หลังจากที่ Samsung ปล่อยอัปเดตเดือนพฤษภาคม 2025 ให้กับ Galaxy A56 มีบางคนพบว่าเครื่องค้างอยู่ที่หน้าจอโลโก้พร้อมสัญลักษณ์เฟือง ไม่สามารถบูตเข้าสู่ระบบได้ตามปกติ แต่โชคดีมีผู้ใช้งานบางคนได้พบวิธีแก้ไขเบื้องต้น ทำให้มือถือกลับมาใช้งานได้ โดยที่ไม่ต้องรีเซ็ตค่าโรงงาน
รายละเอียดของปัญหา
ในต่างประเทศตอนนี้ เริ่มมีการปล่อยอัปเดตล่าสุดของ Galaxy A56 แก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัย และมาพร้อมกับการเพิ่มฟีเจอร์ Gemini Side Button หรือฟีเจอร์เรียกใช้ Gemini AI ได้จากปุ่มข้างเครื่องออกมา ก็มีผู้ใช้งานบางรายบอกว่า หลังติดตั้งอัปเดต เครื่องจะหยุดอยู่ที่หน้าจอ “เฟืองกำลังโหลด” และไม่สามารถเข้าสู่หน้าโฮมได้ เกิดบูตวนซ้ำ
ปัญหานี้ถูกโพสต์ในฟอรั่มต่างๆ เช่น Reddit และ Samsung Community จากนั้น ก็มีผู้ใช้งานบางคนบอกว่าพบวิธีแก้ และแม้จะยังไม่มีการยืนยันหรือประกาศจาก Samsung โดยตรง แต่ผู้ใช้จำนวนมากยืนยันว่าทำตามแล้ว ได้ผลจริง เครื่องกลับมาใช้งานได้ตามปกติ
วิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้นถ้าเครื่องค้าง
วิธีนี้สามารถช่วยให้เครื่องกลับมาใช้งานได้ตามปกติ โดยไม่ต้อง Factory Reset
สำหรับมือถือที่ใช้ซิมการ์ด
- ถอดซิมการ์ดออกจากเครื่อง
- รีสตาร์ทเครื่อง โดยกดปุ่มลดเสียง (Volume Down) พร้อมกับปุ่มพาวเวอร์ (Power) ค้างไว้ จนเครื่องรีสตาร์ท
- เมื่อเข้าสู่หน้าโฮมแล้ว ให้ใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไป
สำหรับมือถือที่ใช้ eSIM
- รีสตาร์ทเครื่อง โดยกดปุ่มลดเสียง (Volume Down) พร้อมกับปุ่มพาวเวอร์ (Power) ค้างไว้ จนเครื่องรีสตาร์ท
- แล้วเมื่อระบบถามหารหัสผ่านของซิม ให้กด “ข้าม” (Skip)
แม้ว่าจะไม่ได้เกิดขึ้นกับทุกเครื่อง ดังนั้น หากใครไม่ได้เชี่ยวชาญด้านการแก้ปัญหาเบื้องต้นเวลามือถือเกิดปัญหา เวลามีอัปเดตแพตช์อะไรออกมาใหม่ ที่ไม่ใช่แพตช์สำคัญแบบป้องกันช่องโหว่อันตราย ก็อาจจะรอสัก 1-2 สัปดาห์ หลังอัปเดตปล่อยออกมา ดูว่าคนที่อัปเดตไปก่อนหน้า มีปัญหาอะไรหรือเปล่า หากไม่เจอว่ามีปัญหาอะไร ก็ค่อยอัปเดตตาม
ที่มา : community.samsung, gizmochina
Comment