูกล็อกเอาต์ออกจากแพลตฟอร์ม และไม่สามารถล็อกอินเข้าไปใหม่ได้ โดยระบบจะขึ้นข้อความว่ารหัสผ่านผิดพลาด (ทั้งที่กรอกรหัสถูกต้องแล้วก็ตาม) อาการเดียวกันทั้ง Facebook และ Instagram บนเว็บไซต์และบนแอปมือถือ ซึ่งจากการตรวจสอบล่าสุดพบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นทั่วโลก และ Meta รับทราบปัญหาแล้ว จะทำการแก้ไขเร็ว ๆ นี้

อัปเดต : ล่าสุดเวลาประมาณ 11.30 น. Facebook และ Instagram กลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้วทุกช่องทาง หากใครยังพบปัญหาล็อกอินไม่ได้ แนะนำให้ลองเคลียร์ข้อมูลในเว็บเบราว์เซอร์หรือในแอปบนมือถือ

  • เคลียร์ข้อมูลในเบราว์เซอร์ : กด Ctrl + Shift + Del ตามด้วย Clear data
  • เคลียร์มูลในแอป : แตะค้างที่ไอคอนแอปในหน้าโฮม หรือหน้ารวมแอป กด App Info เลือก Storage และ Clear data

ตามข้อมูลที่ปรากฏใน Downdetector พบว่า Facebook และ Instagram เริ่มมีรายงานปัญหาด้านการล็อกอินเข้ามาตั้งแต่ช่วงเวลาประมาณ 22.00 น. ตามเวลาประเทศไทย สถานการณ์ล่าสุดคือ แฮชแท็ก #เฟสล่ม และ #ไอจีล่ม ขึ้นเทรนด์อันดับ 1 และ 2 ใน X หรือ Twitter เดิมแล้ว

นอกจากนี้ TiKTok และ Discord ก็มรายงานว่าล่มไปครู่หนึ่งเช่นกัน แต่ตอนนี้สามารถใช้งานได้ตามปกติแล้ว